闲鱼—产品分析

一、基本信息

1、产品名称：闲鱼

2、版本号：V6.0.1

3、体验环境：IOS10.3.2

二、产品信息

1、产品分类：购物

2、上线时间：2013年6月6日

3、最近一次更新：2017年11月30日

4、Slogan：让你的闲置游起来

5、产品简介：闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台，通过淘宝帐号、支付宝登录，无须开店，手机拍照上传商品，就可以售买自己的闲置物品。

三、用户需求分析

1、用户画像

用户性别

分析：从用户的性别数据来看，女性用户76.98%%，男性用户23.02%，男女比例为3:7，女性用户多于男性，这也说明购物是女性的天性，同时她们也会处置自己的物品

用户年龄

分析：从用户年龄数据来看，31-35岁用户达到32.68%，远远多于其他年龄段的用户。这个年龄段大多为家庭主妇，她们懂的生活，对家里财务有一定打算，既知道怎么更实惠买东西，又更清楚那些东西自己不需要，是闲置起来的。

用户地区分布

分析：从用户地区数据来看，广东用户达到9.75%，位列前茅，其次是山东、江苏、浙江等一些沿海地区。

2、用户类型

1）、卖家： 这一类用户，他们会把家里闲置物品上传到闲鱼上卖，一是商品买多了，又懒得退；二是他们图新鲜，看到某物品好看，可是又不是实用，只使用了几次，丢了太浪费，于是就上闲鱼卖掉。

2）、买家： 这一类用户，他们会选择二手商品，一个是因为经济能力，一个是他们觉得同样的商品，二手商品，即便宜，与新商品又没区别。

四、 产品分析

1、产品结构图

分析：从结构图来看，闲鱼的结构非常清晰简单，功能流程也很简单，首页主要是查看商品，鱼塘主要是同类商品的一个社交区，发布简单的分类，是闲置物品，租房、还是出售自己才艺，消息版块接收系统消息，及自己在商品交易情况，我的版块主要用户的发布商品、购买商品等信息总和。

2、 产品流程图

闲鱼可以用淘宝帐号、支付宝帐号快速登录，也可以自己注册。主要流程就是购买流程与发布流程，现在我做一下购买流程

分析：购买商品的流程比较简单，如用户是使用淘宝帐号、支付宝帐号登录的，像收货地址一些都不需要填写了，省去了很多 *** 作，但是为什么设置一个“实人认证”？淘宝、支付宝都已经实人认证了，为什么在购买商品的时假还需要实人认证呢，而且还是在购买流程，如果是在发布流程这样不是更合理。

3、 版本信息

分析：自闲鱼上线来，版本更新速度还是比较快

分析：截取了2017年近一年的评论数据，整体好评数还是远远多于负面评论，但是从数据上显示，闲鱼几乎每天都会收到负面评论

截取最近差评问题，可以看出，一定淘宝与闲鱼平台之间的不稳定性，还有一些就是卖买又方之间的制度，当然这个也是需要慢慢优化的。从大多数评论来看，用户还是很喜欢这款产品，买东西卖东西都非常方便

4、 主要功能点分析

1)、买商品：这是一个二手商品市集，用户在上面自己想要商品，可以直接购买，也可以与卖主联系沟通再确定要不要购买

分析：整体 *** 作流程非常简单易用，商品分类也非常集全，出售的商品信息也很详细，有不明白的，还能与卖主联系。通过定位，还发现周边的二手商品，这样可以让自己直接与卖主联系自提，更真实，更方便，卖出率也会提高。

缺点：a、购买商品为什么需要“实人认证”；b、很多商品已经卖出，可以商品信息还是挂在上面出售

2）、卖商品：用户在上面可以出售自己闲置物品，出租房、还可以出售自己才艺，可以直接拍摄，取相册图片，还有可以一键转卖自己在淘宝购买的商品

分析：卖商品流程非常简单，方便快捷，特别喜欢一键转卖功能，真的做到一键出售。同时有一个很有趣的，可以出售自己才艺，类型很多，可以让自己不知不觉就能挣到钱了。

缺点：a、一键转卖时，是直接出售自己在淘宝购买的商品，可以显示哪家店哪个商品的链接，这样，买主更加清楚此商品信息

b、一个交互上的问题，发布才艺时，选择了分类，到拍照片页面，我突然不想发布此才艺，关闭相机，就直接回到首页了，我想发布其他才艺时，得重新再点击发布，选择才艺，这样会不会使用户重复 *** 作。

c、在发布才艺上，可以根据不同类型，比如口语陪练，这是不是得发布一段口语适合，什么画画，舞蹈表演可以发布视频等等

3）、鱼塘：一个以商品为社交的功能版块，可以自己建立鱼塘，也可以加入别的鱼塘，而鱼塘就是一个同类商品的集合店。这样商品更集中，需要买什么商品，直接进入鱼塘，价格，质量更方面比较。

