企业营销战略和管理

企业营销战略和管理,第1张

企业营销战略是企业市场营销管理思想的综合体现,又是企业市场营销决策的基础。制定正确的企业市场营销战略,是研究和制定正确市场营销决策的出发点。

企业营销战略的选择又取决于各个公司的规模和在行业中的地位。在迈克尔.波特的《竞争战略》中根据各公司在行业中的份额,将其分为领导者、挑战者、追随者或利基者。市场领导者掌握了40%的市场份额,该公司拥有整个市场中最大的市场份额,另外的30%市场份额掌握在市场挑战者手中,而起正在为获得更多的市场份额而努力。还有20%掌握在市场追谁这手中,他们是是在试图维持眼有的市场份额,并不希望扰乱市场的局面。剩余的10%被市场利基者控制,这些公司存在于那些大公司所不感兴趣的小细分市场。正是因为此企业根据自己在市场中的定位有了企业营销战略。 一 市场领导者战略 市场领导者在整个市场中占有最大的市场份额,在价格变化,新产品开发,销售渠道、分销渠道见着、促销战略等方面对行业内其他公司起着领导作用,比如国内的联想电脑、海尔、红塔国外的通用汽车、英特尔、沃尔玛等。作为市场的领导者他们营销战略的核心就是保持其原有的领导地位。据此其战略可分为三个方面。 (一)发现和扩大市场 其中包括1寻找新使用者、2寻找新用途、3扩大使用量。 (二)保护现有市场份额 其中包括1创新战略、2堡垒战略、3正面对抗战略。 (三)进一步扩大现有市场份额 其中要考虑扩大市场份额与投资报酬率的关系和垄断问题。 二 市场挑战者战略 市场挑战者在行业中占据第二或是后为次,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动,希望取得市场领导者地位。其营销战略是 (一)确定战略目标和竞争对手 包括确定战略目标、选择竞争对手和分析竞争对手。 (二)选择挑战战略 包括1正面进攻、2侧翼进攻、3包抄进攻、4迂回进攻、5游记进攻。 (三)特定的营销战略 三 市场追随者战略 市场追随者在产品、技术、渠道、促销等模仿市场领导者,他们观察市场领导者的新产品借以节约在产品开市场开发、信息收集等上的经费。减小支出和市场风险。根据其追随程度可分为1紧密追随、2有距离追随、3有选择追随。其营销战略是 (一)竞争导向定价战略 (二)市场发展战略 (三)市场细分化战略 四 市场利基者战略 市场利基者是指专门为市场规模较小不被大公司感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司,由于其的专一性也能形成较高的利润和发展。其营销战略就是实现专业化。包括1用户专业化、2垂直专业化、3顾客规模专业化、4特定顾客专业化、5地理市场专业化、6产品或产品线专业化、7服务专业化、8产品特色专业化、9销售渠道专业化。

营销战略作为企业战略理论的延伸,是企业战略管理体系中的重要组成部分,通常被界定为一种职能战略。从市场营销角度来看,营销战略不仅是营销计划与营销执行的依据,而且是企业战略的核心和主体,是基础营销理论分离出来的一个新的重要分支。企业的基本使命就是盈利和发展,并实现相关利益主体的目标。企业之所以能存在,主要是因为它能为社会提供有价值的产品和服务。营销的基本使命是要在企业与顾客之间建立长期互利的交换关系。显然,营销的使命与企业使命一致并体现了企业的存在价值。营销战略的一个基本问题就是要确定企业以什么产品进入什么市场,或者说为谁提供产品或服务。从市场需求的角度来看,营销战略实际贯穿于企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略等多个战略层次。营销经理日益发现自己需要参与确定企业方向和那些可以创造和维持竞争优势并影响企业长期绩效的决策。 在市场营销学中,营销战略并非是一个单独的组成部分,而是体现在市场营销活动全过程的带有全局性、长远性的设想和谋划,对具体的营销活动具有指导意义。可以说,营销战略是同时与企业战略、市场营销交叉的相对独立的一门学科。因此,为了让总体战略决策者和营销决策者充分认识到营销战略的意义与价值,并在充分认识营销战略概念及基本 *** 作原理的基础上有效地实施营销战略,越来越多的高等院校在本科生教育或者研究生培养过程中开设了“营销战略”这门课程。但是受多种因素的制约和影响,相关教材相当缺乏。为此,国家社科基金评委专家、湖南市场学会会长、中南大学博士生导师柳思维教授牵头,联合各个高校在该领域的学者共同编撰此书,以满足高校经济、管理类等专业的本科学生以及研究生培养和企事业单位等相关领域人员的学习需要。

所谓SMM ,指的是企业营销管理以营销战略为轴心,以营销战略的制定和实施为核心营销管理职能的企业过程。由此可见营销战略在SMM 中的关键作用。那么营销战略是什么呢? 它包括哪些内容呢?

