中移在线营销服务中心干什么的

中移在线营销服务中心干什么的,第1张

中国移动在线营销服务中心工作:

1、负责规划组织公司众包全链条管理工作,负责牵头制订和完善众包管理流程制度。

2、建立众包资源管理体系,牵头开展众包资源规划及动态调整,参与众包供应商引入和众包资源集中采购工作,建立众包资源管理监督及评估机制,确保全网稳定。

3、负责牵头建立呼入众包管理流程体系,制定众包供应方、众包会员评定管理机制,并通过满意度测评等方式,识别服务管理短板,持续改善呼入众包服务品质。

企业标识:

2013年9月28日,中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型,不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产,又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅,也打开了互联网特征的延伸性。

时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受,一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。

移动公司的市场营销部门职责如下:

1、根据对市场营销的分析及筹备做到负责进行客户信息的搜集、整理、反馈,达到对客户信息进行统计分析,完善显性信息(系统数据)和隐性信息(如客户咨询但没办理业务,在系统中无法体现的数据)资料库;

2、根据公司要求,做到营业厅内的新业务宣传、营销等工作,达到良好的宣传效果;根据新业务的推广做到负责在营业厅积极开展业务体验活动,达到实施多种形式的主动营销;根据工作的开展做到负责对营销指标、营销效果进行评估达到改善的效果;根据工作的要求做到负责承担公司内所有欠费管理,达到协调客服中心完成客户的话费催缴工作。

3、根据经营分析系统,对各片区市场绩效进行全面了解,并进行汇报和总结,结合奖惩制度,达到赏罚分明、提高员工积极性,全面提升市场占有率的目的。

拓展资料:

营销部职能职责

职能:

负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务

职责:

1、负责市场调查工作。

2、负责市场企划工作。

3、负责编制和组织实施年度营销计划。

4、负责具体销售合同(定单)的评审与组织实施。

5、负责客户管理和信用风险管理。

6、负责售后服务管理。

7、负责营销收入和销售费用的管理。

8、负责品牌建设。

9、负责营销人员队伍建设。

10、参与企业年度工作报告的编制,负责向财务部提供相应资料。

11、参与制定科技发展战略,负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。

12.参与集团公司年度新产品研发计划,负责向技术中心提供新产品研发市场信息。

13、参与科研项目的立项及评审工作,负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。

14、参与网络信息建设,负责向综合办提供职责范围内的相应资料。

15、参与企业文化建设,负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。

16、负责上级领导交办的其他事项。

战略地位

营销部一般来讲是一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工及激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等;再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责,针对不同客户制定实施方案,主要是技术方面的,比如制定seo工作流程,考核方案,用户满意度调查,售后服务等。

参考资料:百度百科:营销部


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