IT的含义是什么？

it全称是互联网技术。

互联网技术（Internet Technology）是指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术通过计算机网络的广域网使不同的设备相互连接，加快信息的传输速度和拓宽信息的获取渠道，促进各种不同的软件应用的开发，改变了人们的生活和学习方式。互联网技术的普遍应用，是进入信息社会的标志。

20世纪90年代至今的第四代计算机网络，由于局域网技术发展成熟，出现光纤及高速网络技术，整个网络就像一个对用户透明的大的计算机系统，发展为以因特网(Internet)为代表的互联网。

IT价值：

IT设备为组织创造价值，在于IT数据存储和利用，应该权衡其内在价值，而不是作为二手设备卖掉的价格。最佳硬件更换时间是当服务器内在价值降低并且工作价值也下降时。自动化资产管理工具可以帮助用户准确评估折旧率。

IT设备的内在价值会因为其他组织需要备件和零部件而保持，但这并不是二手IT系统的唯一市场。

降低IT刷新，将最重要的工作负载运行在最新的IT硬件上。与出售或清理旧系统相反，IT部门可以使用这些硬件来承载非关键工作业务，直到它们真的变成老古董。

专业化的定位

中科软科技系统服务部从开始成立就定位在专业从事IBM P系列小型机、X系列服务器、HP UNIX小型机、服务器、中高端存储设备、高端网络及安全产品的保修及维护服务，因此在部门的发展方向、资金投入、技术人员聘用、安排与培训、备品备件库存等都是围绕保修维护服务为核心。提供专业化的IT增值服务，协助客户专注于其核心业务，是中科软科技与客户利益实现双赢的重要法宝。

规范化的服务

公司在技术维护服务中，有完善的技术服务规范化，已经通过ISO9001:2000国际质量体系认证。使公司服务更加规范化、专业化、系统化、规模化。

雄厚的技术实力

作为全国性专业化的IT增值服务供应商，荟萃国内业界优秀人才，具有丰富的专业技术知识、行业解决经验和项目实施经验，组成一支实力雄厚的专业服务团队。我们的目标是成为电子商务时代最负责任的IT服务专家。

合理的价格

中科软科技在服务上优质快速，而在价格上比较优惠与合理。这样无论在服务质量上或是经济承受能力上都为客户考虑，同时又可以建立长期的合作关系。

充足可靠的备品备件

经长期的积累投入，中科软科技已经在北京、上海、广州、成都、沈阳、合肥、福州、厦门、武汉、南京、乌鲁木齐等地建立起完备的备件库，有充足的备机备件，在维护中都会根据每个用户配置制定专用备机备件计划，确保客户设备的系统维护需求。同时在国内和国外建立了良好的合作关系，保证快速和有效的备件供应渠道。

完备的技术保障体系

中科软科技的技术人员都经过专业的技术培训并通过专业的技术认证，从事IBM、HP、ORACLE等技术支持工作多年，具有丰富的实践经验，能解决各种复杂的技术问题，在同行业中有很高的知名度。经多年的维护服务，形成了完备的技术保障体系。

快捷的本地技术支持

根据公司业务的发展，为进一步配合客户的技术服务要求，为用户提供更良好及时的服务及咨询，目前在西北、西南、华北、华东、华南、东北、华中等主要城市均设有分公司或办事处，主要立足于快捷的本地技术服务与支持。一旦客户系统故障，保证能在最快的时间出现在客户现场，确保了系统恢复时间。

完善的服务文档管理

优质的服务质量，必须有规范的服务文档管理做保障。中科软科技经过多年的服务经验积累，依照ISO9001的要求，总结和制定了科学的服务文档管理制度，建立了ERP信息系统。在每次服务后，将服务内容、系统运行环境、系统结构及变动都要记录在案，每次服务，均由用户签字确认，由双方保管。

科学的项目管理

中科软科技从过去承接的诸多大型维护项目中积累了大量丰富的项目管理经验，并不断汲取国外惯用的先进项目管理方法的优点，形成了特有的项目管理方式，在具体项目的实施中得到了用户的高度认可。

