质量管理体系文件控制程序怎么写啊，都包括哪些文件内容，知道的请告知

我给你一份模板吧——08版的

10目的：确保与质量体系有关的所有文件得到有效控制，使各相关场所使用现行文件的有效版本。

20范围：适用于本组织所有与质量体系有关的文件。

30职责：

31管理部负责质量管理体系文件的管理。

40定义：

41本组织的质量体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、引用标准、适用的法律法规、参考的外来文件、记录等。

50 程序：

51 文件的分类、制定、批准及编号原则。

文件名称 编制 审核 批准 编号方法

质量手册 品管部 管理者代表 总经理

程序文件 相关

部门 管理者代表 总经理

工作指导书 相关

部门 管理者代表 总经理

文件名称

编制 审核 批准 编号方法

记录格式

（注1） 相关

部门 部门

主管 管理者代表

外来文件 相关

部门 管理者代表 总经理

511 部门编号说明

01—管理部，02—总经理，03—管理者代表，04—销售部，05—技术部，06—供应部，07—生产部，08—物管部、09—品管部、10—OEM部、11—售后部、外贸部—12等。

52《文件清单》

质量体系文件由管理部编制《文件清单》，明确文件名称、编号、版本（用A、B、C……表示）、发放部门及分发号等内容。

53文件分发

管理部依据《文件清单》的规定分发文件到各相关部门，收文者在《文件发放、回收登记表》中签收。所发文件加盖红色“受控”章进行受控管制。管理部对所有下发的文件留底档，以便进行控制。

54文件的更改

文件需要更改时，由原编制部门填写《文件更改申请单》，依据51文件的审核、批准原则，逐级控制，最后由管理部更改，每次更改需重新印发新页，并更换底档。

55文件的换版

当文件更改处数较多或大范围改动时，需进行换版，并重新发放新版文件。

56文件的回收、作废

561 新版文件发放时，发放人应及时收回旧版文件，并在《文件发放、回收登记表》中做好记录。

562旧版文件收回后，应及时进行销毁，并填写《文件销毁申请单》，报管理者代表批准后，即可进行销毁。

563对需要保留作废或失效文件需加盖“作废”红色印章，以免误用。

57 文件的防护

571 体系文件（包括软盘）原版存入管理部保存。

572 管理部及部门保存的文件应有序保存，以便存取和查阅。

573 任何人不得在受控文件上乱涂乱画，不准私自外借。

574 文件管理员每三个月对所发放文件进行一次审查，以防丢失或使用非法文件。

58 外来文件的管理

581管理部应对外来标准、法规进行编号、登记管理并加盖“参考”章，并建立《外来文件清单》。

582外来标准、法规版本采用标准上的版本或日期。

583应及时获取外来标准、法规最新有效版本。

584做好外来标准、文件的收阅、发放记录，并如实填写《文件发放、回收登记表》。

59文件的申领

若因文件破损或丢失而提出申领时，须经管理者代表调查后，查明原因，再按原分发号发放。

510涉及质量管理体系运行过程中的设计与开发文件及其相关工艺文件、记录的管理，执行《技术文件管理细则》。

511质量记录表格管理依《质量记录控制程序》执行。

60 相关文件

61《质量记录控制程序》 （QP-02）

62《技术文件管理细则》 （QA-05-01）

70 相关记录

71《文件清单》 （QR-01-01/A）

72《文件更改申请单》 （QR-01-02/A）

73《文件发放、回收登记表》 （QR-01-03/A）

74《外来文件清单》 （QR-01-04/A）

75《文件销毁申请单》 （QR-01-05/A）

可以的！

ISO9001:2008版较前版本的标准条款有变更，其中之一的变更条款内容，参见第4 21条中的“注1”说道：本标准出现“形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多个文件中体现。

