可参考下面的方法进行排查:
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致,如果一致,您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常,蓝屏出现在系统使用过程中,可进入系统的安全模式运行,看机器是否出现蓝屏,判断是否与加装的应用程序有关;若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关,可在安全模式下卸载相关应用程序再 重新安装;
3、观察蓝屏发生的特点,是否固定软件还是特定游戏,以缩小影响的范围;若是某单一程序就会出现蓝屏,不排除是软件单一兼容性问题;
若是是玩某一款游戏出现的状况,需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了,要考虑下系统方面的情况,资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下,观察下是否出现蓝屏。
5、确认内存规格,参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
6、若软件问题已排除,建议到笔记本官方售后检测硬件。
1、右键点击win10桌面开始菜单,打开“设置”—“更新和安全”,如图:
2、接着在“更新和安全”窗口点击左侧“恢复”,在右侧窗口中点击“立即重启”,如图:
3、重启后点击“疑难解答”,然后在“高级选项”窗口点击“启动设置”,如图:
4、在“启动设置”窗口中点击“重启”,如图:
5、接着在“启动设置”窗口中根据提示,按f4进入安全模式,如图:
6、在安全模式下,右键点击开始菜单,接着点击“设备管理器”,如图:
7、“设备管理器”窗口中找到显卡,右键点击该显卡,然后在右键菜单中禁用显卡或卸载显卡驱动,如图:
对于win10蓝屏重启问题,我们可以用以上方法在安全模式中禁用独立显卡或卸载显卡驱动来解决类似问题。蓝屏大多都是因为驱动问题导致,如果在安全模式下不再出现蓝屏或无限重启问题,那么基本上可以判断是第三方软件或驱动的影响,用户可逐一卸载来排查。
win10电脑一直蓝屏收集错误信息然后重启可能是开机启动项中有冲突的服务,解决步骤如下:(演示使用WIN10系统,其他Windows版本 *** 作大致相同)
1丶在“开始-运行”窗口中,输入msconfig,点击确定进入下一步。
2丶在打开的任务管理器面板中 ,点击箭头所示的启动。
3丶右键可能引起异常的程序,点击禁用,最后重启电脑即可。
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