主要是在制定决策前未进行有效的调研,决策缺少针对性和可行性,经常因“水土不服”而使朝令夕改,指导性削弱。
而基层单位和机关部门在执行中有些同志对具体工作宣传不到位,使认识不统—而影响执行;有些同志统筹的全局性不够,方法的科学性不强,一些长期困扰基层的问题得不到及时解决,增加了基层执行难度;有些同志掌握不好制度与效率、执行与服务、创新与落实、热情与从严的辩证关系,把握不准两者的平衡点,使执行有效性降低。
2执行的坚持性不够。
在基层单位和机关部门执行过程中,有的工作刚布置的一段时间执行得好,可时间一长就变味、走样,有制度不执行、有监督不到位。
有的工作在执行中一遇到阻力,大家就开始琢磨、怀疑上级的决策,不会把决策要求实际化,将—般的东西典型化,将上级要求与实际落实一致化,工作停滞不前,甚至还满腹牢骚,缺乏一种追踪目标直至实现的果敢、信心和能力,影响工作推进。
3执行中抓落实不到位。
目前,中层管理人员中出现频率最多的词汇就是“任务重、事情多、压力大”。
毋庸讳言,近年来随着企业不断向前发展以及各项管理制度的不断完善,企业的人员精减了,工作量大了、节奏快了。
但有些同志对此心理准备不足、积极应对不够,工作中没有一种主动贯彻落实的愿望,一来不及做就开始急躁,一遇到了难题就开始应付,导致组织管理不到位、执行机制不畅通、考核督查不落实,工作被动忙乱,忙而无功。
4执行制度不够健全,工作“踢皮球”现象时有发生。
在基层执行决策过程中最突出的问题是有矢无的,在执行力方面的相关制度较不完善,责任未能完全分解到个人,且受人为因素影响程度大。
正是由于责任不够明确,对上级布置的工作,有些部门科室和个人推诿、“踢皮球”现象时有发生,有些工作离科学化和精细化的要求还有较大的差距。
二、问题成因探析 影响有效执行的原因是多方面的,总结起来主要有以下三点: 1执行内驱力衰化。
一方面,敬业意识淡化使角色错位。
上级认为下级的执行有问题,下级认为上级的决策不实际,相互推卸责任使执行效率下降。
另一方面,考核导向偏差使激励降效。
在好的考核机制面前,有些基层单位和职能部室不敢动真碰硬、不会科学组织,考核内容的选择往往是为了自己考核起来方便,而不是从促进工作的角度抓落实,这样考核下来自然形成多做事的人多扣分,不利于调动人员积极性的发挥。
2执行驾驭力钝化。
一些基层单位、部门和个人没有设定工作目标,工作自主性不强,认识不到自主与执行的矛盾统—,或只知呆板执行、被动接受,而不善创新;或只喜欢发现问题,而不注重解决问题。
执行的业务能力不强,缺少总揽全局、深谋远虑的业务洞察力,缺乏不拘一格的突破性思维,坚定不移的态度和雷厉风行、快速行动的执行风格,未达到新形势下完成工作的承载量和精细化的要求。
3执行聚合力弱化。
沟通不得力使合力无法形成。
上下层、部室与部室之间沟通的时机单一、内容单调、方式欠佳,使个人的能力在队伍中被相互抵减,团队作战的优势得不到发挥。
三、如何加强执行力文化建设 完美的执行是不需要任何理由和借口的。
如果有理由与借口,势必成为执行的障碍。
执行是一种纪律,是五条件且必须履行的。
因此,在如何进一步加强基层单位和机关部门的执行力方面,应做好以下几点: 1完善促进执行力提高的各项制度。
制度保障是根本,不论是决策制度还是执行制度,都要力争完善。
有了制度保证,才能实现有的放矢。
同时,健全领导班子议事和征求员工意见的决策机制,细化分解决策目标,以提高执行的效果。
笔者认为,抓落实是执行力的体现,抓好落实,制度是保证,只有建立健全抓落实的各项制度,抓落实才能成为一种常态。
2制定正确的决策目标,保证完美执行的完成。
“执行力的本质是领导力。
”目前,企业在很大程度上还要依赖企业的领导能力(或者叫“领导强势”更为贴切)。
企业的战略决策大多是由企业(包括基层领导和部门领导)决定的,正确的决策决定着执行的正确方向;反之,执行力越强、执行得越好,离目标就越远,就会“南辕北辙”。
因此,“领导力”往往决定着“执行力”的作用。
3做好基础工作,构建企业执行力。
一是强化责任体系建设。
责任不明确,就无法抓落实。
必须形成职权明确、责任清晰的职责体系,为执行奠定责任基础。