如文件、记录程序文件合二为一，建立文件名加“记录”两字为宜，文件名称可以叫做《文件和记录控制程序》

一、人力资源：

1、岗位任职条件的规定。查看文件 ：岗位职责、人员入职要求。

2、员工花名册。

3、检查人员档案中（管理层、执行层、 *** 作层）有无人员教育、培训、技能和经验的记录。

档案：学历、职称、职位、培训、身份z号、户口所在地、合同、社保、下岗（党员）等 。完善员工档案：学历证明、资格证书、工作简历等。每个员工的培训记录分别保存。

4、年度培训计划：有培训记录、考核记录。查看年度培训计划 ：核对培训记录（试卷、签到表、成绩汇总）

培训有效性评价：检验员不识公差、标度、代号。

5、收集外培人员证书：内审员证书。特殊工种人员：叉车、电焊工、驾驶员。

6、特殊岗位人员：检验员、浸漆、喷漆、试机、仓管员特殊岗位人员发放上岗证及发放记录。

7、上岗证样式：经考核，某员工符合某岗位技能要求，同意上岗。特发此证。

二、行政：

1、工作环境检查：5S。环境检查记录。

2、消防：如灭火器配置。

三、文件控制

1、检查：文件发放与回收记录。

2、文件整理：标准、法律法规、制度等。

3、文件台帐：文件归档编目清单、外来文件目录清单。

4、受控文件清单（内外部）：发放审批。

5、受控文件清单分外来、体系部分。

6、记录不属于文件，如内审、管理评审记录列入记录清单，但不列入受控文件清单。

7、质量记录分部门整理。

8、文件管理要点：旧文件要收回。在生产场所所需文件都到找到有效文件，定人定置管理、归档、分类、保存。

适用于本公司质量管理体系所使用的文件控制。文件的分类如下：

11 质量手册：质量体系的描述、体系总要求、质量方针、质量目标等；

12 程序文件：基础设施控制程序、采购控制程序、生产控制程序、监视和测量控制程序等；

13 管理文件：公司规章制度、管理规范等；

14 技术文件：产品标准、工艺卡片、设备 *** 作规程、检验规程、工程图纸等；

15 外来文件：法律法规、上级文件、函件、政府规定等；

16 质量记录：工序记录、检验记录、内审记录、顾客满意记录等。

楼主你对文件控制程序理解的不够深刻，这里的每一个代号都是你们公司自己规定的，例如QM表示品质手册QP表示程序文件，你也可以用QP表示品质手册QM表示程序文件。ISO9001里面没有代号这方面的硬性规定。QW是什么意思你只能还在你们公司的文件里找，只有你们公司知道，你从网上肯定找不到答案。

发布令\x0d\ 方针及目标\x0d\ 企业概况\x0d\ 组织结构\x0d\ 手册编写说明\x0d\4 管理体系\x0d\41 总要求\x0d\42 文件要求\x0d\422 文件控制程序\x0d\423 记录控制程序\x0d\5 管理职责\x0d\51 管理承诺\x0d\52 以顾客为关注焦点\x0d\53 质量方针\x0d\541 目标指标方案\x0d\542 体系策划\x0d\551 职责和权限\x0d\552 信息交流控制程序\x0d\56 管理评审控制程序\x0d\61 资源提供\x0d\62 培训控制程序\x0d\63 基础设施控制程序\x0d\71 产品实现策划控制程序\x0d\72 与产品有关要求的确定和评审控制程序\x0d\73 产品的设计与开发\x0d\74 采购控制程序\x0d\751 生产和服务提供的控制\x0d\7517 生产过程控制程序\x0d\752 生产过程确认\x0d\753 标识和可追溯性控制程序\x0d\754 顾客财产\x0d\755 产品防护控制程序\x0d\76 监视和测量装置控制程序\x0d\81 总则\x0d\821 顾客满意度测量控制程序\x0d\822 内部审核控制程序\x0d\823 过程的监视和测量控制程序\x0d\824 产品的监视和测量控制程序\x0d\83 不合格控制程序\x0d\84 数据分析控制程序\x0d\851 持续改进控制程序\x0d\852 不符合纠正和预防控制程序\x0d\附录1 程序文件目录\x0d\附录2-1 质量管理体系职能分配表\x0d\附录3 质量手册修改控制记录

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