严格的质量保证

中科软科技在技术维护服务中，严格遵照ISO9001：2000的质量管理体系标准，始终坚持“质量第一、客户至上”的原则，经多年的服务经验的总结，建立了一套完整、科学的质量控制体系和服务管理规范，保证每个项目都完全达到质量要求标准。

良好的试验与开发环境

中科软科技在各个分支机构，都有良好的硬件平台和研发环境，对解决客户问题起到极好的保障作用，同时也提供了客户练习的机会。

增值的服务与长期的合作

中科软科技在与客户的合作之后，将技术传授给客户系统管理员，为客户提供实用的免费技术培训，提供未来发展动向及新的技术信息。同时在以后客户系统升级中，提供更加合理的价格。

成功的案例与经验

中科软科技在多年的维护服务中，有众多各行各业成功的案例，形成了一些稳定而重要的长期客户群，从而积累了大量IBM及HP高中低端全线产品各种机型实际的维护经验，有些在书本上是无法找到的，为以后快速的判断与解决问题奠定了基础。

IT就是互联网技术：互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术的普遍应用，是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。

IT更新意味着升级到更快、更直观的现有平台版本。然而，当不同硬件能够更好地提供功能、显著提升性能或获得更高可靠性时，可以考虑在迁移过程同时升级硬件。

扩展资料：

IT价值

IT设备为组织创造价值，在于IT数据存储和利用，应该权衡其内在价值，而不是作为二手设备卖掉的价格。最佳硬件更换时间是当服务器内在价值降低并且工作价值也下降时。自动化资产管理工具可以帮助用户准确评估折旧率。

IT设备的内在价值会因为其他组织需要备件和零部件而保持，但这并不是二手IT系统的唯一市场。降低IT刷新，将最重要的工作负载运行在最新的IT硬件上。与出售或清理旧系统相反，IT部门可以使用这些硬件来承载非关键工作业务，直到它们真的变成老古董。

IT运维管理系统中，信息化管理体系建设包含哪些内容？

IT运维管理体系要真正发挥效益，避免“为技术而技术”，需要融合人、流程、技术。根据信息化的发展要求，配套的管理措施应包括组织模式、管理制度、管理流程、绩效考核、运维费用、技术支撑等内容。

组织模式：中心从全局的角度定位IT运行维护和服务工作，将中心目前分散进行的各项IT运行维护和服务的工作职能逐渐整合，进行集中统一管理，统一调度IT运行维护和服务的技术力量，并结合中心实际情况和管理需要进行配套的组织机构的设置和逐步完善。第一，成立IT运维管理领导小组。初期可以成立由中心领导和各处（室）负责人组成的IT运维管理协调小组，从总体上负责IT运行维护和运维管理的统一组织协调，监督检查各处室服务质量；将来根据IT运维管理发展，可以成立由部领导、中心领导和业务司局领导组成的信息化治理领导小组。第二，建立面向用户的服务接口。初期以服务台为统一服务接口，不断扩充与完善服务台的功能，统一受理客户的IT服务请求，记录事件和一线解决，对解决不了的较为专业的事件派发给专业的二线技术人员，各相关处室提供二线技术支持，并明确相关技术支持人员及职责；将来逐步建立独立的IT运行维护和服务机构（运维中心），专门负责IT运维和服务工作，合理划分建设与运维的边界，实现建设与运维的分离。第三，设置合理的组织机构。初期保持目前组织机构和职责不变，进一步理顺关系；将来随着信息化发展和管理成熟度的不断提升，逐步建立起完全适应体系运行的IT治理组织机构；

管理制度：管理制度是指IT运行维护和服务工作必须遵循的内部管理规定，用于提高工作的协调性和管理的有效性。借鉴IT运维管理体系国际标准标准ISO20000要求，管理制度分为 “总办法”、“分办法”、 “实施细则或 *** 作指南”和“配套表单”四个层次，见图13－6。

资料来源：中国IT治理研究中心（ITGov），网址：>

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