2B产品经理需具备的三个能力：产品、业务和技术

1、基础软件：

微软office 基本三件套ppt、 word、excel基本都要会，主要用来弄数据、做报告、做PRD等产品相关的都要会；

2、原型设计工具：

（1）Axure RP必须要学会， 基本所有产品原型基本都会有rp版本的原型。

（2）自己选择一款其他的原型设计工具作为备用，比如Mockplus、墨刀等：

3、思维导图工具：xmind或者mindManager，以及微软的visio。

xmind及mindManger在画框架时常常用到，visio在画产品流程图时常常用到。

1、产品经理是公司所有项目的驱动程序--平常要了解管理层们在忙什么--他们关心的就是你要关心和事先准备的--说不定哪天这件事就成为你的工作内容--2、产品经理要琢磨公司的生门和死门--公司要生存。但这种问题不能自己闷想--要在适当的时候跟领导交流--如果你能在缓解公司痛苦的地方做些事情--那么你就不得了--3、要十分清楚公司的目标和上司的期望--这些都是产品经理工作的最低限--应努力做出超过上级期望的事情--4、产品经理要对自己的产品负责--要对自己的下线资源负责--要具有成品意识--在一定程度上要追求完美。产品经理提交出来的需求如果是次品--遭殃的最后是自己--千万不能偷懒--5、要及时通报事件的进展情况--有两个好处--一是让相关人员掌握信息--这是他们的权利--二是发动集体智慧及时发现潜在的问题--做好了可是你的功劳--6、产品经理要讲事实--主观强势比软弱更值得一试--尤其面对不同领导的不同的意见时--不管听谁最后吃亏的都是自己。产品经理能做的就是按事物的本来面目进行 *** 作--然后从这一角度解释给领导听--7、要学会站在公司利益角度去理解工作--那么你的高度就不一样--理解就不一样--工作的状态也就不一样了--8、注意报告文件的格式--第一页是精华--要字斟句酌--后面可以有100页的支撑文件--但第一页只写大家都关心的问题--9、一条颠扑不破的真理--领导都是聪明人--谁干得多谁干得少--谁愿意干谁勉强干--谁好用谁不好用--他明白得很。有句笑话叫"别跟猪摔跤"--在办公室不要跟任何人较劲--就事论事--把本职工作做好。10、产品经理还是老板的幕僚--有些事你是要懂得及时提醒上司--疏忽这一职责带来的后果可能是致命的。

也许会有朋友看到「2B」这个词会说：标题党、骂人。其实2B是「To Business」的意思，类似的有2C「To Consume」。 2B是指公司的主要客户是企业，2C是指公司的主要客户是消费者 。

当当、淘宝、大众点评、OFO单车……此类公司的客户就是普通的消费者，标准的2C公司。IBM、麦肯锡、企明创想（请允许我把我们公司放在这里，小广告）……此类公司的主要客户是企业，标准的2B公司。

1核心概念：产品经理

产品经理起源于1927年，宝洁公司的佳美香皂产品与象牙香皂直接竞争，尽管宝洁公司使用各种策略，但销量一直起不来，很难与象牙香皂竞争。经过分析，宝洁公司发现公司内同类产品的市场、销售、广告、品牌等是由不同的人负责，在人力与资源成本方面造成了极大的浪费，同时没有形成合力，更不能够全面的服务客户，于是规划出产品经理这个角色来承担同一品牌的所有工作。

后来产品经理被引入到互联网领域，具体指产品经理根据用户的需求，创造产品方案，再通过技术、商业模式，推动开发出相应的产品，组织、安排、协调、主导产品全生命周期的工作。

乔布斯是苹果公司最大的产品经理，张小龙就是微信的产品经理。小米、魅族、360等企业的大BOSS都是自己公司最大的产品经理。当然，在我们公司我也是最大的产品经理。公司大的产品决策，关键的产品思想都是我在处理。细节性的产品设计会安排产品经理或者产品助理负责。

2应用场景：2B企业也需要产品经理

我08年开始参加工作，第一次使用企业IT系统时，心里想：怎么会有这么难用的系统。但也不得不用，因为企业内的业务就是通过这些难用的系统来承载的，不用系统，业务就没办法开展。再难用也得用。

移动互联发展的今天，也还存在有很多类似的公司，企业内的IT系统也还是业务代表、需求分析、开发经理三个角色：

1）业务代表： 负责提需求，有的需求是业务代表自己的，有的是代替最终的客户提需求，最后输出的是需求说明书；

2）需求分析： 也叫BA，负责业务代表所提的需求分析工作，把业务需求转化成为IT需求，最后输出需求规格；

3）开发经理： 主要负责需求的IT实现，通过技术的方式来解决需求。

当然，这其中也有UI设计、前端制作、后端开发、安全设计、部署设计等角色。也有项目经理对项目的交付负责，但缺少一个角色对产品的全生命周期负责，特别是针对需求的产品解决方案，同样的业务点，应该用什么样的产品、用什么样的设计、用什么样的体验？这就需要产品经理这个角色了。

