营销经理是干什么?

营销经理是组建和管理销售团队的。营销经理要带领团队完成销售任务和其它指定业务指标，组织每日、周例会，为团队解读日常报表，井提出改进要求规范销售话术，组织相关培训，领导和提升销售人员的工作能力以满足相关业务需要。

营销经理的岗位职责

首先要具备制定销售计划，组织与客户管理的能力，在营销范围的把握与市场现状调查中，决定新设客户的交易条件，并且做到与客户人际关系的确立，同时要进行搜集竞争者的情报，销售目标与定额的投定和管理科学而有效的营业分析。

销售经理要对客户进行计量管理，销售经理要对客户的销售统计和销售分析，及时对客户的经营分析指导，客户资金运转指导及信用调查等。要做到能够为客户营销参谋，为客户销售方针的设定进行援助，指导支援客户的计划方案，从从做试点调查开始对客户做销售促进指导。

销售经理在推销产品时，要具备一定的推销技术，要及时地进行技术研讨会的举办，同时要对商品及销售基础知识进行传授和学习，陪同销售及协助营销，要做好销售活动。

售后服务指导及抱怨处理等。要具备相对专业的推销能力，接受订单的业务，销售事务与公司内部联络，每日每月每周都要进行销售总结和汇报。

分类: 社会民生

问题描述:

什么是营销经理？

解析:

一、营销经理是四项全能的“白骨精”

有人认为，营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位，因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密；也有人认为，营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式，因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。

我认为，一名合格的营销经理应该是：公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”（白领、骨干、精英）。

思想纯洁

一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体，保持高度的纯洁性，做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面：

1、一个忠于：忠于公司的事业，对公司的事业充满信心，能与公司同舟共济；

2、两个一样：有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样；

3、三个老实：说老实话，办老实事，做老实人；不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事，不做让公司不信任的人；

4、四个遵守：遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。 作风过硬

作风不仅决定了办事的效率，更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风：

不怕吃苦，勇挑重担；敢于担责，廿于奉献

雷厉风行，钉子转弯；深入实际，反对尝浅

廉洁自律，不贪不沾；能省则省，节约用钱

不卑不亢，礼让当先；公私分明，纪律明严

业务精湛

业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说，更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。

1、胜任本职：首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作；

2、熟悉相关：还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策；

3、标榜同行：通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平，成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样；

4、传帮带谏：在公司内部交流先进经验和成功心得，提高所率营销团队的整体业务水平；并能站在公司战略视野上，对公司发展提合理化建议。

管理到位

营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术，更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位，就必须做到：

1、在自己管自己中生存，在上级管自己中发展：自己管自己是一种自律意识，上级管理自己是一种服从精神，自律与服从是迈向成功的两块基石；

2、在制度中现人情，在细节里求效益：没有制度，不成规矩，没有人情，无以凝聚团队成员；再宏伟的营销目标，也要靠细节的执行一步一步地来实现，营销经理要为公司创造效益，必须多干实事少说空话；

3、在稳定中求变化，在变化中求完善：营销经理所说的话所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整，使之日趋完善。

二、营销经理的角色定位

我认为，一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色：统帅、医生、老师、朋友。

统帅

营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的帅才。调兵遣将（人员安排，网络布局）、调度资源（政策保障，后勤支持）、论功行赏（考核激励，优化团队）是一名营销经理的日常工作。

医生

营销经理应该象一名医生一样，能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”，比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等；并能够对症下药，开方除病，杜绝复发，保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。

老师

师者，传道、授业、解惑也。营销经理也一样，首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威；更重要的是，要能够把自己的“本事”无私地传授给下属，与同事们共同提高，把下属的进步、升迁当成自己的快乐；甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己，接受下属超过自己的现实，达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平，能够实时、有效地向下属传授知识和信息，帮助下属提高业务能力和综合素质。

朋友

营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此，一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友，能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子，与他们打成一片，真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等，做下属的“听众”，有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。

营销经理做什么？

营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个营销经理应该去做并做好的？这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”：

一、建立公司营销组织体系

一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。

简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。

二、设置营销相关部门的职、权、责

每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。

三、制定营销管理的各项业务流程

如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。

需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。 四、设计营销管理体系

建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销计划管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障，如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必然要设计营销考核管理体系。