分析：鱼塘的设计，不仅让同类商品更集中，还是社群，做到了集购物社交于一体，同时方便用户查看整体同类商品的价格质量等问题。

5、 优化建议

闲鱼可以说背靠大山，资源共享，在功能在体验上做的很出色了，在奇葩说里广告营销也做的非常好，品牌形象非常生动，黄黄的一咸鱼。

从评论来看，还是存在一定问题：

a、买家与商品之间的诚信问题。

b、卖家可以根据卖出商品数量做一个等级，相当于在淘宝评论机制。

c、很多商品已卖出，但还是可以看到出售买，让用户一场空欢喜。

d、商品列表里的商品都是根据用户查看的商品推荐，这样让用户错失了，最新发布的商品，用户查看某商品，并不会一直想要购买同类的商品，所以在商品列表显示的商品就很单一。

闲鱼其实是一款能够提供二手交易的平台，在闲鱼上能够将家里一些放了很久的却许久没用又或者是用不到的一些物品来进行甩卖。不过必然有卖的就也会有买的，可以在闲鱼上比低于市场价格很多的价位购买些别人出售的闲置用品。而且闲鱼是阿里巴巴旗下的一款软件，因此在安全的方面，可以不用过度地担心。如若你在淘宝进行购物，还是可以在闲鱼上也能实现一键变卖的功能的，可以直接能把宝贝上架却不用去担心自己输入商品的具体信息，非常简单和快速，是不是很棒呢！另外在闲鱼上，闲鱼的卖家还会接入淘宝的的支付宝信用支付系统，也就是支付宝的蚂蚁信用积分。如若你的信用不太乐观的话，在闲鱼上也是看得到的，毕竟他们是同步数据的。这样的话，闲鱼的客户就可以在购买物品的过程中，就能够很大程度地消解那些买到不良商家的宝贝的烦恼，也可以在最大程度上来对二手交易的过程中并提供一些保证。

闲鱼2019战略发布会上，数据显示，交易规模已经达到千亿元，超出了预测数据。

闲鱼不仅是二手交易市场，更是一个潜力的商品交易平台。

双十一、双十二的余温还没褪去，闲鱼打出了心理口号

“赚钱回血，别闲着，就挂闲鱼。”

这给了无数剁手党重燃激情的信心，相信自己花出去的xyk总有个地方能补回来，既然，不是工资，多好。

闲鱼赚钱模式

1.选品发布（什么样的类目在闲鱼上好卖）？

2.运营技巧（什么样的运营布局和话术技巧最吸客）?

3.文案编辑（什么样的文字最有吸引力，抓住消费者心理）？

对于这三点，我想做闲鱼的卖家已经掌握，想是炉火纯青。毕竟不会做，还有千万同行可以模范。俗话说“同行是最好的老师。”有选择的模范当然是见效最快。

但是，有个问题一直处于商家之间。

每天花去大量的人工和时间去选品上架，不能好好布局和优化，但是比别人更新慢，流量就又没了？

怎么办？

如何能省去琐碎的时间，放在最重要的事情上呢？

闲鱼助手来帮你！好在这个时代，技术师进步的。

闲鱼单多多系统机器人

单多多软件系统集货源（海量商品、爆款选取）平台、自动采集发布（自动无限量、还能自动擦亮）、集成聊天系统（多部聊天集合到一个平台，一部手机，随时随地接客，不跑空）、自动设置自动回复、自动监控传视频、精准定位城市提升流量排名、自动采购发货、自动回填物流为一体，全方面实现供销、获客流量排名提升、服务完善闭环。

再来看看订单后台，使用以后的订单效果

*** 作节省人工，流量上升后，订单自然来。

未来，我们要做的是如何利用模拟AI智能软件帮助商家做日常琐事和基础工作，使得商家有更多时间做爆款选取、研发新品、创立品牌、战略布局、扩大规模融资的方向思考。

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