因为缺少这个角色，所以会出现以下的场景：

开发经理：功能开发好了呀，你要的不就是这个功能来支持吗？快点验收项目吧，我还有下一个系统要开发。

业务代表：业务是能支撑了，但也太难用了吧，需要这么多的 *** 作吗？有没有更好的方案？

需求分析：嗯，好，那你说，需要怎么样的产品与体验？

业务代表：（只能无语）

这就是因为缺少产品经理这个角色，所造成的问题。

09年，我就在华为引进了产品经理角色，具体可参考文章《 组建铁以知识主管为核心的，运营经理、产品经理、业务经理铁三角团队。 》。

问题来了，是不是业务代表或者需求分析向前、向后各一步，就变成产品经理了？是不是需要从BAT中找一个产品经理就可以了？

基于我多年的2B产品经理经验，基于近期与一位2B企业的美女CEO交流，分析总结出2B产品经理所需要具备的三个核心能力：

第一：产品能力， 也就是2C的产品经理所需要具备的能力，明白、理解产品设计的基本原则，有一定的互联网产品经验，极度的产品人思维（眼里都是产品，看到问题就想改进，就能想到优化方案）；

第二：业务能力， 最好有一定的相关业务背景，比如知识管理产品，最好懂知识管理业务。当然，如果不懂业务就需要有极强的2B业务学习能力，为什么是2B业务学习能力，而不是2C业务学习能力？因为B端的业务是极其复杂的，除了业务本身，还得理解业务背后的组织、文化、流程、周边等；

第三：技术能力， 这里的技术能力并非是指技术经理的能力，而是技术理解与技术转化的能力，需要具备本业务领域相关的技术知识，知道有哪些新的技术点，有哪些业务需要用更优的技术方案（当然，知道就行，实际 *** 作需要技术经理）。

2B的产品经理其实就是技术驱动业务、业务驱动技术和产品驱动业务、业务驱动产品。应用技术的能力与产品的手段来达成业务的目标。核心的落脚还是业务。

话说，这样的人才比较难得，如果你团队有这样有力的人，好好珍惜吧。

3重点小结：

企业业务领域需要2B的产品经理，要承担好这个角色需要具备：产品、业务、技术三方面的综合能力。

1、了解产品经理

入行前，最基本的得要了解产品经理的工作内容、岗位类型、需要具备的素质和能力和职业发展形势。

工作内容

产品经理的日常工作都有什么？

整体来说，包括产品梳理、产品设计、产品落地、产品运营、产品迭代五部分，每部分展开又有若干个具体的工作项。

工作内容看起来零散，但目的还是通过产品真正解决用户问题。

由于每家公司对产品经理岗位要求不同，实际工作内容只能多，不会少，也许还会带有自家特色。

岗位类型

产品经理岗位类型可以根据产品受众用户、产品形态、专业领域、市场行业以及岗位职级几个维度划分。

不同类型产品经理负责的工作内容、专业技能、能力要求也有差别，弄清楚产品经理的具体工作，才能让你有的放矢。

需要具备的素质和能力

如何能胜任产品经理工作？

如果只会画原型、写文档，我劝你想都不要想。

产品经理岗位可以分为硬性能力和软性能力两种。

硬性能力是从事产品工作的通用技能，包括但不限于写原型、写文档、业务建模、数据分析、工作汇报等。

软性能力是开展产品工作的底层能力，如学习能力、逻辑思维、沟通协调、独立思考、执行力，这些都是必备的。

往往软性能力更能体现产品经理岗位的核心竞争力。

了解产品经理能力的方法是去招聘网站，看看产品经理岗位负责什么工作、有哪些具体要求。

职业发展形势

说得再直白些就是这个职业有多大前途？市场需求量多不多？职业发展路径是怎样的？是否存在足够的上升空间？

互联网快速发展了十多年，市场竞争激烈，人人都是产品经理的口号影响了一批又一批的青年人，产品经理岗位是否饱和，这事儿你不得想想？

2、找到个人优势

既要知彼，也要知已。面对一个全新的领域，你需要仔细思考自己具备了哪些优势。如果没有，你将很难获得机会，或是很容易被人代替。

个人优势可以是行业经验、专业技能或是某项独特能力。

比如：

社交、电商、教育、医疗等行业经验，熟悉行业趋势、业务模式、产业链结构、掌握人脉资源，这些是优势。

运营人员懂用户、工程师懂技术、市场人员懂推广，这些也是优势。

有过创业、做生意、发明创造经历，这些既是优势，又是加分项。

优势不仅决定了你的竞争力，也决定了未来能走多远。

3、选择适合的方向

产品岗位分得那么细，哪个方向才适合自己？

不用想太多，既然是入门，肯定是选择自己擅长、有优势的，这样成功率才高。

比如：设计师、用户研究适合用户产品；运营、市场推广适合增长产品；工程师适合后台、算法产品。

只有熟悉、擅长的领域才能让你具有竞争力、获得机会。如果非要挑战全新的领域也不是不行，只不过难度很大、时间成本高，你自己评估是否值得。

友情提示：避免根据兴趣选择产品方向，兴趣不代表适合；也不要盲目跟风，风口过后，很可能是一地鸡毛。

4、入行前的 *** 作

如果你最终决定入行产品经理，Just Do It!

