知识管理的流程？

第一步：认知。

第二步：规划。

第三步：试点。

第四步：推广和支持。

第五步：制度化。

知识管理系统（英语：Knowledgemanagementsystem），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。

利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

知识管理流程是一系列管理活动，旨在从不同来源收集、存储、组织、共享和利用知识和信息。典型的知识管理流程包括以下步骤： 1. 知识采集：从内部和外部来源收集知识、信息和经验； 2. 知识存储：将收集到的知识和信息分类、整理、归档，并以易于访问和使用的方式保存； 3. 知识分发：将知识和信息分享给需要的人，并保持更新； 4. 知识应用：将知识和信息应用于实际业务中，并不断更新； 5. 知识评估：利用反馈和评估来确保知识和信息的质量和准确性，并不断改进知识管理流程。 这些步骤可以循环往复，以确保知识的不断积累和利用。

导语：知识管理对于幼儿园教育的重要作用逐渐被认识和接受，它的实质是促进知识共享和知识创新。目前我国幼儿园知识管理水平还处于初级阶段，存在认识不清、系统不够完整、人才素质有待提高等问题。

幼儿园如何进行知识管理

一、知识管理的概念和内容

知识管理是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力，能够让经验和知识通过有效的方式进行分享、转化及创新，从而可以避免重复工作及减少犯同样的错误机会，以有限的资源创造更多的成果。将知识管理运用于幼儿园教育中，管理和应用幼儿园中的有形与无形的知识资产，并配合幼儿园的行政领导，促使教师与行政人员的知识分享、转化和创新，进而提高教学与行政的效能，来确保幼儿教育的进步，达到幼儿园的不断创新和可持续发展。

二、我国幼儿园知识管理的现状

知识管理进入我国的时间并不长，在知识比较密集的高校和大企业，开展的较早，也较为成熟，而作为基础教育的幼儿园在这方面比较落后。很多幼儿园只是听说过知识管理的概念，没有系统的知识管理实施工作如果实施知识管理，工作大多处于初级阶段。目前我国幼儿园知识管理还存在以下困境与问题：

(一)对知识管理认识不到位，存在困惑

知识管理是一项长期、复杂、效果不显现、全园职工都参与的工作。实施知识管理，管理者不仅要有较高的知识储备和较强的管理、统筹、协调能力，更要有很强的事业心和不懈的追求精神。幼儿园教师对知识管理的含义不是非常了解，对它在整个学校的发展所起到的积极作用理解不够，因此在实施过程中主动性、积极性都不够。

(二)有零散的知识管理实践，不成系统

在幼儿园管理中，有一些自发的知识共享和创新的活动，有时为了完成上级的要求而进行，有时为了写总结，活动常常是单个独立的，显得比较随意和零散。比如很多幼儿园经常开展的观摩研讨、特色推介等活动，活动较多地追求形式而很少考虑从幼儿园的实际出发。其实这些零散的活动都是知识管理实践，只是没有被幼儿园意识到，所以没有系统的开展知识管理活动。

(三)对隐性知识的关注不够

在过去旧的知识观的支配下，人们已习惯了对显性知识的学习，而知识管理更加注重隐性知识的作用。如何深入挖掘潜藏在个人和组织内部的隐性知识、如何促使隐性知识显性化等，幼儿园在这方面并不擅长。比如传统幼儿园管理中的观摩和讨论，教师往往学到的是皮毛性的东西――外显行为，其主要原因在于对于支配外显行为的内隐知识缺乏深入的探讨，达不到知识共享的真正目的。

(四)信息技术硬件设施投入不够

由于经费、传统思想等因素的影响，幼儿园的信息技术设施显得比较落后，在一定程度上制约了知识管理系统的建立和实施。只有当网络畅通了，教师的共享时间才能有所保障，共享的内容才能及时，共享的资源才能更新、丰富，让每位教师树立“人人是知识管理的参与者、管理者”的思想，调动大家的积极性。

