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我们生活在一个大数据的时代，同时也是一个小数据的时代。大数据的特点在于数据量大、要求快速响应、数据多样化、价值密度低。大数据量大且多样化，囊括某一事物的各个方面。正因如此，大数据没有针对性和筛选性，不能直接服务于问题，这也是大数据最大的缺点：价值密度低，而小数据刚好能够弥补大数据价值密度低的缺点
今天我们只讲解一个问题，如何挖掘小数据满足用户需求。掌握这个方法后，可以使用于企业成立之初。挖掘小数据发现需求，然后成立公司来解决这一需求；而在产品改进销售方案或者开发新产品时，这个方法同样实用。只有发现用户需求，才能用之指引产品研发、生产。
全球首席品牌营销大师马丁'林斯特龙有一套方法，用来挖掘小数据。即7C框架：搜集（Collecting）线索（Clues）连接（Connecting）关联（Correlation）因果（Causation）补偿（Compensation）和理念（Concept）， 下面我们逐一讲解这7个步骤
我们新到一个地方或假装新到此地————就需要以一个上帝客观的视角观察此地。 找到那些不同于其他环境的地方，我们需要先找到一位“理发师”或至少一位“当地观察者”。他们几乎处于社区的中立位置，可以帮你建立基本角度。当然不一定是理发师，也可以是保安、快递员、清洁工，你可以从他们那里轻松得到一堆信息，你可以这样问他们：
这里的社区、城市或乡镇看起来怎么样？有什么感觉？人行道荒凉吗？外面有孩子玩闹吗？人们友好吗？你有感到过恐惧吗？如果有，为什么？能感受到社区自豪感吗？你在街上看见别人，他们是直视你的眼睛，还是直接看向别处？垃圾是定期收走吗？什么事能让一个城镇团结起来？什么事能让他分裂？为什么？
每一个问题对应一种现象，常常也代表着潜意识下未被满足的欲望。这时你就发现了一个缺口，通过新产品、新品牌或新企业就能满足这个缺口
如果你怀疑理发师的答案，不确定这些信息是否有用。此时，你需要确认他们对社区的融入程度。最快捷的方式是社交媒体，看他们在社区群中是不是最活跃？他们往往天生外向、自信
在搜集阶段，我们要尽可能从最多的可信资源中获得许多不同的观点
首先记住你是一位研究者，你的目标是创建一个叙述性的，连锁性的故事。 针对你的研究群众，他们为什么会发展成现在这个样子？他们从远古走来，都经过了什么路程，因此，你看到的一切都不是毫无意义，你听到的一切都不能浪费
在此，我们应该建立一个模型： 将普通顾客身上不同的自我分离开来，一方面是顾客对外界塑造的理想化自我： 那是顾客希望别人看到他自己的样子，这个理想化自我通常和顾客实际的样子很不一样，这相当于顾客在微信朋友圈希望别人看到的样子。 另一方面则是顾客真实的自我
构成理想化自我的要素中，包括顾客家里的收藏和摆设。无论是照片、传家宝还是小玩意儿，这些都是认识理想化自我的重要视角。客厅用来接待客人，也是一个重要视角，而对青少年顾客来说，只要观察背包和笔记本电脑的封套即可
也就是说，反应理想自我与真实自我不一致的，通常是比较隐私的地方，如：顾客的冰箱、橱柜、衣橱，而对男顾客来说，就要看他们的车库和网络文件夹了
最能让你骄傲的是什么？针对这个问题，每个顾客都会回答出各种令人吃惊的答案。他们的答案可能是一件旧吉他、一条手工做的被子、一张当代绘画、以及一套杯子。
另外，什么事能激发他们内心最强烈的感情，是自豪感吗？是对爱人的记忆吗？是宠物吗？是孩子吗？最后，我通常会让顾客回答两个问题，你生命中最重要的是什么？你最担心的是什么？
如果一开始不知道自己要找什么，也不要气馁，这就是侦查工作的本质，甚至是定义