中国营销传播网， 作者: 徐应云

公司营销经理主要工作职责如下：一、营销经理职责制定区域市场发展战略：1、制定市场调查规划，确定调查目的、项目、方针、计划，公正合理地利用情报并上升为决策。2、确定现有商品的销货重点，开发新市场，改善商品的外观、包装，调整售价，扩大销售渠道，并考虑改变现有政策对市场产生的影响。3、确定新产品的销售重点，根据业务员的市场调查，分析顾客与市场，了解本企业产品的竞争力、销售政策、价格策略，确立广告宣传预算，对业务员与经销商进行培训。4、确定销售渠道策略：选择性销售政策、密集性销售政策、专卖性销售政策。另外，还要考虑渠道本身的成本、分布以及是否能够开拓市场等因素。5、确定销售价格策略，除正常的定价外，销售价格的管理还有两个方面：(1)防止低价销售，引导实施非竞争价格；(2)折扣政策，其一是还本方式，以一定比率或累进比率退还一部分金额，其二是减价方式，以一定比率或累进比率扣除一部分金额。6、确定广告宣传策略，首先，经理应该熟悉企业整体营销计划并将广告宣传纳入其中；其次，确定广告的目的：使顾客产生心理作用，引发其潜在欲望，从而采取购买行动，打开企业知名度，通过销售促进，诱发顾客新的需求。二、拟定销售计划，并加强对计划的实施营销经理职责控制工作：1、核准市场营销经理职责容量并根据市场容量确定任务分配量；2、拟定的销售计划要符合企业整体经营计划，依据生产能力、进货能力、设备能力，落实每个人的工作计划，符合公司整体利益并拟定利润计划；3、制定相关销售计划表；4、抓住销售计划管理的重点，检查生产、资金、商品、销售计划是否合理，分析商品类别，评价销售业绩。三、营销经理职责抓住管理业务员的重点，评价业务员营销经理职责销售工作是否积极，有以下几个指标：1、销售额及订货量是否增加；2、新客户开发及老客户拜访情况如何；3、公司盈利产品的销售是否增加；4、失去的客户能否挽回；5、货款回收是否及时；6、销售方式能否配合公司的计划；7、销售情报的汇报是否属实；8、是否努力控制、节约促销费用；9、对于经销商的指导是否适当。四、营销经理职责学会开会：1、业务早会。(1)先确定每天固定开会的时间，分组开会；(2)先将公司指示向业务员传达，介绍销售成绩和货款回收情况；(3)介绍市场状况及顾客；(4)通报重点产品及新产品营销经理职责的销售；(5)业务员汇报与公司有关的销售情况；(6)养成开短会和及时处理问题的习惯。2、业务会议。(1)会议内容①传达销售计划及预定表；②销货任务的分配与调整；③传达销售情况；④检查销售完成情况及货款回收情况；⑤推销技巧的教育训练。(2)会议次数和时间①一个月两次业务会议，一次是计划的拟定及情报联络，另一次是销量业绩的检查及教育训练；②时间以每次2～4小时为宜；③会前准备好会议资料，减少口头空读资料的时间，最好先将印好的资料分发给参加会议人员，再召开会议；④开会时，须以统计数字为依据。数字是决策的基础，是分配调整销售任务的基础。五、加强对经销商的营销经理职责指导：1、提供市场营销经理职责情况以引导正确的销货活动，排除进货上的浪费，帮助加强对新产品的销售。2、提供同行业的情况，并帮助采取适当的经营对策。3、加强对产品陈列的指导，增强产品的展示效果。4、对经销商及其人员加强销售技术训练。5、指导经销商不要做价格的竞争者，而要在提供服务、接待上下功夫。6、指导科学存货，加强对商品的管理。7、指导经销商做好广告管理活动。六、做好货款回收营销经理职责管理：1、除客户的营业额、货款回收账簿外，要求业务员必须制作一个货款回收分析表。2、不能仅依据订货单收取货款，否则销售额和货款的回收就会失去联系。可以制作一卡片并标明销售额、累计存货以及货款回收情况。3、规定交易的信用限度并依据付款情况重新制订交易条件。4、建立货款回收管理的“记号”制度。将超过交易限额或者本期货款回收额度比上期少的产品，在其卡片上标明“注意”记号。5、加强货款回收的营销经理职责指导。

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