企业如何战略性运用ISIT以获得竞争优势

ZARA的IT投资主要应用于供应链前端，包括信息的大量搜集和整合，而到供应链的后半部则减少投资额只是确保流程的快速运行和信息的有效反 馈即可。ZARA 为顾客提供“买得起的快速时尚” 战略的成功得益于公司出色的服装行业的全程供应链管理,以及支撑供应链快速反应的IT 系统应用 IT应用将设 计、生产、配送一体化。

ZARA：

ZARA（飒拉）是1975年设立于西班牙隶属Inditex集团（股票代码ITX）旗下的一个子公司，既是服装品牌也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在87个国家内设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。

你好！

首先抓取问题核心，你问的问题是：IT在工商管理中有什么作用？

IT在工商管理中发挥着重要作用，它不仅可以帮助企业以最低的成本获得最大的收益，还可以改善企业业务流程、加快企业运营效率、减少企业成本，从而提升企业的整体竞争力。

首先，IT能够有效管理企业的业务流程，例如，使用信息技术来实现对企业的业务流程的监控、管理和技术改进。此外，IT还可以帮助企业节约成本，例如，企业可以通过信息技术来管理资产、提高生产效率，以减少生产成本，使企业在竞争中处于优势地位。

另外，IT还可以帮助企业改善客户体验，例如，使用信息技术可以更快、更精准地定位客户需求，及时为客户提供全方位的服务和帮助，从而提高客户满意度。

总之，IT在工商管理中可以发挥重要作用，帮助企业提高管理效率、节约成本，同时改善客户体验，以提升企业的整体竞争力。希望大家能够把握这个机遇，将IT技术发挥出最大的价值，以实现超越自我！

企业竞争优势来源于哪企业应当怎样为获取长期的竞争优势积累力量这些都是竞争优势理论关注的主要问题。企业竞争优势理论的研究从一开始就十分关注信息技术在企业获取竞争优势的过程中应用方向与角色的变化，信息技术在企业竞争中的战略作用正表现为一个随着IT的发展而得到不断强化的过程。IT/IS（信息技术/信息系统）能力的概念是由菲尼和威尔科克斯提出的，他们认为可通过IT/IS能力的获得与形成来发展长期竞争优势。达文波特从信息技术促进企业变革的角度出发，认为信息技术能够从根本上改变企业的经营方式，研究了信息技术是如何促进业务流程、组织结构等企业的内部要素的变革，使技术、流程、组织达到一致，肯定了信息技术在企业获取竞争优势过程中的主动作用。企业可以通过以下方面战略性的运用IS/IT以获得竞争优势：

（1）通过基于IT的增值信息或服务来增加客户的转换成本；

（2）降低自己相对于供应商的转换成本；

（3）使用IT支持产品创新，以维持自身的地位或对潜在的替代者形成威胁，与竞争对手共享IT资源；

（4）以IT代替劳动力，改善每一项增值功能，创造新的产品和服务；

（5）利用信息更好地划分客户，以满足客户需求。

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