作为一名销售人员，跟客户沟通的时候，要不要使用一些套路呢？为什么？

日常闲谈与公关的提高，是让用户对人们造成信赖并不断提高信赖感、接受水平的基本。因而，闲谈与沟通交流时不可缺少的因素哦！过多业务员没搞明白什么是真正的公平，也造成了许多业务员并没有弄清楚自身的自我定位。自身一系列的言行举止、形象塑造等层面，让顾客不适。出色的业务员，会依据顾客被告方的真实身份、人物角色、影响力这些，来选用适合自己的方法与其说沟通交流。

无论是面销、电话营销的一线市场销售，或是领着业务部的销售总，她们都大多数具有出色销售人员所应该有的素养。比如野心，竞争意识，狼性文化，无论这些是团队培训下的物质，或是她们对自己本身的规定，这都很好。唯有有一点，是业务员广泛欠缺的，那便是对顾客的换位思考。市场销售人群中，最多仅有5%的员工具有这一素养。

而是不是具有顾客换位思考，则对市场销售沟通交流实际效果，起到关键作用。你跟顾客塑造信赖和情绪的环节。此刻，你首先要做的并不是废话连篇共享你商品，反而是真真正正和顾客做朋友，像好朋友般了解他的要求，他心里的期盼，他真真正正想要的东西，在日常生活中，对他保证真真正正关注和呵护。长此以往，你做生意当然制成了。增强沟通交流的畅顺，务必事先提早对于每一个阶段做好充分的准备。

能够这样说，面对面视频市场销售沟通交流成功的关键，关键在于彼此沟通交流前认识和提前准备，而碰面，只不过一个最终确定的庆典罢了。要了解不一样顾客的购买特性，并有一个自己的剖析，最简单就是男人与女人顾客购买的特征，要学会观察顾客的关键点，学好各自不一样的用户，随后依据自身的剖析胆大的和客户沟通，讲出产品特点及与顾客的切入点。

品牌策划的七种新营销模式具体有：

不按套路出牌营销

很多企业是不按套路出牌的，他们取得了成功。北京立钧世纪营销策划机构营销策划专家任立军常说，成功营销的差异化要做到20%就适可而止了，其他80%要做与行业企业相同点。事实上，偏偏有些“愣头青”企业听不进去，他们不走寻常路，进行接近100%的差异化营销策略，取得了成功。比如饮料行业里的露露、加多宝等等，比如休闲食品行业中的丹夫华夫饼，比如汽车行业里的比亚迪等。可见，这些有远见的“愣头青”企业还是相当具有战略思维的。

品牌插位营销

在高档车市场，奔驰张扬尊贵与舒适，宝马宣扬驾驶的乐趣，风头似乎被这两者占尽。而凯迪拉克喊出了“玩”，它强调车子本身的个性。坐奔驰，开宝马，“玩”凯迪拉克———与强者共舞，让消费者记忆深刻。

智谋营销

美国人发明了一种生发药，效果十分明显。在英国少有问津的情况下，英国商人乔治雇用20位秃头男性做销售，在他们头上写着“PKD生发药”，天天招摇过市。很快伦敦当地大小报刊纷纷登载这则新闻，于是英国人对生发药功效深信不疑。因此乔治大获成功。

中国企业不得不努力寻找并制造一种有别于竞争对手的差异。只要注重广告策划与创意，总会带来许多商机。

现丑营销

巴黎某报纸一则广告：“兴隆牌保险柜最大的缺点是必须用密码开锁，否则要用焊q切开。记密码有困难的人，请不要使用兴隆牌保险柜，免得麻烦。”似乎在暴露自己的“缺点”，其实这正是兴隆牌保险柜的与众不同之处。

做广告，自吹自擂，实不足取；来个反d琵琶，不失为一种诀窍。只要“贬”得恰到好处，也会收到“无心插柳柳成荫”的奇效。

惩罚营销

惩罚营销是通过广告戏剧性的渲染目标客户，只有使用本企业的产品才能达到目标客户更高的愿望以及改变消费者传统消费行为的终端营销 *** 作。

施乐陶，高质量的果酱品牌，但是很多新顾客不愿多花3芬尼购买。于是，施乐陶在广告中打出“一次节约了3芬尼，一周可以节约20多芬尼。”结果，销量提升了30%。它的成功之处就在于深度了解消费者的自卑心理，先施以同情，再把消费者从低谷中拉出来。