提前多做准备，先将自己融入到角色中，可以让你的入行过程更游刃有余。

系统化学习

读书是全面、系统地学习知识最好的方式，阅读产品经理入门书籍，可以由浅入深地去理解产品经理工作内容、流程、以及每项工作的细节与要点。

像《人人都是产品经理》、《产品经理的第一本书》、《产品经理手册》、《启示录：打造用户喜爱的》都适合新人阅读学习。

专业技能提升

在线网课、线下培训班也是高效的学习方式，特点是信息呈现形式丰富、互动性强、有项目练手，适合产品新人的基础技能提升。

课程将产品经理每个阶段工作拆解成独立技能模块进行针对性讲解，如：需求分析、原型设计、文档撰写，让新人具备可上手工作的基础能力。

实践项目演练

清楚了产品经理的工作后，接下来尝试着设计一款产品找找感觉。可以是培训班留的项目练习，也可以是自己参照市面已有的产品。

把自己当成产品经理，将整个工作流程演练一遍，产出产品原型和文档，这些也可以当成面试作品使用。

当然，实践项目不仅限于画原型、写文档，其它能代表你产品思维的方式也行，比如：运营一个公众号/抖音号、开一家淘宝店。

准备个人简历

万事俱备的你，只差一份让人眼前一亮的简历了。

运用上产品思维，把自己牛B闪闪的经历和项目成果讲给人听，记住，产品经理写简历遵循的原则是：简洁、易理解、数据说话。

5、不是人人都适合做产品经理

其实，有些人的能力短板与产品经理职业天然就是互斥的，就算幸运地进入了这个行业，也很容易碰到天花板。

如果你存在以下短板，或者改进，或者到此为止。

学习/理解能力差

产品经理工作需要接触新领域、新问题，对接不同部门，与形形色色的人打交道，看问题要有自己的角度与观点。

学习和理解能力差影响进入工作角色，不能承担起对应工作职责，跟不上工作节奏，也会影响对公司战略的理解，甚至听不懂领导、同事传递的信息。对于问题，只能停留在表象，很难看到问题本质。

缺少逻辑思维

逻辑思维能力用于分析市场需求、判断问题轻重缓急、梳理复杂业务场景等工作场景。

缺少逻辑思维严重产品工作，比如:找不到问题头绪、做事抓不住重点，导致工作过程杂乱无章。

特别是与技术同学沟通时，缺少逻辑思维，会影响产品方案的传播效果，不容易获得认可。

沟通协调能力差

产品经理是信息传递者、是润滑剂，承担各团队间信息共享、问题协调的职责，保障团队间紧密协作，工作有序。

如果产品经理在沟通、协调方面存在短板，轻则影响团队协作效率、项目产出质量，重则可能把方向带偏，让团队陷入混乱，最终演变成一场灾难。

惰性思维

产品经理通常作为团队大脑，不仅要擅于思考，也要勤于思考。在困局中寻找突破口，推动大家高效做事、做正确的事。

惰性思维则会严重影响对产品的思考、设计以及变革能力，让产品失去原本的价值。

为什么有些产品经理工作多年，却没积累多少有价值的经验，最后竞争力下降，跟不上市场变化？

惰性思维就是主因。

行动力差

产品经理是思考者，更是实践者。再好的想法，没有付诸行动，都是空谈。

行动力差，产品就只会停留在概念、原型或是文档阶段，无法继续进行；行动力差，就总会出现各种问题阻碍产品落地。

不要拿追求完美当借口，产品经理的世界里，没有“完美”，只有“完善”。不断打磨完善产品，才是对这个职业最大的尊重。

玻璃心

做产品的人，需要有颗强大的内心。可以独当一面、经得起质疑与挑战、就算内心再崩溃也能笑对人生。

玻璃心，容易在重压下慌乱、面对挑战时逆来顺受、被打击后失去信心、不但影响个人工作成果，还会影响团队其它成员的士气，这怎么行？

写在最后

以上内容，是从我自己的经验出发，给想做产品经理朋友们的一些分享。希望大家对产品经理以及转行这件事能有新的理解。

一些人对产品经理这个职业存在误解，认为入行门槛比较低。其实相反，企业对这个岗位的要求，只会随着市场发展变得越来越高。

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