知识管理的步骤

第一步：认知。

第二步：规划。

第三步：试点。

第四步：推广和支缺贺持。

第五步：制度化。

知识管理系统（英语：Knowledgemanagementsystem），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，伏察派通常有计算机系统支持。

利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成没银果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

16步管理模型是美国一位著名项目管理专家刘易斯提出的。从16步管理模型中可以看到项目的战略计划所处的位置。

——概念确立。就是对所要做的事情有一个框架性的设计，有一种思想。

——问题的定义。即对长远目标说明。第二步骤是对第一步的进一步细化和具体化。

——生成项目的备选方案和战略计划。就是提供思路、备选方案和战略计划总体思路。

——战略计划评估和选择。就是在选择方案的同时，有一个从总体技术路线到总体项目管理策略的评价和选择。

——战略的确立。就是确定具体的战略、目标。

——制订项目的实施计划。这是一个更加具体的、第二个层次的项目计划，就是怎样实施。

——项目干系人批准计划。这里的计划包括战略计划、初步计划、详细计划，在这些项目实施之前，有一个批准过程。

——签署项目计划。项目的批准人、参与项目的有关干系人要签署项目计划，对计划做出承诺，同时建立项目的跟踪记录，做一个项目进展情况日志或者周志、月志、记录，根据这些记录信息进行知识管理。

——执行项目计划。执行项目就是正式开展计划，进展这个项目。

——监控项目进展。计划开始实施之后，就要考虑计划执行得如何，有无问题，要对进展情况进行监控、监测和控制。

——审查项目定义。项目实施之后，需要做一些评审，评审包括对原来工作的评审，同时也包括对项目目标定义的评审，如有问题就返回到步骤二，重新修正项目的定义。

——对项目的战略进行评审。首先是评价目标或项目的定义，然后评审战略计划、战略制订是不是有问题，如果有问题就返回步骤四，重新修正你的项目战略。

——项目的实施计划。具体的计划工作流程、对一些细节要进行评审，有问题就进行修改。

——循环。按照整个过程不断地从计划的执行到监测、评审，有问题就要修改计划，然后再执行，再评审，这个过程一直延续到全部工作结束。

——总结经验教训。项目全部完成以后，及时总结经验教训，对一些问题进行归档，作为今后项目的指导和借鉴。

——结束项目。这是一个完整的项目管理流程，从这个流程可以看到整个项目战略计划实际上是洞咐在纳猛纯制订项目的详细计划和实施计划之前。在项目计划的时候，首先要有一个总体的战知烂略计划，在总体的战略计划指导下再开展具体的项目计划。

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