咨询师的七种能力

1、所需技能：

（1）外包开发行业快速发展，对“人才”在代码和文档方面的规范性、技能和工具的熟练程度要求越来越高；

（2）Java和NET技术在市场上平分秋色，都有大量的岗位需求，；

（3）软件开发企业对开发人员的基本技术素养强调得越来越多，例如：面向对象的程序设计思想和代码组织方法、HTML/CSS/JavaScript客户端技术；

（4）为了保证质量和工期，企业中大量使用各种框架技术，要求开发人员至少熟悉一种框架技术；

2、it工程师

IT工程师是从事IT相关工作的人员的统称。它是一个广义的概念，包括IT设计人员、IT架构人员、IT工程管理人员、程序员等一系列岗位，工作内容都与软件开发生产相关。

扩展资料：

IT工程师就业趋势：

互联网企业对人才的需求中，IT技术岗位的需求相对较多，人才的求职相对较易，根据数据显示，以设计类人才配额为基准，不同融资轮次的互联网公司在人才配比方面都围绕技术类人才进行配比，即技术人数≈产品人数+设计人数+市场人数+运营人数，体现出技术人才是互联网公司的核心。

融资D轮以上的互联网公司人才数量最多，其中技术人数、产品人数和运营人数都占公司人才配额的很大一部分。其他融资轮次的公司人才数量随着公司融资轮次的增加，人才整体数量也在增加。而在此次裁员潮中，技术岗占大多数。

从全栈工程师到全周期工程师再到全思维工程师，是时代的进阶，是企业的进步，是IT工程师个人意识的提升。

愿码立志打造全球最大的IT实战型多元化复合型人才生态圈，19年初，推出了“全思维IT工程师进阶集训”让每一个程序员成长成为集技术、思维、清晰长远职业规划为一体的复合型实战型技术人才，培养程序员个人职业生涯全局战略意识，打破就业局限。

参考资料来源：百度百科-it工程师

IT人才培训新目标三能力不可少

专业技能、沟通能力、外语能力一样不能少

每年，高等院校的计算机系毕业生以及培训机构培养的学员大量涌向市场，可IT企业对于人才依然“喊渴”。文思创新软件技术有限公司执行副总裁刘忠日前在接受记者采访时就说：“目前文思所遇到的最大难点就是人才的短缺问题，2006年公司计划招聘1200人左右，继续加大实习生份额，公司对实习生要从技术、职业技能、英文、实战项目等方面进行培养，只要是经过实习培训出来的学员，95%以上可以留在公司。但如果没有经过培训，一般都不具备我们的要求。”

对于选拔的条件，刘忠认为首先要具备沟通能力，动手能力强；其次要勤奋，有责任心及团队合作意识；同时具有很强的自我学习能力及技术热情。另外，还应具备较好的英文听、说、写的能力。IT行业现在最看重的是应聘者的沟通能力、外语能力以及解决问题的能力。

目前，国内高等院校以及IT培训机构的培训内容虽然可以满足IT企业对人才“入门”的要求，尤其是满足IT企业对实用技能型人才的需要，如基础级别的软件人才、网络维护人才以及其他技术人才等，但随着整个产业的不断升级和竞争的加剧，IT企业对计算机人才提出了复合型的要求，比如除具有十分专业的技术储备外，还要具备高超的沟通能力、项目管理和运作以至IT高端营销的能力。面对这种要求，IT培训机构应该发挥自己紧跟计算机技术快速变化，及时调整教学课程的优势，不断培养出IT企业直接可以使用的人才。

IT产业是一个多变的产业，它对人才的要求也是不断变化和升级的过程，而IT培训机构的最大优势就在于它的敏捷响应和灵活变化能力。一些IT培训机构敏锐地“嗅”到了市场对人才需求的变化，将触角伸向了海外，开设国际软件工程师培训班，有的培训机构课程中还以国外企业工作中的对话做例子，结合最新的口语习惯，将国外企业文化和软件开发规范融入到语言培训中。经过语言、技术以及沟通能力等多项培训的IT人才才是现在市场上的“抢手货”。

咨询师不一定是某个领域的专家，但在从事咨询工作时，要对客户所在的行业对客户的业务有一定的了解，这是开展咨询的关键，大部分咨询工作是短周期的，所以咨询师要在很短的时间内快速了解客户所在的行业和业务领域，这考验的是咨询师的快速学习能力。

咨询工作中，很多时候会用到二八法则，比如，用20%的精力对客户的业务了解到80%的程度，这其中包括领域的宏观视野、业务的发展空间、业务所处阶段、业务竞争格局、业务的护城河、客户公司的商业模式以及“人”和“制度”，等等，没有快速学习的能力是很难做到快速了解这些内容的。