此时，你已经有了一些不一样的发现，可能有五六条小数据。想想看，这几条小数据间有没有什么相似点？或者是偏向于某个方向，他们之间有没有什么联系？甚至验证了你之前的猜想
一条数据可能是物质的， 如：应答者的衣橱里有一件与其他衣服不搭的精美花样衬衫， 也可能是情感的， 如：应答者沉迷于U2乐队， 你在寻找一个缺口，要么展现的过于突出，要么过于低调
在关联阶段，我们会寻找顾客行为上的转变的时间，也就是所谓的切入点。 顾客得到或失去一个朋友、一段亲密关系（包括恋人，家人，朋友，同事）以及所有里程和职业转换，都可能导致顾客发生这种转变
在之前的过程中，我们太靠近顾客，已经熟视无睹了。因此，通常情况下，一次采访快结束时，我 们要接触应答者的一位亲友来调整自己的观点，并叫上这个人参与采访的后半部分
现在，我们把所有的事项制作成一个时间轴，写在大黑板上。你会发现情感基因和因果关系，请找到他们的共同特征，这些会激发人身上的什么情感？这时，你要站在一个应答者的角度回答这个问题，如果实在太困难，我们就需要给他们打电话或者重新拜访他们了，把你发现的问题呈现给他们，问问他们怎么想？
验证完因果关系就该提取最强烈的情感本质：欲望，还有什么欲望没有被满足，满足欲望的最佳方式是什么？
在情感满足和真实生活之间，你会找到欲望。你找到的欲望能够解释你发现的所有小数据吗？
现在，把你的所有发现带在身边。然后给自己放个假，好好休息一下吧。你可以去游泳、骑行、做园艺或者旅行。要知道， 在压力状态下，是不太可能产生创意的，我们最没有期待的时候，创意反而蜂拥而至
有一次难忘的采访，因为我弄错了预约时间，提前早到了一个小时。但我预约的一名女士，我的应答者————一位中年妇女————在门口迎接我，他刚刚下床，头发没梳，穿着一件松垮的蓝色羽绒浴衣。我发现自己弄错了时间，就不停的道歉，并提议一个小时后再回来，但他坚持让我进门了
于是我见证了一次最真诚的采访，她没有时间准备、收拾、清理房间，无论怎么看？我都看到了最真实的自我。两个小时后，我离开她家才想起来，为了迎接世界，我们一直戴着面具生活
最后，我还想说一点，由于每个人有各种不一样的身份，而每一种不一样的身份，又具有不同的特性。比如一个人是商人，同时是父亲、丈夫、儿子、音乐爱好者、旅游爱好：者、书法家，那么，他的商人身份允许他说谎话，因为需要一些商业技巧去为企业赢得利益，但是作为父亲，父亲身份不允许自己说谎，这就是不同身份后面的不同欲望
正文完。
参考：《痛点：挖掘小数据满足用户需求》
中国营销界从来不缺争议，也同样不缺有争议性的营销策划专家。他们不一定叱咤风云，但一定勇于创新；他们不一定高而全，但一定善于钻研。他们不一定目光如注，但一定是眼光超前。总之，他们标新立异，或章法和谐，或出手犀利，或善于借势营销；他和他们的营销团队无不深深影响着中国企业界的发展，并引领着整个营销行业奋勇向前。第一名：牟其中
机会主义的成功不可复制
当中国市场由计划经济向市场经济过渡时，绝大多数中国企业家都不懂得“营销”这个词的含义，他们只知道“买卖”。买卖的基本原则是低价买进高价卖出，牟其中深谙此道。
当然，牟其中比一般商人更精明，更有眼光，更能抓住市场开放初期大量的市场机会。在这个时候，谁能抓住机会，谁就意味着胜利。
当然，历经牢狱之炼的牟其中更大胆，更有豪气。正是凭借对市场机会的捕捉以及精明和英雄般的胆识，牟其中打了一场经典战役，他用日用品换回四架俄制TU-154喷气客机。
无论怎样看，牟其中当时的成功在中国当代商业史上都是伟大的一笔。正是这伟大的一笔，深深地刺激了当时的中国商人。之所以称他们为商人，是因为他们最主要的工作不是做企业管理，不是实实在在地做好市场营销工作，他们的主要工作就是每天寻找市场机会，不断地捕捉这种市场机会，并努力使其变成人民币。因为，在中国经济转型的过程中，机会确实是太多了。
第二名：史玉柱
