安装了腾讯通RTX联系人为什么不显示

楼主啊，你这个问题问个比较模糊，我的理解就是，你的RTX不能刷新出来组织架构，但是这样的问题，是分几种情况的，我给你找了个完整版的，你对照自己的情况，来解决吧。
一、组织架构机制
a、客户端首次登录服务器只拉取组织架构（不包含人员，只有部门列表），这些信息写在Groupxml下。
b、客户端默认以每2秒钟向服务器拉取每个部门下的人员，因此一个部门下的人员数最多不能超过200人，否则速度将会变慢。
c、首次登录只把部门下人员的帐号拉取下来，这些信息写在UserList2xml。
d、客户端在后台慢慢向服务器拉取组织架构里面的人员的资料（如：手机、Email），如果人数比较多，可能拉取的时候可能比较。如：4k人可能要拉取2天。这些信息写在RTXProfilexml、RTXProfileProxml。
二、组织架构问题表现
a、所有用户登录都看不到组织架构，包括服务器本机。
b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构，但其他的机器看不到。
c、局域网内部机器可以看到组织架构，但外网用户看不到。
d、新增用户看不到组织架构，旧用户可以正常（旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构）。
三、组织架构问题处理
a、所有用户登录都看不到组织架构，包括在服务器本机登录RTX客户端。
分析原因：1、Infoserver服务或apporgstruct应用停止或异常。
2、Rtxserverxml 地址配置不正常。
3、Infoserverr 的type不对。
解决方法：1、端口可能被占用。查看服务器安装目录下LogsInfoServerlog日志是否异常，端口有没有被其他程序占用，如果端口被其他程序占用，可以修改RTX服务器安装目录下rtxserverxml文件Infoserver的端口（如下图所示），然后在“服务管理器”重启Infoserver服务、在“应用管理器”重启apporgstruct应用。
2、服务器的IP地址变更。查看服务器本机的IP地址是否与服务器安装目录下rtxserverxml里面的IP地址一致，如果不同，把rtxserverxml的IP地址改为服务器当前的IP地址，然后重启RTX服务。3、如果infoserver 的type为0，请修改为100。
b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构，但其他的机器看不到。
分析原因：服务器安装了防火墙，限制了客户端访问8010的端口。
解决方法：在防火墙打开8010端口。
c、局域网内部机器可以看到组织架构，但外网用户看不到。
分析原因：1、路由器没有映射8010端口。
2、Rtxserverxml没有配置公网的IP地址。
解决方法：1、在路由器映射8010的端口。
2、 参照《RTX2007 公网部署》配置rtxserverxml文件。
d、新增用户看不到组织架构，旧用户可以正常（旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构）。
分析原因：该问题属于RTX的bug。
解决方法：重启RTX服务后可以正常。以上是常见的原因，如果尚无法解决，请确认是否存在以下的问题：1、客户端的版本与服务器不一致解决方法：安装与服务器相同的客户端版本。2、用户有直接 *** 作数据库添加用户数据解决方法：通过服务管理器或SDK添加用户数据。

登录方法如下：
直接登陆官方 >这个问题就有点复杂了，需要他们的人来安装吧，因为还需要购买服务器、安装、调试，还不如用第一企信呢，云端部署好的，下载就直接可以用了，而且还是免费的，省事了很多啊，
企业部署了第一企信后，员工可以通过PC/安卓/iOS客户端使用，了解公司组织结构和人事状况，同事之间进行文字、语音、电话、会议等即时沟通协作……

第一步：登录中管理器权限设置。第二步：添加用户。第三步：从服务器拷贝所需的文件到相应的客户端机器上。标准版adminclientexe该文件位于[RTXServer安装目录\ Bin\]。在登陆窗口里正确输入RTX服务器的IP、RTX号和RTX号本身的密码。

直接到官网上注册，不过也只是试用版，到期还是要收钱的，部署和升级都挺麻烦的，需要专人去维护，成本有点高。管理员没放开申请的话只能找管理给你设定，放开的话安装好后先IP设置，具体要问管理员要，或同一单位有人再用你可以看下他的网络设置。以前是每个用户220元的，听说现在涨价了，涨了多少不是太清楚的，每年都要缴，而且很多功能都享受不到，要另外购买，用起来不划算。

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