赔本营销

台北市最大的环亚饭店的老板是台湾女强人郑绵绵。她在饭店还未取得营业执照时故意提前营业，结果被当局罚款36万元。未正式营业就被重罚，此举成为台湾各新闻单位报道与评述的热点，使未正式营业的环亚饭店轰动一时，随后慕名而来的顾客也络绛不绝。

科学的“山寨”营销

当几年前，山寨电子产品在中国盛行时，人们显然并不待见山寨一词。但是市场上展现的是实力，成王败寇，一旦你的山寨做出水平来，你不但会成功，有可能还会被粉丝们膜拜。这一点，雷军做的小米手机就是成功典范，当然，我们说小米是山寨的苹果，可能会招致无数骂声，但的确雷军先生是在乔帮主的指引之下，走出了一条中国版苹果的路线。难怪，营销策划专家说，市场不怕山寨，怕的是你模仿的不像，你抄袭的不精益求精，你COPY的没一点科技含量。

再好的产品也需要用户认可，更需要完美的包装，小米似乎抓住了用户的这种心理，再不买就买不到了。限时抢购让米粉们忙的不亦乐乎，小米则可以“坐着收钱”。从重心理、跟风心理、占便宜的心理，这是小米的饥饿营销屡试不爽的秘密。用不用是一回事，买不买又是一回事，不理性消费的用户最容易“上当”，不注重产品实际功能，更看重的是面子消费。

个性消费、攀比消费的时代已经到来，这点在年轻人群中表现的淋漓尽致，当你看到身边的人都在用小米手机时，估计肯定也想去买一台用用。80后、90后是攀比的一代，总是喜欢在攀比中寻找优越感，这种心理非常普遍，但其中大部分人有追求“高端、大气、上档次”的愿望，可现实的经济条件却不允许。小米手机的配置不差，外观设计的也不错，最重要的是价格较为便宜，因此小米手机会受到众多屌丝用户的最爱，除了小米手机之外，目前似乎没有同等性价比的手机品牌了。外观要大气、有档次，看着有面子，但是价格又不能太贵，小米手机满足了用户的这种需求心理。当然还有其他山寨机也开始崛起了，比如酷派大神等低价大屏手机。

米粉节只有小米一家唱独角戏，将来还会有果粉节，苹果手机也可以举办个类似的活动，凡是有一定用户量的手机商家。都可以如法炮制，纯粹是商家的炒作活动，但仍然有不少小米手机的粉丝加入进来，小米手机、苹果手机不只是手机那么简单。更重要的意义是一种身份、品位的象征，就实际用途而言，只要不是手游爱好者，什么样的智能机其实区别不大。但手机拿出来就是一种攀比和炫耀，特别是年轻人的虚荣心强。小米手机一直是“一机难求”的状态，在小米官网上买到手机比较困难，米粉节让众多米粉们如愿以偿了。还在等什么，赶紧抢购吧！

过度的搞饥饿营销不见得就是百利无一害，用户很有可能选择放弃小米手机，转投其他品牌的智能机。只要性价比差不多，没有那么多用户有耐心去守着官网，国内手机品牌鱼龙混杂，低端智能机层出不穷。如果只是追求外观上的高端、大气，那么不少用户会选择山寨机。米粉们一旦找到可以替代小米手机的另外一款智能机，很容易选择其他品牌的手机，购买困难迫使急需换机的用户选择其他品牌。

当然忠诚度高的米粉们会有耐心等下去，其他用户则不会继续耗费时间。小米的饥饿营销该歇歇了，如今的小米已经有了一定的知名度，小米的品牌效应有了，应该重点去提升产品的质量和体验度。营销再怎么牛逼，最后产品不如竞争对手，用户还是会淘汰你的产品。

米粉节让小米乐了，也让众多的米粉们乐了，但这样的节日一年一次也就够了，以后米粉们估计都在眼巴巴的等着这个节日。商家打折促销的节日太多了，归根结底都是为了盈利的炒作。贪图小便宜是所有用户共同的习惯，米粉节小米产品都降价了，哪怕是降价几十块钱，仍然会有大量的用户去抢购。因为这部分消费者的收入水平都不高，这样的诱惑就更难抵挡了！

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