做营销只有一个词：消费者
史玉柱的确是一名营销方面的奇才。1989年，史玉柱发明6401巨人汉卡时，他的身上仅有3800元钱，是借钱做的广告。当巨人汉卡的销售收入达到20万元时，许多同伴吵嚷着要将钱分掉，但史玉柱仍坚持将20万元全部投入广告，结果第二个月就实现了100万元的销售收入。
在巨人脑黄金时期，史玉柱首创大兵团作战的方式进行运动式推销。史玉柱的企划理念处处体现着浓厚的行伍色彩，巨人的广告也都别具一种军事风格。
但巨人的崩溃让史玉柱头脑清醒。他开始反思这种声势巨大而收效甚微的营销方式，于是就有了后面的脑白金。2001年1月，脑白金的销售额一举突破2亿元，创造了中国保健品市场单一品种月销售额记录；这一年的销售额更是高达13亿元，创利税1.2亿元。
如今，脑白金的广告仍然遭到了人们的非议，其商业诉求让许多人难以接受和适应。不过非议归非议，实际的市场效果说明，这一广告还是取得了巨大的成功。
第三名：路长全
营销不是卖更好而是卖不同
路长全，切割营销理论创始人，著名品牌营销专家，北京赞伯营销管理咨询有限公司董事长，清华大学、北京大学、海尔商学院、中央党校MBA总裁班客座教授。中国顶尖的营销大师，中国一系列成功营销的 *** 刀者和设计师。
路长全最擅长的就是切割营销，并且他还自创了一套切割营销理论：就是站在竞争的角度对市场进行切割，强力划出自己的市场领地，将对手逼向一侧，让出一条通道，让自己得以占领市场。 营销不是卖更好而是卖不同，实现差异的最有效手段就是切割营销。
依靠切割营销理论，路长全陆续打造了宁城老窖、东阿阿胶、长寿花玉米胚芽油、鲁花花生油、公牛安全插座、东鹏瓷砖、洋河蓝色经典等知名品牌；可以说路长全是中国营销策划界的泰斗级人物，就连很多讲营销策划的大学老师也是他的学生。
第四名：叶茂中
冲突理论打天下
叶茂中，24年来，为200多家企业进行整合营销传播策划和品牌设计，创意拍摄1000多支广告片，迅速提升企业品牌与销量；从“地球人都知道”’到“你真的知道吗”，这20多年里，叶茂中制作了太多洗脑广告词——“男人一年逛两次海澜之家”、“洗洗更健康”以及“营养还是在蒸的好”……可以说是流水的品牌，铁打的叶茂中。
叶茂中是个结果主义者，他对于广告的看法很直接——凡是能让我的客户赚到钱的，都是好广告。这一点跟4A公司追求创意追求美追求社会责任等等的目标完全不同。
叶茂中是为广告行业做出过巨大贡献的人，因为他开辟了跟客户要“天价”的先河！并且做出了成绩，为广告界从业者赢得了信任！
第五名：杜国盈
智商税收取专家
杜国楹，1973年出生于河南省周口市西华县。现任小罐茶公司董事长。1992年，从师范学校毕业后从事教师工作。两年后他辞去教师工作开始创业，连续创立背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机、小罐茶等多个家喻户晓的知名品牌。
杜国楹长期专注于用户需求研究、新技术研究、产品定义与用户体验研究。他了解科技，更了解消费者，他知道如何让复杂的科技为消费者所服务，也懂得如何将消费者的需求演绎为产品，他是技术和需求之间的桥梁和翻译。
“需求为纲，体验为本，品牌为魂”是杜国楹一贯坚持的公司理念，靠着这一营销理念，陆续打造了背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机、小罐茶等多个家喻户晓的知名品牌。2019年10月10日，2019年胡润百富榜公布：杜国楹位列1507名。
第六名：李光斗
中央电视台品牌顾问
李光斗自1990年开始从事市场策划工作，先后担任伊利集团、蒙牛乳业、广日电梯、民生药业、古越龙山、招商银行、长虹、德尔惠、喜临门集团、青岛啤酒等全国多家企业营销广告顾问，具有丰富的品牌建设和市场营销经验，荣获中国策划业杰出功勋奖。
