企业信息的主要内容以及企业信息工作的流程

企业信息化的主要内容

1．建设企业信息网络

企业信息网络是企业的信息基础设施，在原有企业局域网的基础上，用Internet技

术改造成内联网（Intranet）和外联网（Extranet），这是企业信息化的基础。

2．发展与利用信息资源，实现各种资源优化组合

采有各种手段，收集、整理、加工以市场信息为重点的各种信息，建立企业生产、经营、管理决策所需要的各种数据库，进行数据分析与挖掘，结合深化改革进行企业业务过程重组（BPR），理顺信息流程、资金流程与物料流程，进行体制、机制与管理模式创新，推动企业各种资源的优化组合，这是企业信息化成败的关键。

3．在企业生产、经营、管理等各方面广泛采用电子信息技术，提高经济效益和服务质量，这是企业信息化的核心内容和宗旨。

（1）推广计算机辅助设计（CAD）技术，实现产品设计自动化，不断开发出适销对路的新产品；

（2）推广计算机控制技术，包括数控（CNC）、程控（PLC）、分布式控制（DCS）等技术，实现生产过程自动化和优质、高产、低耗；

（3）推广企业业务流程重组（BPR）、企业资源规划管理（ERP）、商业智能（BI）、管理信息系统（MIS）、办公自动化（OA）技术，实现管理自动化，提高管理科学化水平；

（4）积极开展电子商务（包括网上广告、网上营销、网上支付和网上售后服务），降低经营成本，提高市场竞争力。

4．开展信息技术普及教育，提高职业信息文化素质

通过各种形式和途径强化在职培训，开展信息技术、信息化知识普及教育，提高各级

领导、管理干部、科技人员、业务人员、广大职工信息意识与文化素质，培养既懂信息技术又懂业务的复合型人才，这是企业信息化的顺利开展的保证。

企业的电脑软件用上2-3年以后，企业的老板们已经习惯它了，天天看着这个冰冷的东西蹦出些有用的数字，早已让他心花怒放；不用你吹嘘、他就早迫不及待地吹嘘上使用电脑的种种好处，作为软件商是和乐而不为的事情呢。事情远不是如此简单，企业的大小头目和 *** 作人员，使用久了大家都已经习惯电脑化的东西，已然感觉传统的流程、传统的管理、传统的方法似乎都已经过时，此时此刻老板们的心态已经非常地好，再加上事业的蒸蒸日上、企业规模的扩大，对于电脑的东西已经无法摆脱，在他的头脑中开始形成一个依靠信息系统实现企业流程变革的框架，如果这个企业老板又学了些西方人的管理学说，再来个企业战略咨询和组织机构重组，这个企业信息化战略是铁定地要搞上一搞了；这是一种很好的现象，但就目前而言还看不出国内有多少企业到达了这个层次，就本人估计在国内可以进入这个层次的企业大约300-500家左右。

国人做信息化战略，铁定地还是以为企业自己搞为好，这可是一个非常大的误区，一个企业的信息中心能够搞企业信息化战略？在国内如果可以搞成我将是非常佩服地了，如果认为信息化战略是技术人员的事情这将是极其错误的，实质上讲信息化战略应该是管理层为实现企业长远发展而制定的战略之一，如果企业认为这个时刻可以让内部人员来做，那将是一次非常不明智的决定。那么信息化战略涉及那些范畴呢，一是组织、二是人员、三是流程、四是设施、五是企业方向、六是企业规模、七是标准、八是研究与评估，企业内部的人员即便知道这些它也不可能很好并有效地帮助企业实施这八项具体内容，对于这一点各位看官应当比在下更有发言权。诸位已经看清楚了，何谓信息化战略！根据本人经验最好选择外部咨询公司来帮助企业实施信息化战略。这类咨询公司不IT业的咨询公司（这类公司是软件实施公司），而是管理咨询公司，这类公司有方法、有手段、有人员实现这个目标，因为信息化战略实际上不是在指一般性的应用系统软件，而是管理与信息系统的融合。

在企业信息化中所涉及的八大任务中的组织、人员、流程这三个方面是对于企业最为头痛的事情，弄不好改革就会前功尽弃，最近十年来在管理界最流行的词汇恐怕要算BPR了，这个词汇好不好并不要紧，它实际上正是解决这三大难题的法宝。所以是否能够真正理解词汇本身的意义所在是最重要的了，BPR "是根本地、彻底地改造"绝不是一般性地调整，同时也并不依赖于那种软件，这实际上是表达出，一定要根据企业的需要去彻底地改变，而不是根据软件的需要去依照软件去改变！只有这样让软件按照企业的BPR的结论去实现软件的客户化才是真正的道理。