二是要加强对下属能力的培养与发展,解决“头”不够用,“腰”也不够硬的问题。
三是做好激励工作,在做好经济福利激励的同时,为员工提供成长空间,尊重员工并给予适时的鼓励和赞扬能使员工更有归属感。
因为,不管职位高低,人都喜欢听好话和被认可,员工在领导者激励中得到满足感,领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中,那么,完美的执行将自然而然体现在员工身上。
4提高过程控制和持续改进的能力。
作为基层单位和部门负责人,在任务布置后的主要精力,就要放在督察落实上,要跟踪进度,察看完成的质量,了解出现的新情况,这样便于及早发现问题、解决问题。
要善于从纷繁复杂的工作任务中理出头绪,把执行的重点放在重大问题和主要矛盾上,学会“d钢琴”,抓住“牛鼻子”,实现重点突破,促进整体推进。
要对工作的落实情况及时进行监控,全面掌握工作进度,跟踪问效,督促后进。
要对各种渠道收集到的信息进行综合加工分析,查找执行不力的原因,及时采取措施加以解决,确保执行到位。
5提高学习力。
学习力是基层一级负责人最核心、最本质、也最需强化的能力,学习力的强弱直接决定和影响着执行力的高低。
基层干部要增强学习的原动力,必须要有强烈的事业心和责任感,有进取心和上进心。
基层干部必须通过各种途径不断提升自己的文化知识层次,以提高 自己理解、思考、观察、分析和综合的能力,为提高执行力提供智力支持。
6培育一个执行力强的团队。
执行终究靠的是人,不同能力的人执行力是不同的,这也会出现在一个团队中,整个团队的执行力常常会取决于管理者的执行力是不是够格和到位。
如果管理者的执行力强,会影响到团队中的每一个人甚至整个企业的员工执行力就会增强;如果管理者的执行力犹豫不决,就说明管理者的执行力受阻了,以至于使团队的执行力减弱。
而团队的执行力强不强不仅在于自身执行力的修炼,尤其重要的是管理者对整个团队执行力的培育,要形成一个执行力培育体系,提升团队和企业全体的执行力,要教授执行力落实的科学方法,树立正确的执行力态度。
企业的执行力文化建设,要把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。
所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都立即排除。
以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从内心改变自己的行为。
最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。
1,对原设备进行技术改造,增加数字化控制和输出装置。
或投资数控加工设备,使用机器人等。这是硬的方面。
2,采用ERP类的信息系统,提高管理水平。这是软的一面。
3,数字化投入巨大,对企业提升生产力水平作用显著。但风险也大。一定要做好数字化规划,数字化必须与企业的发展战略配套,确定目标,分步实施。提供员工积极性的方法如下:
第一,用共同目标构建凝聚力,凝聚力就是生产力。
未来在哪里,是每个人时刻思考的问题。当人们为了一个属于自己的远景奋斗时,他们能忍受目前自己种种不快和逆境,而始终积极。
有了一致的目标,项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力,才能确保项目的措施从上之下具体贯彻落实,保证项目内部个体力量与目标方向相同,避免“内耗”现象,大大提高生产效率。
同时,要使员工时刻明白自己应承担的职责。“工作内容”和“工作职责”是有区别的。大多数的管理者只喜欢向下属明确工作内容,而不明确工作职责。这就容易导致,员工只会把自己当做一个执行者,完成手头工作时缺乏成就感。而良好的沟通能够促动员工为自己的工作职责努力,进而能从工作价值中获得激励。
第二,用员工的主人翁意识形成“融合动力”
优秀的经理人能够让每位员工都有此感觉。当员工意识到自己是企业的主人时,会密切关注企业的发展,愿意保护它,甚至愿意为它付出一切!
