营销仅仅是出售产品那么简单吗?请谈谈你对营销的认识。

第一，出售产品是销售过程。销售属于营销里的销。

第二，前边还有一个营字呢

营销在大学专业里大概有26门课程

包括简单的财务知识，市场策划，渠道管理，管理学等等

第三，应用到市场上来，就是造势

创造一种属于这个产品的声势

在讨论如何做好销售之前，先谈谈什么是销售？

在我们认知里，销售简单地说就是卖东西，将自己的产品卖出去的过程就是销售。很显然，最低层次的销售就是这样的。介绍商品提供价值以满足消费者的需求。

比方说给客户出售泳衣，客户购买的原因是：

√泡温泉需要？

√显示自己苗条的身材需要？

在不考虑客户买点原因直接成交是销售，在了解客户买点成交是销售，在挖掘客户买点进行成交还是销售！

但是，同样的销售，需要的专业度却是完全不一样的。

三流的销售员卖的是产品

二流的销售员卖的是服务

一流的销售员卖的是自己

现在市场上才会出现了那么多的良莠不齐的销售人员！同样一个产品，同样的产品知识培训，但是加入销售员自己的理念之后，一切都不一样了。

因此，在这个环境之下，怎样做好销售就是多少企业，多少营销公司需要考虑的问题。

销售，回归本质是提供能够满足客户需求的产品，但是客户需求是什么，为什么为你提供的价值付费，而不是别人？

这里就出现了销售人员，可以理解为产品解说员。

用自己的语言，让客户感觉买这个产品值了，于是达成成交。

今天在这里讨论的就是如何让客户觉得找你才是对的，在满足客户需求的同时塑造自己，建立自己的个人品牌形象，让客户，让社会认可。

央视财经专访“营销之父”菲利普说过未来，可能我们不再需要销售人员！

那么，市场营销的未来会是怎样的呢？菲利普先生猜想，未来的市场营销最需要做的就是管理好口碑，最有效的广告就是来自于消费者的朋友和体验过产品的人群，消费者可以信任他们所说的经历和体验。

是的，在不久的将来，销售人员如果做得仅仅是销售，那完全可以淘汰了。必须把自己理念深入产品，将自己体验，感受传达到客户心理，得到客户认可，达成成交。

想要做好销售，让客户主动找你，应该做好以下几个方面：

Number 1

塑造自己的个人品牌形象

我一个朋友是从事金融行业的，从最开始的互联网理财到现在的保险，客户总是源源不断。某一天谈起怎么做好销售业务，朋友简简单单和我说了一句“客户信任我，所以就找我了。”

不是产品有多好，不是价格有多低，不是活动多给力，原因竟然是客户信任我！

初入职场的销售人员总在考虑的问题是为什么我们的产品这么贵，为什么我们没有活动，为什么佣金这么低，为什么客户总不购买！

但是，是否考虑到客户有没有信任你。

大都市生活的我们，每天遇见的销售人员多不胜数，能记住的又有几个，哪怕你的产品再好，你的优惠再大，我也不一定会找你。

所以，在成交之前先要做好的是个人品牌形象，“愿得一人心，白首不相离。”销售和恋爱是一样的，只有绝对的信任，别人才可能与你成交。

Number 2

用心做好服务

几个朋友商量去哪里吃火锅，第一反应就是“海底捞”，这个1994年创始于四川简阳的连锁品牌。不是因为它的菜有多么的好吃，价格多么有诱惑力，人们看重的是它提供给我们的上帝一样的服务。

做企业，行业很重要；做市场，运营很重要；做销售，服务很重要。不管是以前的卖家市场还是现在的买家市场，服务永远是不可或缺的一部分。

中国台湾顶级服务培训大师、国际讲师、全球中文地区代表、管理界的黑马皇后洪秀銮的经典畅销作品《服务决定你的优势》告诉了我们“超越期待的服务，才能赢得傲人的竞争优势！”

Number 3

做到取舍有度

销售做着做着，人慢慢就变得“势力”了，这是我听到好多做市场的朋友和我说的。开始时很是不解，不应该是诚信，和气这些词用在做市场上吗，怎么用起“势力”这个词了？

进一步了解了我才明白，做销售，讲究的是结果。努力可以是装的，但是结果永远是唯一的。我们精力是有限的，与其花费大量的精力去维护小客户，不如把大量的精力花在大客户身上，所谓的“二八定律”在销售中可以完美体现。用百分之八十的精力去维护那百分之二十的客户，给你带来的成交或者是转介绍可以完成你百分之八十以上的业绩。

Number 4

无时无刻锻炼销售技巧

销售技巧是让我们可以快速达成成交的利器。销售水平=情商，这可以说是现代买家市场的原型。同样的结果，不同的销售人员说出来效果就是不一样的。

举个简单例子：

三瓶红酒仅需2999元；

2999元三瓶红酒。

两句话说的是一个意思，但是在客户认知里，第一个显然更易促成。

销售本质是价值的交换，当客户首先关心的是得到什么，而不是失去什么。

销售，是无时无刻我们都在面临的。小到早上出门买菜，路边的茶余饭后都是在销售。当我们树立了自己品牌形象，以专业的产品知识，熟练的销售技巧走向市场，慢慢的客源会源源不绝。

当买家市场在自己手上变成卖家市场的时候，你将是下一个“销售之父”

销售是买与卖。

营销，侧重的经营销售，也就是侧重经营的概念。

我们知道一个项目要经营，一个公司要经营，那么这里销售就是这样的一个载体，也是来经营。

营销，重点在于，整体的战略目标对接（营销不是孤立存在的，要与组织战略对接）

系统自身的长、中、短期目标的划定、实施、评估、调整、改进、持续运营

为促进销售而广义采取的所有方式，包括公关、广告、政策、用人、返利/提成等

所以营销的英文是marketing，即市场学。

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