现实中，能做到快速了解60%是入门，已经可以做到和客户对话，另外的20%需要在进入咨询状态后快速从客户那里通过沟通、合作和访谈得到。

咨询工作中，“对症下药”是解决问题的关键，了解症是“关键”中非常重要的一环，如果对“症”的诊断是错误的，那么接下来所有的方案和努力都有可能是徒劳的。

为了更好的了解“症”，需要很好的引导和提问，这就如同我们就医时专业的医护人员“望闻问切”的那个过程。

咨询工作中，咨询师接触不同的人，有的人思路清楚、逻辑条理还有思考和总结，有的人表达模糊，思维发散，有的人习惯表达，而有的人惯常沉默，有的人喜欢视觉呈现，有的人从交互中得到刺激，所以选择合适的引导方式，过程中配合提问，能有很好的启发对方分享、思考和表达，是非常有效的收集信息的方式。

行业经验丰富、咨询经验丰富的咨询师最容易受到客户青睐，这背后的原因不言自明，因为客户相信那些经验是有价值的，那些经验是可以帮助他们分析诊断解决当下问题的。

但任何一种解决方案都脱离不了当下业务的场景和痛点，所以咨询师一方面要做的事情是通过快速学习，引导和提问的方式，了解当前客户的业务场景，在此基础上进行抽象提炼，关联到自己的经验，从经验中寻找方法思路，为方案的制定提供经验的考证；另一方面咨询师要不断的根据从现实场景中得来的信息完善已有的经验或者创造新的经验体系。

这是一个从现象到共性，再到体系化的过程。

这世界上没有包治百病的药，也没有不加任何修改和完善便可以完全迁移的经验，即使是咨询师的经验再丰富，每个客户案例也有自身的特别之处，所以有了对当下现状的了解，也有了理论和经验的支撑，接下来咨询师要做的便是具象化问题，找到解决客户具体问题的方案，这里面要有基于当下客户业务、管理和人的定制化，也要有实践的创新。

在具体的执行层面，咨询师还要给出基于客户公司文化的建议，这就如同我们求医之后医生不但给出诊疗方案，还要给出服用建议、注意事项、复诊安排等等，比如多喝水，多休息，少喝酒，少抽烟，这是因为要让诊疗方案发挥作用，要有良好的生活习惯做保证。

要让咨询方案得到很好的落地实施，需要的是公司文化的支持。

客户业务的多样性，咨询现场流程和参与人员的复杂性，不能对业务信息面面俱到了解的局限性，都对咨询工作带来了极大的不确定性。

应对这些不确定性，唯有灵活应变。

相较于以上几个“硬核”技能，这考验的是咨询师的软性实力，比如，对于意外的灵活应变，迅速调整方向的灵活应变，方案汇报的灵活应变，甚至包括咨询师之间互相配合的灵活应变。

咨询师是知识工作者，所有工作的结果要么通过语言，要么通过文字呈现出来，再好的经验和方案都要通过这个媒介传达给服务的对象。

语言能力直接体现在表达和沟通上面，比如，如何询问信息、表达观点、总结汇报甚至回应异议，这都是咨询工作必备的技能。另外，文字的掌控能力也很重要，文字表达的简洁、清晰、逻辑、条理是咨询师专业性的一个很重要的体现。

除此之外，很多咨询师为了自我推介的需要，也需要提炼总结自己的经验和案例，在博客、公众号上通过写文和分享来扩大自己的影响力，这些都是发展客户的需要。

这是一种心态，也是一种能力。

咨询工作并不只会伴随掌声和赞誉，更多的是挑战、怀疑、焦虑，甚至是失败。再资深的咨询师也会遭遇滑铁卢，甚至经常性的遭遇滑铁卢。

不管是取的成绩，还是遭遇打击，都能随时归零，这种一种境界，也是一种能力。

只有归零了，才能装下更多的可能，也才能让自己的经验不断的翻新，在遭遇外界的打击之前，先自我归零，这是一种自我进化和升级的过程。

最后，总结一下，咨询师作为知识工作者，很多时候是作为组织的外脑出现的，为了很好的发挥“脑”的功能，咨询师既要修炼硬技能，也要修炼软技能，还要自身心理素质硬。

(一)、品格：

做一个有利于社会和他人的人。

(二)、自我平衡能力

1、有能力将不良情绪排除，带着平衡的心态走进工作室 2、在咨询关系以外来解决自己的心理矛盾和冲突 3、咨询过程中能保持相对的心理平衡 4、不因个人的问题干扰咨询工作 5、日常情绪稳定、自我平衡 经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人，是不能胜任心理咨询工作的。

(三)、善于容纳他人

1、营造和谐的咨询关系 2、安全、自由的咨询气氛 3、接纳求助者各类问题

(四)、有强烈的责任心

1、对求助者负责， 不能因自己的言行，使求助者感到“雪上加霜” 2、转诊 3、不夸大

(五)、“自知之明”

1、清楚自己的优点、缺点 2、知道自己的能力限度 3、对自我生存价值进行正确评价

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