主人翁意识的培养,可以注意以下几个方面。
1)让员工参与讨论。这种做法能激励他们,并且表明你很在乎他们的想法。发动下属参与到讨论中来,能让他们感受到尊重,确认自己的价值。当员工积极性不高的时候,一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍,提高员工积极性,不失为一种双赢的做法。
2)安排工作时让员工了解事情的背景和原因。传统上,上级对下级布置任务时只需说明要求,下级必须遵照执行。可是,管理级别高并不意味全能。在任务执行的实际过程中,遇到意外情况,可以尝试让员工提出解决方案。
专业技术员工可能提出更加合理化的方案,不同的管理级别也能代表不同范围团体的利益,不同的思考角度。因此,让员工提方案而由项目经理审批绝不意味他领导项目经理。相反,是用他的专业角度弥补项目经理的不足,使决策更加合理化。
3)熏陶员工形成“大局观”。通过培养员工的全局观念,帮助他们了解他们每一步行动产生的多米诺效应。这种思维有助于创造一种氛围,可以充分发挥员工的积极性。这样做是为了让员工了解自己在公司的今天和未来所起的作用,从而提高工作效率。
经理人用来调动员工积极性的方法之一,是让所有的员工都觉得自己是企业的合伙人。让员工知道公司是如何运作的,了解自己部门之外的事情。当员工觉得他们很适合自己的工作,他们的工作对公司很重要时,他们会更加出色地工作。让员工了解公司的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。如果可以的话,告诉他们如何解读公司的年度报告。要想最大限度调动员工的积极性,就要让员工对自己的工作有更多的掌控权。帮助员工建立归属感,尤其是让员工觉得自己是企业的主人,这是关键。
第三,明确赏罚,让员工“心服口服”
需要注意的是,实行赏罚之前,要做好一些“热身”活动。
1)布置任务时明确要求。尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人,还需明确各人的分工或者主要的负责人。
明确的要求可以避免员工之间的责任推委,极大的淡化了可能出现的管理矛盾。并且在目标考核中,明确的要求是考核的前提条件。
2)肯定、赞扬你的员工。肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管理者广泛使用。
经常的与员工沟通,对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬,不仅会激发员工的工作热情,更能提高项目经理和员工的沟通指数。项目经理不仅是项目的管理者,同时也应是项目组织成员的“啦啦队”,为他们鼓气加油。
3)分析利害。当你跟下属交流时,不要只是告诉他们怎么做,而应该用你的说服力使他们想做你需要他们做的事。这就需要你指出他们这么做能得到的好处。
员工希望得到自己想要的东西,可能是物质的回报,也可能是能力的提升,价值的体现,发展的空间。当一个人被要求做自己不喜欢做的事情时,他们往往兴致索然,无法调动自己的主观能动性。
4)雇用最适合的员工,留住优秀员工,并始终维护员工的尊严和自尊。
首先,有些人很容易丧失积极性,也有些人在某些方面很消极。既然你不能指望这些人克服自己的心理障碍,最好避免雇用他们。其次,优秀员工离职显然会影响其他员工的工作积极性。为了避免这一点,你应该就员工的工作给出如实的反馈与表扬,通过一个良性互动的平台,把打击员工积极性的因素最小化。再次,创造一个员工彼此尊重的环境。经理人最基本地要做到,不要当众批评员工,避免对他人进行人身攻击。反而要把注意力集中在工作表现上。
第四,发掘员工潜质
作为经理人和领导者,你要充分挖掘你周围员工的潜质,发挥他们的聪明才智、创造力,激发他们的好奇心。事实将证明你的付出是值得的,这些发掘出的潜质将在未来很长一段时间不断得以发展,巩固,并激励员工不断向前。
培训机会的创造可能更多得需要依靠企业的支持。但学习氛围的创造则是项目经理义不容辞的责任。通过培训,员工可以借鉴彼此的经验,互相鼓励和增进理解,使其潜质得到发掘。
同时,建立日常学习机制,提供员工相互交流的机会,搭建技术、经验共享的平台,以致在项目组织成员中创造出学习的良好氛围都是项目经理应该做的。通过这些方式,可以极大提高员工工作的自主性和热情。让员工在工作中学习,又在学习中增强工作的热情。
第五,鼓励适度承担风险
培养员工的风险意识是帮助员工在工作中培养创业家精神的一部分,它可以调动员工的工作积极性。所以,对于经理人来说,支持、鼓励员工适度承担风险,并对其探险行为予以奖励是很重要的。
经理人需要告诉员工,通向成功的路上是一定有风险的,冒有备之险可以令组织得到提升。经理人帮助员工尝试新的方法以改善工作,并支持他们为此承担一定的风险。给员工的冒险行为授权。在做风险决策时允许员工发挥积极作用。
作为领导,你要多尝试新鲜事物,为员工树立榜样。把握住非常机遇和时机,衡量可能获得的回报,决定是否值得为其承担风险,并考虑公司能否承担由此带来的任何后果。
第六,积极下放权力
作为有号召力的经理人,责任是运用权威去实现业务结果,优化员工的工作表现。所以,如果分配权力可以提高工作效率,不要迟疑。通过分配权力,员工分担了工作责任,分享了权力。结果必然会为他们的工作注入更多的动力。
一方面,要给员工自主权。当你赋予员工权力和责任时,员工有了工作的自主权,他们会自觉提高工作效率。另一方面,要重新定义经理人的角色。为此,你首先要扩大每位员工的影响力。然后尽可能地提高你签署文件的权威性。
不要让员工被头衔和职位限制住。每个人都是领导。把工作定义得更广泛些,为员工发挥创造性和自主性留下空间。大力支持员工做出的正确决断。
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