网络营销的学习心得

一、几句经典总结

　1、面对困难，如果你想超越，就会找到一些方法；如果不想超越，就会找到一堆借口。

　2、积少成多，集腋成裘，蚂蚁多了也是肉。

　3、只有把产品摆上客户的柜台上， 产品才能成为商品，产量才成为销量。

　4、感动营销不仅要感动经销商和消费者，更要感动上级领导和一级业务员。

　5、一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。

　6、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。

　7、成交并非销售工作的结束，而是下一个销售活动的开始。

　8、心生则路生，成长是一个春蛹化蝶的故事。

　9、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。

　10、学习者不一定成功，但成功者一定是擅长学习的人。

　11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。

　12、营销，来者都是客，进门三分亲。

　13、营销有三种领导：一是什么都管；二是什么都不管，三是该管就管不该管就不管。

　14、要想成为领导，首先要学会被领导。

　15、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。

　二、营销工作不是每个人都可以做的，什么样的性格的人适合做，具体要有做到以下几点：

　1、真诚友善

销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。

　2、不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。

　3、意志坚定

性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。

　4、漠视挫折

一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

　5、渴望成功

渴望成功对销售人员来说，很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售工作的，销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。

　6、争强好胜

成功的销售人员还要具有角强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。角强好胜，辩证地说，也是一种积极的心理状态。

　7、明察秋毫

销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

　8、随机应变

销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

　四、不适合做销售的几类人：

　1、屈原型

忧郁寡欢的人，“天下皆浊，惟我独清”，“天下皆醉，惟我独醒”；以自我为中心，对外部事物不感兴趣；清高孤傲，不喜欢交际；独来独往，没有团队意识；怨天尤人，觉得别人都有对不起他。

　2、黛玉型

过分敏感的人。刮风下雨，花开开落，都有会引起其情绪的变化的；与人的交往中，往往会拿出全部热情，但受挫折时又容易消沉、失望。这种人对环境过分敏感，客户的一句话、一个小动作，对他的伤害都有会很大，常把一些得失看得严重，并为此耿耿于怀、烦恼不已。

　3、花公子型

这种人可能因为家境较为优越，生话没有太多的压力，做任何事情都是凭一事的兴趣，有兴趣的时候，活干得非常不错，但碰到一点困难就打“退堂鼓”，工作做得一塌糊涂。旧的还有改正，新的又犯。

　4、贵族老爷型

有此种性格的人，自认为高出他人一等。从潜意识上瞧不起别人，也瞧不客户。平时工作体现出的特点就是不耐烦、焦躁易怒、经常抱怨、严重还会情绪失控。对待客户是“行就行，不要就拉倒”！

　五、营销职场生涯的“七要七不要”

　第一、要为事业发展而跳槽，而不要轻易的高收入诱惑而跳槽。

　第二、要为组织奉献才智和力量，主动做一些与自己无关的组织工作，不要袖手旁观。

　第三、要把自己的经验和智慧与同事们一块分享，不要把自己的经验和智慧藏着掩着。

　第四、要把问题和建议积极地善意地提交给上司，并提出自己的解决办法，而不要喋喋不休地消极抱怨。

　第五、要拿自己该拿的钱，不明不白的钱一分也不要。

　第六、要心态放平稳、坐正，不要偏向任何一方，包括自己的公司。

　第七、销售员面对客户合理的特殊需求敢于打破常、先斩后奏、不要一味墨守成规。

　六、销售主管要管好“六件事”：

（一）、管好"销售团队建设，打造一支高效协作,充满激情与斗志的专业化销售队伍"

（二）、管好市场规划，制订营销策略并追踪执行情况。

（三）、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进。

（四）、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。

（五）、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长。

（六）、管好绩效考评，充分评价和激励下属对销售所做的贡献。

　七、我最喜欢的营销“耕地理论”

周宝存的"耕地理论：市场就像一片沃土，产品就是种子，销售人员就是经营庄稼的农夫。在沃土上想获得好的收成,首先种子要适应当地的气候,要适合土壤的特性；其次，要遵循科学规律，要做好备耕、深耕、播种、田间管理、催肥收割、颗粒归仓等一系列程序；最后，要想年年获得好收成，农夫要学会休养生息，对土地有必要的保护措施（保留休耕期），不能涸泽而渔。"

1.结构化学习

所谓结构化学习，简单的说就是脑海里先有框架，先有树干，然后再不断去增添枝叶。网络营销其实是个系统，这个系统的组成是按照一定次序层层递进的。

简单说，企业要做网络营销，必须先有规划、策略，把方向明确之后，再选择搭建平台，可以自己建营销型网站，也可以利用现有的批发或零售平台在上面开设店铺，然后做推广，可以选择网络广告或搜索引擎竞价等付费的方式，也可以选择病毒营销、博客营销、邮件营销、论坛营销、QQ群营销等免费方式，做推广的目的是让潜在的客户找到你，找到你之后要做的事就是如何想办法实现成交。而建立一个团队，通过一定的流程把以上的过程串起来，并成为日常工作，这个事情就是网络营销运营。

2.问题化学习

我们学习网络营销的目的一定是为企业解决问题，要么是销售问题，要么是宣传问题、要么是服务问题，所以，我们在学习的过程中要带着问题去学习。当你在学习过程中把一个个问题都解决了，所学的东西也自然掌握了。

3. *** 作化学习

网络营销是知识，同时也是技能。你必须实实在在在电脑上，在网络上去 *** 作，去尝试。每学到一个新的方法后，一定要自己去做一遍，去试一下。比如学习优化，你不妨自己先做个简单的网页，尝试用各种方法去做优化，看看它在搜索引擎中的表现和排名变化，在这个过程中，要学的东西也就慢慢掌握了。

4.交流化学习

网络最大的特点就是共享精神。其实，你在学习过程中遇到的问题和难点，别人也会遇到。你可以利用论坛、博客、QQ等方式，多与同行交流，特别是像阿里巴巴、淘宝社区，大量的店主每天都不断地分享和交流自己做网络营销的经验。在交流中，会很快提高自己的水平。切忌自己一个人闷头去学。

5.写作化学习

学到一个新知识点或技能之后，最好能把它写下来，你可以开个博客，专门记录自己学习网络营销过程中的心得体会。把想法书面化、文字化，有助于提升你的总结能力，也有助于提升你的系统思维能力，还能提升你的语言组织能力，同时还能与同行交流分享，何乐而不为？重要的是，要坚持下去，把它当做一种习惯。

备注：营销知识，比如市场营销学、心理学相关知识，但是这些说到底就是让你对人生、商业、营销有个靠谱的思路，做事才不会盲目不会乱。

网络营销是一项艰苦而又需要长期坚持的工作！

会经历种种阶段，无从下手到手忙脚乱，但是殊不知、这也是一种经验的积累。

我是从事企业QQ销售工作的

网络营销才接触一年多

不算是经验丰富但也小有思路

做网销最重要的是要有创新

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