#IT运维技术支持#it运维和技术支持具体是干啥的工作

与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备； 3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并提供技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并接受公司产品或解决方案； 4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，提供给相关部门参考；

就像微软的技术支持，就是在 *** 作whindos是遇到了问题，比如编写一个重要的文件时，出了故障，可能会造成文件丢失，然后后果严重时，你可以通过电子邮件或电话微软，让他们给你帮助，通过电话他们可能教你如何 *** 作，或直接 *** 作你的电脑，去帮助你处理解决你的问题。大概就是这样。。这个问题并不是很复杂，别想多了

各个行业和岗位人员都要用到计算机进行办公，使用过程中由于对计算机，网络通讯和其相关软件应用系统外接设备等不了解会发生一系列的 *** 作和故障问题，运维技术支持就是帮他们解决各种使用和维护以上这些设备系统以及对这些设备资产进行管理的工作内容。 来自职Q用户：王先生

1、技术支持其实从职位上来说就是一家公司的技术服务和维护人员；

往小了说就是机器和网络维护；往大了说是整家公司的技术命脉，平时事不多，但出了问题很致命；

2、根据公司规模、公司性质等不同工作还是有很大区别的，单从IT行业来说，肯定需要明白的必须有硬件组装、数据库知识、邮件服务器、文件服务器(比如FTP)、Server版系统的搭建和维护，局域网布线等，其他方面根据公司不同而不同，比如说一些公司需要技术支持做网站搭建工作，也就需要HTML/CSS/Javascript甚至动态网站建设技术。

3、售前类似销售，但不同，通常上规模的软件公司售前和销售是有严格区分的，因为销售解决的是客户“买不买”的问题，也就是说对方可能不见得有意向，而售前解决的是客户“买了后”的问题，也就是对方已经有买的想法了，但对于技术细节、实施方式等不明白，需要售前来解决。举个不太恰当的例子，一个人想吃鸡蛋，销售要做的就是把鸡蛋卖给他，而售前要做的是告诉他鸡蛋怎么烹调才好吃。

4、售前做的好的地位薪资要高于技术人员或者销售人员，因此需要的技能也就是销售+技术；有的公司招售前会要求技术更多一些（通常这类公司会有专门的销售做铺垫）；有的公司招售前会要求销售更多一些（通常这样的公司销售=售前）；相关技术技能根据公司不同而不同

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