有人研究指出,营销战略适应于三种不同类型或三个不同层次的问题。第一层次是宏观层的营销战略,它以对营销组合变量(价格、产品、广告等) 的综合运用为核心。根据这一定义,为某个产品制定一个战略涉及为该产品进行定价、设计一个广告运动, 然后决定分销的方案。中观层次的营销战略指的是营销要素战略,它指用于营销组合中某个要素的备择方式的抉择,如“推”对“拉”的促销战略,“密集”对“精选”对“独家”分销战略,或“撇脂”对“渗透”定价战略等。处于微观层次的是产品- 市场进入战略,它指的是某个具体的营销决定的策略。如厂商力图建立市场份额的战略,收获利润(和份额)的战略,或者捍卫市场份额的战略等。

也有人从更广泛的意义上使用营销战略一词。这种观点往往强调两个方面:选择目标市场和选择一个营销组合去服务该市场。这种营销战略观重视的是消费者,但是忽视了竞争者。

在工商管理学中将战略营销管理分为五个复杂但相互联系的分析过程:

1、确定组织的业务、使命和目标;

2、识别与分析组织的成长机会;

3、制定产品、市场战略;

4、营销、财务和生产资源预算;

5、调整与恢复战略的开发。

营销战略包括三个不同的层次方面的内容:目标市场、市场定位和营销组合。目标市场确定营销的顾客群。显然,如果误定营销对象,所有的营销对策只能是牛头不对马嘴,势必满盘皆输。

市场定位则是进攻目标市场的攻击点和防守点的选择,只有牢固的市场定位, 目标市场才能被占领。营销组合则是进攻目标市场、占住市场定位的武器,经典的营销组合包括产品策略、价格策略、分销策略和传播策略。其战略性质在于选择合适的营销手段,发挥意想不到的效果,抗击竞争对手。

营销战略的三大构件并不针对任何情况都要改变,其中一个业务的目标市场在确定之后应该是比较稳定的,定位也是如此。例如,劳力士手表多年来一直以成功男士作为其目标市场,高贵的定位也一直没有改变。从劳力士手表业务来讲,其营销战略就是牢牢占住手表的高档市场。劳力士营销中最突出的一点是它的名牌战略, 就是说在手表需要营销的众多因素,包括手表的选材、外观设计、包装、分销网络和广告等营销要素之中,劳力士紧紧抓住塑造名牌, 将营销的种种努力围绕名牌来进行系统安排, 所以我们说劳力士走的是名牌营销战略,或者干脆称为名牌战略。由此看来,人们在运用营销战略时确实具有不同的层次。就一个全新的企业、业务、产品来说,营销战略的重点是目标市场的选择,这时营销组合都成为战术。面对一个目标市场已经明确的营销形势,营销战略的重点则是寻找市场定位。当目标市场和市场定位都已经明确时,营销战略的重点则转向营销组合,即在营销要素中确定首要因素,它就是新的营销战略。例如名牌战略、新产品快速开发和推广战略、密集分销和精选分销战略、推拉战略、密集广告战略等。而当确立了名牌战略之后,如何来树立品牌的战略则成了更加具体的战略。由此可见, 营销战略至少有三个层次:宏观战略层次——选择的目标市场和确立的市场定位,,中观层次——营销组合战略, 微观层次—— 某个营销要素组合战略的主要实现方式。

通过分析得出的企业营销的必经之路—— 战略要径,有的企业是以正式的“营销战略计划”的方式固定下来的,但大量的企业并没有这样的正式文书,甚至也没有正式的营销战略形成过程,有些甚至是事后才发现营销过程具有明显的路径痕迹。不过, 越来越多的企业开始重视正式的计划过程,采取有步骤、有计划地形成营销战略, 并撰写完整的营销战略计划书,大量涌现的管理顾问公司和MBA 教育的发展对此都起到了推波助澜的作用,因为形成和撰写战略计划书是管理顾问们和MBA们苦练而获得的基本技艺。


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