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\ 文/ 李皞 在企业里,可以经常听到营销经理、销售经理、产品经理、客服经理等岗位,这里客服经理很容易识别出来, 但很容易混淆的是“营销经理”与“销售经理”的区别,“营销经理”与“产品经理”的区别。 各个公司的岗位职责都不一样,具体负责的责任也不一样,在这里我谈谈我的看法。 “营销经理”,相对位置高一些,他负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。这里主要包括管理销售、市场推广、招商、客服等等。 而“销售经理”呢,销售经理应该完成的任务包括:市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理,并应认真执行公司的各项规章制度。 “产品经理”也在销服体系之内,一般开发性公司,有开发类的产品经理,也有市场类的产品经理,但总体上不外呼有以下三大职责 : 与营销经理不同,产品经理培训不仅负责产品的营销,还要涉足产品的整个生命周期管理。主要有三大职责: 一是分析市场。即进行相关产品的市场调研,为产品的开发、营销策划以及随后的一系列营销活动提供准确的市场研究信息,同时还需与产品开发部门进行密切沟通。 二是确定产品的定位、目标、战略。为新上市的产品做出合理的市场定位,给出预期市场份额分析,并预先定出计划达成的战略目标。 三是制定产品整套营销策略和计划,如产品的定价、广告、分销渠道等。产品经理培训要与营销部门人员协作,为产品制定系统的市场营销策划方案,并促成其实施。

产品市场经理和产品经理的区别和联系

产品市场经理和产品经理有什么区别和联系呢?本文从3个方面解释这个问题。

打造一款伟大的产品,这个念头足以让任何人感到兴奋。这要求整个团队有强烈的认同感、专注以及富有激情,同时,他们所处的位置能够发挥他们的能力。当一个有着共同目标,并且技能互补的团队一起工作之时,不可思议的事情也会接踵而来。

但是,如果产品团队内缺乏清晰的角色定位,权责就会变得不明,同时导致进度受阻。尤其是对于产品经理(product management)和产品市场(product marketing)这两个角色,在正确的时间,给正确的目标用户传递正确的价值格外重要。

产品经理和产品市场经理的主要区别在各行各业以及不同的公司内部有所不同。但是,也有一些通用的标准可以区别二者的责任和定位。

产品经理对“定义”这件事负责,具体而言,就是让工程师知道什么时候、做什么以及其原因。

产品市场经理负责清楚地向市场传达“为什么”、“什么”和“何时”。通常,有人认为他们二者的区别在于“对内”和“对外”,私以为这是不准确的。产品经理比必须要理解用户/市场,而产品市场经理必须理解产品。如果想做出一款伟大的产品,每天二者都应该坐下交流一下。

以下是区分二者的区别,明确的区分二者,将会帮助产品团队变得更优秀:

1. 视角

产品经理负责制定产品的愿景和战略。她的工作是明确地阐明商业价值,以使产品团队了解新产品或产品发布背后的意图。她拥有产品路线图背后的战略,并且必须与工程部门一起打造产品。

产品营销经理负责在整体产品战略的范围内定义市场位置。这意味着产品营销经理应该进行竞争对手分析、市场调研,并与销售团队紧密联系,向客户、合作伙伴和潜在用户告知产品的战略定位。

2. 责任

产品经理定义了将完整产品交付市场所需的特征和要求,并使产品团队获得成功。他们负责阐明“什么”,并与工程一起确定“何时”。

产品营销经理负责阐明所有必要的产出任务,以清楚地解释这些特性的价值,并将它们转化为面向客户的消息传递。他负责在商品展示和网络研讨会上提供产品演示,向客户和潜在客户提供演示文稿,以及为营销体系提供支持。他定义了市场对产品的理解。

3. 对市场而言

产品经理通常被视为产品的首席执行官。对于产品经理来说,这意味着她负责做出产品决策,并且当需要深度的产品建议之时,产品经理往往是组织其他成员的领导者。这也包括支持与客户直接合作的组织,即销售和客服。

产品营销经理通常花费较少的时间与公司内部的团队合作,并支持客户。然而,他负责将产品推向市场并推广——包括用他们需要的知识和工具来武装销售;开发面向客户的演示文稿;更新网站;参与营销策略的制定。

虽然这两个角色不同(领导产品vs领导市场),这两个位置的交集对于交付成功的产品是至关重要的。

没有强大的产品负责人,产品团队不清楚他们需要交付的特性和要求。没有一个惊人的产品营销经理,销售和市场不清楚产品的商业价值以及重要性。

最好的产品经理和产品市场经理并肩工作,提供超出客户和市场期望的产品体验。


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