第一你是什么CRM,第二如果你有CRM那么你肯定有CRM数据库,第三样本数据库就是你CRM中的数据库,因为你的客户数据全部在里面,日常的 *** 作和维护的客户信息和业务数据就是你的原始样本库,第四如果你没有CRM软件的话请先架设一个。
1、通过mysql命令进行恢复
前提:xampp中的mysql数据库正常运行。
1)开始->运行,输入cmd,进入dos界面;
2)在光标处输入d:,然后回车;
3)在光标处输入cd D:\xampp\mysql\bin,然后回车;
4)在D:\xampp\htdocs\storage找到您之前备份的数据文件,例如sqlbackup_20090219_121113sql,需要把易客CRM恢复到2009年02月19号备份的数据,当然您需要根据自己的情况选择不同的备份文件。在第三步中的dos窗口下输入mysql --default-character-set=utf8 -u root -p ecustomer < D:/xampp/htdocs/storage/sqlbackup_20090219_121113sql,并回车,根据命令提示输入mysql的root用户的密码,mysql默认的root用户密码是空的,回车后mysql将会把易客CRM数据库恢复到您备份的数据库。
命令行解释:命令行中的ecustomer表示易客CRM的数据库名字,如果您是自行安装,不是使用xampp集成安装包,数据库名字可能会有所改变,这种情况您要把ecustomer改成您之前定义的数据库名字。
5)以admin身份进入易客crm系统,在控制面板下清除缓冲
通过以上4个步骤,即可成功恢复易客CRM数据库,恢复成功后,别忘了清除易客CRM的缓冲。
如果是linux *** 作系统,只需把上面的路径改一下,也可以成功恢复数据库,恢复数据库的mysql命令是一样的。
如果您在linux上安装的也是xampp,mysql命令的路径应该是/opt/lampp/bin/,注意执行linux下当前目录的命令应该是/mysql,而不是mysql,除非把mysql的path export出来。
如果您的数据库文件不是很大,也可以通过Phpmyadmin恢复,通过IE访问>
一种方式是通过API接口的方式,把之前系统和新系统进行对接,进行导入,这种方法的好处是数据不容易丢失,坏处是成本高。
另外一种是大部分crm都提供导入和导出的功能,把之前系统中数据导出来,按照新系统导入的格式和方式,经过人工整理,导入到新系统中,好处是成本低,坏处是数据极易丢失。
还有一种是让系统服务商提供更好的导入导出的方法。
CRM客户关系管理系统。注意,是一种系统。
SQL是一种对数据库 *** 作的语言。是一种语言。
ACCESS是一种数据库,当然也可以笼统的说ACCESS是个软件。
他们八竿子打不着,你如果硬要把他们扯在一起。
我就只能说crm像ACCESS一样的软件。因为他们都是软件。呵呵。有着同一个父类。
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