你好，请问成都戴尔总部的售后包括哪些？我在实体店购买的机子是在实体店售后好，还是去戴尔这里的？

戴尔的售后跟国家三包挂钩，但电脑属于耐用品，所以很多品牌都增加自己的保修范围，戴尔台式机本笔记本都是一年免费上门服务的，特殊型号两年，特殊型号一年都可以包换的，国家三包规定，一年免费保修，七天包退，15天包换（如果产品没任何质量问题，强制提出退换是不行的,耐用品不是衣服鞋子之类的，）你在戴尔专卖店买的么？去专卖店搞售后没有直接去售后的好，还有就是如果机子在国家三包范围之内，那就没有修的理由了，直接退了或者换了，电脑这东西没这么容易坏的，如果是买了很久了那么直接去戴尔售后吧，记得换配件的时候记得砍价···

是官方。现货仓库有成都，北京，上海，广州，这些地方为主，他主要是根据现有的库存来发的，所以不用担心有什么问题。戴尔换机：如果是在戴尔厂家直接购买的机器，三包期内的质量问题，直接联系销售代表，由销售代表帮转接工作人员，会进行硬件的诊断与质量问题的确认，确认之后就会申请重新生产一台进行更换。过三包期之后，如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

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