作为一名销售人员，跟客户沟通的时候，要不要使用一些套路呢？为什么？

日常闲谈与公关的提高，是让用户对人们造成信赖并不断提高信赖感、接受水平的基本。因而，闲谈与沟通交流时不可缺少的因素哦！过多业务员没搞明白什么是真正的公平，也造成了许多业务员并没有弄清楚自身的自我定位。自身一系列的言行举止、形象塑造等层面，让顾客不适。出色的业务员，会依据顾客被告方的真实身份、人物角色、影响力这些，来选用适合自己的方法与其说沟通交流。

无论是面销、电话营销的一线市场销售，或是领着业务部的销售总，她们都大多数具有出色销售人员所应该有的素养。比如野心，竞争意识，狼性文化，无论这些是团队培训下的物质，或是她们对自己本身的规定，这都很好。唯有有一点，是业务员广泛欠缺的，那便是对顾客的换位思考。市场销售人群中，最多仅有5%的员工具有这一素养。

而是不是具有顾客换位思考，则对市场销售沟通交流实际效果，起到关键作用。你跟顾客塑造信赖和情绪的环节。此刻，你首先要做的并不是废话连篇共享你商品，反而是真真正正和顾客做朋友，像好朋友般了解他的要求，他心里的期盼，他真真正正想要的东西，在日常生活中，对他保证真真正正关注和呵护。长此以往，你做生意当然制成了。增强沟通交流的畅顺，务必事先提早对于每一个阶段做好充分的准备。

能够这样说，面对面视频市场销售沟通交流成功的关键，关键在于彼此沟通交流前认识和提前准备，而碰面，只不过一个最终确定的庆典罢了。要了解不一样顾客的购买特性，并有一个自己的剖析，最简单就是男人与女人顾客购买的特征，要学会观察顾客的关键点，学好各自不一样的用户，随后依据自身的剖析胆大的和客户沟通，讲出产品特点及与顾客的切入点。

1、拥有足够的信心

事实上，在任何行业，你都需要有自信的态度。当然，如果你想拥有自信，你首先需要有足够的能力。作为一名销售人员，你不仅需要掌握产品的优势，还需要了解客户的需求，这样你在面对客户时就不会胆怯。因此，当你平时说话时，你应该锻炼你的自信，随时给对方一种自信的状态。即使你真的做不到，假装自信，否则你会输掉第一轮

2、反复重复

很多次，人们认为重复一句话可能很烦人，但作为一名销售人员，你应该反复告诉客户你的产品信息。这可以加深顾客的印象，增强对方的购买欲望。如果你只是随便提一下，对方可能会听之后忘记。因此，不要吝啬自己的语言，如果你仍然听不懂，想想那些微信商是如何轰炸你的。当你找到那种感觉时，你就会知道。一开始你可能会感到烦躁不安，但经过很长时间之后，这真的很甜蜜

3、诚实的对待客户

与一次性销售相比，对客户诚实更好。虽然现在很多销售人员都在做快速消费品，但你应该知道，坦诚的态度可以让人们感到放松和快乐，建立良好的沟通，并增加他们对你的信任。你的态度决定了他们未来的关系。不管他们将来做什么，他们都会认为你更可靠。当然，如果你的态度非常坦诚，也可以从一开始就消除对方的疑虑

4、让对方和你交谈

在达成交易的过程之中，与其没完没了地交谈，不如让对方与你交谈。你可以从一个表达变成一个倾听者，这样对方可以先表达他们的要求，然后我们可以从对方的需求开始。这样，我们就能准确地促成交易。我们必须善于与对方交谈，更不用说打断别人了