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《电话销售圣经》（李源快）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：电话销售圣经

作者：李源快

出版年份：2011-7

页数：254

内容简介：

足不出户，一个电话，轻松成交？这是每一位销售人员的梦想，也是营销成本最小化的尝试，然而，这并非容易。电话一分钟，话外十年功，要赢得电话销售，你需要知道68个秘密。轻松赢得电话销售，并非无章可循，读透本书，或许您可以茅塞顿开。作者以营销学为理论基础，在电话销售实战案例的基础上，提炼出七大电话销售攻略：

磨刀不误砍柴工——电话销售前的准备

拉近距离好沟通——如何跨越客户的防火墙

会说话，巧说话——电话销售中的语言技巧

练好内功赢天下——电话销售也要讲礼仪

不打不成交——如何处理客户的反对意见

听出来的真诚——铁打不动的“信用”

跟进通话促成交——及时推进签单

在每条攻略下面，作者又细分出十来条成交的方法与技巧，理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，一共68招，为你揭开电话销售成功的68条鲜为人知的秘密，招招精彩，可达一招致胜的效果。在每节的最后作者精辟地总结了每一种方法的成交经验，帮助读者轻松掌握成交诀窍。

作者简介：

作者介绍：

李源快，高级工商管理硕士，著名培训师，实战派营销管理专家，企业管理运营模式资深顾问，人性管理教练。多家商学院及清华大学、华南理工大学、中山大学特聘高级讲师，曾历任港资商学院营运经理、集团培训经理、培训事业中心总监、公司总经理职务，历时数年学习与沉淀，终领悟企业及人性成败的根源，并创立《我是一切的根源》系统人性修练课程，广泛应用于企业、家庭、 成功人生等领域。

曾经服务过的客户

东莞出租车行业、车管家、车洁士、金星电子、技研新阳、新兴五金、柯美印刷、安尚电器、富士康集团、飞利浦、茂森集团、海尔电脑、中国银行、香港比利时银行、新快报、金叶珠宝、裕和集团、百安居、雅新电子、源兴科技、今科科技、安美时、环球互易资讯集团、中国平安保险、友邦保险、农村信用社、东莞国药、东莞宾馆、龙泽物业、光大地产、东糖集团、广东锦力电器、成都华臻、陕西海红光电、四川力锋伟业、华业龙图、明苑酒店、富盈酒店、新都会等。

《打遍天下》电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：打遍天下

出版年份：2009-1

页数：297

内容简介：

《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》通过100多个真实的电话营销实战案例，详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧，总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新，介绍了电话营销流程的六个阶段：轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护，系统阐述了在电话营销过程中，电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧，如何展示自身优秀的素质。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的再现。为了给读者更多的启发，《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》还精选了100多个短小精悍的故事。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》适合在呼叫中心或类似呼叫中心(如企业专设数部电话线)使用电话进行销售的人员、服务人员、技术支持人员，以及所有电话销售人员和销售管理人员阅读，也适合对电话销售模式感兴趣，准备或正在使用电话销售模式的人员阅读。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》既可作为团队培训教材，也可作为电话销售领域研究人员的参考资料。

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