公司运营体系

公司运营要打造的体系包括： 产品体系，对应着产品中心，负责产品的更新迭代。 营销体系，对应着营销中心，负责做市场营销，包括： 文案营销，通过营销文案占据消费者的心智！ 视频营销，通过短视频、情景剧引流！ 线下营销，通过线下积累人脉资源进行个人营销！

运营体系有技术产品和市场。

技术是产品的基础支持。没有技术人员的落实，再好的方案都只能在脑海中，成不了形。

运营和产品是只能共生、不能独立存在的。要想产品效果好，运营也是要跟全程的。运营人员对于数据的收集、对于用户需求的反馈， 都可以帮助技术人员进行改进。所以技术和运营是同等重要的。

至于市场呢？市场主要包括广告和营销。广告的作用当然是不容质疑的了。以最近闹得沸沸扬扬的的鸿茅药酒为例，在内蒙的贫困县凉城，鸿茅药酒在2016年中国电视广告投放额排名中，获得第一名，并在2017年也卫冕了冠军。如此之大的广告投放额也给鸿茅药酒带来了巨大的利益。在2017年鸿茅药酒在全国的销售收入加上分销零售，一共突破了50亿。我们还是以鸿茅药酒再来谈一谈营销，鸿茅药酒先是找了那些在老中老年人群体中比较有影响力的明星比如陈宝国、张铁林等来当代言人，在广告中声称自己已经入选了国家非物质文化遗产（不过最后被揭穿是虚假宣传）……

市场重要吗？当然重要。没市场的推广和营销，哪来一年50亿的销售额？

技术重要吗？那比技术还重要吗？当然不！过于偏重市场，不注重技术研发，就只能像鸿茅一样“凉凉”了。



强大的IT系统是所有环节的支柱。

如果说B2C平台是网络营销的支柱，那么强大的IT系统则是使运营体系中的各个环节告诉运转的支柱。没有强大的IT系统做保证，一切都等于零，完善也就更无从谈起。恐怕哪个团队都不希望在制作网页的过程中，兴致勃勃之时出现网络瘫痪，系统坏死的故障。那么，客户又怎能忍受得了呢？所以完善运营体系的第一步是为网站寻找一个强大的IT系统。

注重用户体验设计。

网站的建设说到底还是为了用户在方便，舒适的环境里寻找到自己的需求信息。所以，运营体系的建立亦要与浏览用户保持实时沟通。这就要求商家注重用户体验设计，方法是可在网站首页社里网站设计问卷有奖调查，既能吸引客户关注你的网站，又能吸收大众对网站的建设性意见，从而更好地改进、完善运营体系。

定期对访问量做数据分析，优化系统。

和搜索引擎优化相同，运营体系也需要优化。因此，网站营销人员要养成定期对网站访问量等相关来访数据做分析的习惯，唯有如此，才能从分析中总结问题，发现了问题才能更有针对性地进行系统优化，从而达到完善运营体系的目的。

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