(五)人才队伍建设相对落后

随着幼儿园规模的不断扩大，一些非专业教师开始进入幼教队伍当中，而原来的教师队伍也是来源多样化，水平参差不齐，这些不利因素，对知识管理部门提出了一定的挑战。必须制定一套完整的培训计划，快速有力地推进新教师队伍的发展。而知识管理小组的队伍本身，也来自于不同层面上的教师，在工作能力和职责上需要加强培训和学习，才能逐步形成一支思路清晰、有责任性的队伍。

三、幼儿园知识管理实施的措施

(一)提高认识，正确认识知识管理

园长及行政主管人员首先应建立正确的知识管理观念，树立优秀幼儿园必须实施知识管理的理念，并主动做好知识管理先期准备工作，再通过会议等方式演示传达给教师及员工。园方应制订知识管理的近期、中期、远期之具体目标及实施方法，并配合其目标，培养园方、老师、家长、社区的知识管理能力。

幼儿园教育人员树立知识创新和共享的意识

知识创新是教育制度和传播理念的更新，共享的知识让人们去借鉴他人的文化和知识，去学习他人的创造与发明，它给人类带来的快乐是更加自由的。认识世界和未来、知识的积累与创造，都是在知识共享的前提下完成的。幼儿园教师应该牢固树立知识共享的意识，同时，也要重视知识创新和应用。知识创新是幼儿园提高教育质量的关键，不能持续学习和创新的幼儿园必将为社会发展和竞争所淘汰。

(二)构建知识管理实施的结构

1.在领导支持下建立知识管理实施小组

由于园长、组长等层级的领导者，拥有许多资源分配的权力，若幼儿园的知识管理能获得园长及组长高度的认同，进而用行动予以支持，则能助长幼儿园知识管理的成功。

2.制定、修改与完善知识管理制度

对现有的知识管理制度进行修改完善，使之符合幼儿园发展需求，为幼儿园的发展提供保障机制。制定符合自己特点的知识管理制度，在实施落实过程中，逐步补充制定相应的配套制度，使知识管理工作呈现有序化，有章可循。知识管理的相关制度透明化，让全体教师全面监督知识管理在整个幼儿园发展中的作用。

3.将知识管理程序系统化、流程化

如将存在组织中所有的知识，包含日常生活与行动中既有的知识予以归集与整理，经过整理与分析组织知识，可以将组织知识以易懂的形式呈现给需要的人。要将整个程序细化分解，责任到人，用工作流程的方式固定下来，保证知识管理实施的持续性。

4.搭建知识共享平台，建立知识共享机制，促进知识创新和应用

采用信息技术手段，搭建知识共享的`平台，如知识库和在线交流软件等。运用各种方式激励教师及时应用学到的显性知识以及观察到的隐性知识，促使教师把这些知识逐渐内化为自己的实践性知识，让创新知识的价值得以体现。

(三)做好促进知识管理实施的配套设施

1.构建知识管理的幼儿园文化

由于知识管理强调组织知识的共享与创新，要使组织中成员能够朝向合作、共享的方向发展，则应建立组织成员相互分享最佳实务与经验、勇于实验与积极学习等行为，再使这些行为转化为每一成员的意识形态，最后塑造成为愿意共享、懂得合作与乐于创新的幼儿园文化。

2.建立学习型幼儿园

首先要建立共同的远景，幼儿园要和教师们一起制定幼儿园发展的远景，并与教师的个人意愿有机结合起来，让教师意识到，幼儿园是教师发展和成长的场所，集体利益与教师的个人利益是一致的，从而使教师树立集体荣誉感和个人发展意识，产生共同学习，追求进步的需求。

其次，塑造教育人员的学习环境。要妥善规划学习内容，鼓励学习行为，塑造幼儿园教育人员学习环境，增进每个人的技能与组织整体的能力。最后，树立优秀的榜样。选择在教师中有一定的威信且有良好精神品质的教师，宣传典型事例，分享学习成果，交流学习心得，评比学习之星，营造学习氛围，为教师参与学习制造内、外动力。

3.采用激励机制

激励的过程就是管理的过程。幼儿园要运用正确的政策导向，采用物质和精神激励相结合的手段，调动广大教师参与知识学习和创新的积极性，如目标导向机制、激励竞争机制、民主协商机制等，从而激发教师的内在潜力，开发教师的能力，调动教师的积极性和创造性，推动幼儿园办园水平和效益的提高。

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