腾讯通 连接超时 计算机无法连接到制定的服务器地址，请联系管理员并确认是否设置了防火墙

据我最直观的判断是你的总机号和账号还有服务器地址那有问题。总机号要填写正确，账号要有远程登录权限。服务器地址是公司的外网IP地址吗？不会告诉你的是一个内网的IP吧？
如果这2个没解决的话，你就按一下的办法来排查吧。
首先排查是不是你那的问题。
1、网络你的外网通不通，也就是能不能上一般的网页。如果不能找宽带
2、能知道你们公司的外网地址吗？问你们信息员。ping一下看是否通。（开始—》运行—》ping 你公司的外网IP地址 -t）如果有数字说明ping的通。如果没有数字说明网络不通，就要看你公司的那边的网络了。看是否DNS解析有问题。不过这是你们信息员要做的事情。
3、RTX远程登录是要远程用户可以远程登录。但是这要管理员授权用户有远程登录权限。不知道的你用户名有没有这个权限，如果有的话，就可以直接远程登录。记得正确填入总机号和公司外网地址也就是第二部的那个。
4、RTX和你本地防火墙什么的一般没什么关系。杀毒软件只要不是太怪的夜应该不会有问题。
5、如果还是不行，那一定是你公司那边的服务器有问题。首先就要看外网地址是否有变动。让信息员检查服务器是否能够上外网。RTX需要的几个端口是否都映射到了路由器上。8000、8003等等用户申请的端口是8012

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