企业的一级二级文件具体指的是什么？

公司纲领性的文件是一级文件、公司要求部门按照纲领抒写的程序文件为二级文件。而作为部门工作的指导及帮助性的文件是三级文件。

一级文件由法人代表签批。二级文件由授权管理者代表签批、三级文件由部门管理者签批。

通过ISO体系认证的企业，其一级文件是指《质量手册》、二级文件是指程序文件、三级文件是指作业指导性文件及表格等。

扩展资料：

三级文件的鉴定销毁：

1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司文件资料。当某些文件资料到了销毁期时，由文件资料管理员填写《公司文件资料销毁审批表》交部门主管人员、系统管理部经理审核，经集团总经理批准后执行。凡属于密级的文件资料必须由总经理批准方可销毁；一般的文件资料由系统管理部经理批准后方可销毁。

2、销毁时，必须由总经理或分管副总经理指定专人监督销毁，并在销毁清单上签字。

3、对已失效的、经批准销毁的公司文件资料，文控中心管理员须认真核对，编制《销毁清单》，将批准的《公司文件资料销毁审批表》和销毁的文件清单一起归档，并永久保存。

参考资料来源：百度百科-文控管理

质量管理体系中一、二、三类文件的含义与区别：\x0d\x0a一、含义\x0d\x0a1、一类文件，也称为一级文件，即《质量手册》，《质量手册》依据《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》标准，结合公司的实际情况编制而成。它包含了标准的全部要求，规定了公司的质量管理体系和其要求的文件，适用于公司产品实现过程和支持过程的质量管理。\x0d\x0a2、二类文件，也称为二级文件，即《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》中提到的企业必须制定的程序文件或管理文件，例如《文件控制程序》、《采购控制程序》等。\x0d\x0a3、三类文件，也称为三级文件，即生产或工作的具体指导文件，例如生产车间的《作业指导书》，售后部门的《售后流程卡》等。\x0d\x0a二、区别\x0d\x0a1、一类文件，公司质量管理体系的纲要，内容《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》标准差不多。做这事，谁负责，应该看哪个文件。\x0d\x0a2、二类文件，部门之间或部门内部运作的流程，这件事找谁，去哪，什么时间做。\x0d\x0a3、三类文件，指导具体的工作，内容很详细的，这事具体怎么做。

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