为进一步加强工会信息管理，特制定本细则。

第一章信息网络

第一条总公司工会系统建立信息网，总公司工会各部门、各子公司、直属单位、厂矿工会，均指定专人担任信息员，负责提供信息。

第二条总公司工会对基层信息工作是业务指导关系，下级有义务为上级提供信息服务，上级有责任对下级加强业务指导，并有责任向同级党政部门报送信息。

第二章信息员

第三条工会信息员应具备：热爱信息工作，有高度的责任感和事业心；思想敏锐，敢于坚持原则；有一定的政策水平、综合分析能力和文字表达能力。

第四条信息员的职责：

准确深刻地理解党的路线、方针、政策，认真落实总公司党委、董事会的各项指示，不断提高自身的政治和业务素质；

广泛联系群众，及时反映改革和工会工作的经验与问题，及时反映职工群众的呼声、意见和要求；

积极向上级工会报送信息，按期完成本级或上级工会信息部门委托的调研任务；

严守保密制度，组织观念，党性要强。

第五条信息员的权利：

参加工会的有关会议，阅读发至本级工会的有关文件，把握党的工作中心和上级精神；

在赋予的职权范围内调查了解有关情况；

因反馈信息而受到不公正待遇时，有权进行申辩，需要本级或上级工会予以解决。

第三章工作程序

第六条信息收集：

在信息收集过程中应遵守以下原则：全面性、真实性、指导性、针对性、连续性、及时性；

收集信息要充分发挥信息网络的作用；要与调查研究工作紧密结合，加强信息的情况综合。

第七条信息处理：

及时鉴别出适用对路的信息并分类处理；

对适用、准确、时效性强的信息要从速编辑处理；

对领导决策有重要参考价值的初级信息要在进一步调查研究的基础上形成有情况、有分析、有建议的综合性信息；

重要信息要求快速、准确、保密；

对有领导批转的信息，按批示要求，迅速传达到有关部门，并对其跟踪报告处理结果。

第八条信息传递：

基本要求是快速、准确、保密；

传递方式主要有交换、邮寄、电话、口头汇报等；

各级工会信息员报送的信息，一般由本部门负责人签发，重大信息由本级工会主要领导签发；

各级工会信息员报送信息主要用本级工会所办信息刊物传递，必要时可直接将原始信息报送上级工会处理，总公司工会聘请的信息员有权直接向总公司工会办公室报送信息。

第四章奖励与处罚

第九条对优秀信息员、优秀信息工作领导者、优秀信息工作单位、优秀信息分别给予精神及物质奖励。

第十条总公司工会将对各大公司直属单位信息员报送的信息实行奖励稿酬的办法：

按市总工会的有关规定，凡被市总工会信息刊物采用和市总领导批示的信息，每篇稿酬××元（原市总稿酬××无照领）；

凡被总公司编发的《党群信息》、《情况通报》或专报采纳稿酬×元，被总公司有关领导批示的信息，每篇稿酬××元；

凡信息被市级以上领导批示，或被全国性信息刊物采纳的每篇奖励××元；

每半年对各大公司、直属单位信息员进行一次优秀信息员评选活动，获选信息和获市级优秀信息将给予一次性奖励。

第十一条对长期未发挥作用的信息员，建议所在单位予以调整；对漏报、不报重大信息（指影响全局，反映突出或将产生严重后果的信息）的单位，给予通报批评。

第五章总结评比

第十二条评选信息范围：各子公司、直属单位、厂级工会主席、信息员（包括特邀信息员）报送总公司工会办公室被采用的各类信息。

第十三条评比项目：优秀信息工作单位、优秀信息工作领导者、优秀信息员、优秀信息条目。

第十四条总公司工会每季通报一次各单位报送信息情况；凡不报、漏报重要信息的单位，取消当年评选资格。

第六章必报信息

第十五条必报信息的主要内容：

职工对中央重大决策及社会重大动态的反映；

各级主要领导的重要指示和单位的重大举措；

围绕中心开展的重要工作和具有全局性影响的任务完成情况；

重要的调查研究成果；

工会工作的新经验、新问题；职工群众的思想动态、意见和要求；

企业和职工出现的各种不安定因素及突发性事件；

第十六条必报信息的时间要求

突发事件要求3小时内报送并及时续报事件的原因、进展和处理结果；

职工在重大决策出台前后和社会重大动态发生时的反映要立即报送，并在一定时间整理比较全面的综合情况进行反馈；

带有全局性重点工作应分阶段反馈信息。

第七章附则

第十七条各级工会可根据本细则制定开展信息工作的实施办法。

第十八条本细则适用于××总公司工会系统的信息工作。本细则由总公司工会办公室负责解释。

第十九条本细则自公布之日起实行。

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