李光斗品牌营销机构为客户提供全方位的品牌战略暨营销广告规划，李光斗品牌营销机构拥有中央电视台以及全国各大报纸电视台杂志等新闻媒介的广告代理权，可按照客户的具体要求，最大限度地为客户实现推广产品或服务的目的。
李光斗的成功策划代表作有：小霸王学习机明星广告、中央电视台“伊利杯”我最喜爱的春节晚会节目评选活动、“蒙牛：美丽的草原我的家”广告及“蒙牛：中国航天员专用牛奶”事件行销等。
第七名：李智勇
商品艺术化，艺术商品化
广州天问是家非常年轻的企业，创始人李智勇之前已经在日化领域耕耘多年，成功 *** 盘多个百亿品牌。天问是极少数对日化、专业线、化妆品电商、微商四个领域同时提供服务，并同时拥有深刻理解的品牌策划机构，更是目前化妆品行业最低调的全案型品牌策划机构之一。
广州天问以“商品的艺术化，艺术的商品化”为原则，致力于品牌塑造与提升，目前主要案例有脂老虎、水密码、UCO悠可、丹资集团、他能量、魔力鲜颜等。
第八名：陈丹
正邦品牌设计创始人
正邦设计是业界享誉盛名的品牌整体识别设计公司，是设计、更新、管理品牌的专家，使品牌、设计、CI、管理融为一体，向客户提供“正邦实效体系”服务。
正邦将品牌、CI、管理、设计融为一体，向客户提供视觉识别系统设计、理念行为识别设计、品牌调研策略定位等等服务，并形成自己的特色，系统、规范、务实，重在帮助企业解决品牌发展中的实际问题，成效显著，已有企业受益匪浅。
目前正邦在北上广深均有分公司，员工总数超过700人；据说南方电网、中国电信、人民网、中国移动、美团外卖、万达集团等多家千亿级企业的VI均是他们设计。
第九名：刘志永
网推天下创始人，事件营销专家
网推天下2013年创立于深圳，擅长网络品牌传播、事件营销策划、新闻热点炒作等低成本营销，服务客户有华为、比亚迪、货拉拉、水贝珠宝、齐云山、众泰汽车等多家知名公司；传统4A公司需要500万达到的传播效果，网推天下只需100万就足够。
所以在营销界流传一句话“一个亿找路长全，一千万找叶茂中，一百万找刘志永”，网推天下坚持“阳光营销，透明预算，拒绝忽悠”的做法，所以这些年聚拢了一大批中小企业铁杆客户。
网推天下从不比稿、不参加任何评选、创始人刘志永也从不参加任何营销行业的交流大会，可谓是一家低调到极致的营销策划公司。
第十名：朱玉童
深圳采纳营销策划公司总经理
2005年被南方都市报、中央电视台、新浪财经等媒体评选为"2005年度中国十大营销专家"。出版专著《曝光一个广告人的"阴谋"》、《非常策划》、《营销X档案》、《破解营销之谜》、《渠道冲突》、《挑战中国营销8大新难题》。
长期担任《销售与市场》杂志社顾问、《广告导报》理事、《市场周刊》杂志顾问、中国经营报》专家顾问、清华大学继续教育学院客座讲师。
从业十三年创造了TCL手机"中国手机新形象"、益生堂三蛇胆"战痘的青春"系列广告、万家乐"火先锋"系列、广州移动"接受短信接受爱"、长城干红系列广告、亿家能太阳热水器系列广告、青岛啤酒原生"活的不一样"系列广告、美菱冰箱"新鲜的，美菱的"、国旅新景界、天健花园"居住文化的代表作"等经典之作。
2020年，广大中国企业正在迈向一个新拐点。一方面，全球经济几乎崩溃，广大外向型企业看不到任何希望，但是目标依旧坚硬：坚持，过冬，没有退路。另一方面，国内消费疲软，商业企业苦苦支撑，实体经济备受摧残。
当年郁达夫曾沉痛地说：“没有伟人出现的民族，是可怜的生物群；有了伟大人物出现而不珍惜，是没有希望的奴隶之邦”。值此经济危难之际，特筛选出真正有实力的营销策划专家，帮助民族企业渡过寒冬，这就是我们真诚而郑重的态度。
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