2、管理能力,作为管理岗位,你需要当好上级领导的参谋,对于员工,你要做好一名带头人,调动他们的积极性,对于客户,你是一名服务员,对于同事,你还需要互相的沟通协调。
一、营销主管具备的技能如下:1、组织能力:销售主管的工作是开展与销售相关各项工作,而这些工作都需要周密的计划,认真的组织。因此强有力的组织能力对一个销售主管来说是十分重要的。2、交际能力:销售主管是社会活动家,必须视整个社会为自己工作的天地,具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外,还要有大量的信息,寻找一个双方都感受兴趣的话题,在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。常常看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方经过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善;另有一些人,见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。这两种人的差别在于社交能力的强弱。社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件。销售主管要善于与各界人士建立亲密的交往关系,而且还必须懂得各种社交礼仪。在与顾客洽谈的过程中,往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决,而在社交场合却能得到圆满解决。3、表达能力:销售主管在工作中,要赢得各方的配合,就要在语言表达上有一定的训练。在众多的场合,需要销售主管介绍企业和产品。在买卖双方的谈判桌上需要销售主管能言善辨。表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。两者虽有相通之处,却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章,有的人擅长动笔,而有的人口齿清爽。作为销售主管,不但要勤于动嘴,更要勤于动笔。在日常工作中撰写工作计划,工作报告、拟写演讲稿等,都需要销售主管承担。4、创造能力:从事销售工作,大至一个总体计划的制定,小到一份请柬、一张名片的印制,都可以有不同的做法。作为销售主管,首先要有唤醒自己的创造性天赋,要有一股“别出心裁”的创新精神,善于采用新方法,走新路子。这样才能引起广大顾客的注意。5、应变能力:在日常工作中,销售主管所接触的人很复杂,有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。在销售过程中,销售方首先要认真观察对方的特点,掌握多方风土人情、生活习俗,了解社会各阶层的知识水平和涵养,认适应不同顾客的具体要求。社会环境是不断变化的,每一因素的变革都会对销售企业产生重要影响。如企业兼并,重组等现象。社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性,都要求销售主管具有敌视适应变化的能力和技巧。6、洞察能力:由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异,因而对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度支观察问题时,也会得出不同的结论。在日常工作和生活中可以发现,有些人擅长察言观色,而有些人对别人的态度变化则显得迟钝。人们的敏感性和洞察力是有一定差别的。只要留心观察,会发现对手虽然沉默不语,但从他的神态和表情变化中能够发现内心思想感情的变化。比如在正常情况下,顾客坐着的时候总是脚尖着地的,并且静止不动;但一到心情紧张的时候,对方的脚尖会不由自主的抬高起来,因此,只要看到对方脚尖是着地还是抬高,就可以判断其内心世界是平静还是紧张。又如,在正常的情况下,吸烟的人熄灭烟蒂大都保留一定的长度,可是一到非正常的情况下,放下的烟蒂就可能很长。所以,如果发现对方手中的烟蒂还很长,却已放下熄灭了,就要有所准备,对手可能打算告辞了。二、营销主管岗位职责如下:1、 在部门经理指导下,个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标,并协助落实执行。2、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保持正常联络,提出市场研究报告供领导参考。3、 重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络,提交广告方案供领导选择,并评估广告效果、提出改进建议。4、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后负责编制实施方案。5、 负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。6、 负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。7、 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。8、 完成营销部部长临时交办的其他任务。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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