营销中的4A模型

为了更好的理解消费者认知，心理学家谢思和西索迪亚提出了营销4A模型，即：acceptability可接受性、affordability支付能力、accessibility可达性、awareness知晓度。一、acceptability 可接受性指的是企业提供的产品超出消费者期望的程度，营销框架的设计要以可接受性作为根基。可接受性包含 功能与心理 两个层面，功能的可接受性通过“核心利益+可靠性”推动，心理的可接受性通过“品牌形象+包装+定位”来提升。如苹果的产品就是在可接受方面的典范。二、affordability 支付能力指的是消费者有能力与意愿购买产品的程度，包含 经济与心理 两个维度。经济维度考量消费者是否有能力支付，心理维度考量消费者是否愿意支付。如peachtree公司将其软件产品从5000美元的价格降到199美元，并采用收服务费时，客户的支付意愿增强，并提升了销售额。三、accessibility 可达性指的是消费者能够便捷的获取产品的程度，包含 可得性与便利性 两方面。如淘宝上的商品就有良好的可达性，消费者既可以方便的通过手机获得商品，又能够轻易的对不满意的商品退货。四、awareness 知晓度指的是消费者了解产品并能连续购买的程度，包含 品牌知晓与产品知识 两个层面。如保险产品，很多消费者对其品牌有很好的知晓度，但是对产品知识、条款等都知之甚少。另外谢思和西索迪亚还提出，口碑营销和联合营销才是触及潜在消费者更有效的方式。 将4A模型总结如下图结语通过4A模型可以直观的检验产品与营销是否影响到了顾客。 另外4A与4P模型也具有一定的对应关系： Acceptability-->Product Affordability-->Price Accessibility-->Place Awareness->Promotion参考资料： [1]菲利普.科特勒，凯文.凯勒.  营销管理

4a和营销策划公司区别如下:

1、概念不同  策划公司，广告策划、营销策划、地产策划等策划企业的统称。策划始于20世纪90年代，兴盛于21世纪初。广告公司是指专门经营广告业务活动的企业，是“广告代理商”的俗称。

2、范围不同 策划公司基本上包括了企业部门市场部、销售部的所有工作，甚至还包括企业培训部门的工作，服务范围全面、系统，服务内容广、服务水平专业是专业营销策划公司的特点，是企业整个营销中心的外脑

3、业务侧重点不同  策划公司，侧重点是活动的策划和执行，公关策划和执行。广告公司的主要业务是广告代理、设计、制作、包含平面设计、创意这些。但一般广告公司都兼有策划业务，策划公司就比较注重策划类。所以从公司注册角度来考虑，广告公司所涵盖和覆盖的业务面更广。

分类: 商业/理财

解析:

4A广告公司是不是指客户服务一流、策略规划一流、创意执行一流、媒介运作一流的广告公司？非也。4A的本意是美国广告公司协会（American Associato of advertising Agencies）的缩写，4A协会对成员公司有很严格的标准，所有的4A广告公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司。香港约有1000多家广告公司，广告营业额达120亿港元以上，而跨国广告公司在香港开设的分支机构组成的香港广告商会，会员只有19家，而广告营业额却占全港广告总额的一半以上。香港4A广告协会对会员的要求是年营业额至少为5000万港元，必须对客户收足15％佣金及17.65％服务费。大陆目前只有广州成立4A协会，简称为“广州市综合性广告代理公司协会”，成员有本土公司亦有外资公司。

4A广告公司作业规范

广告公司可以提供哪些服务

核心服务：

“为客户提供有效的广告计划及作品”是广告公司为客户服务的核心内容。所有的服务项目，皆以此为核心延展而出。

前置作业：

广告是属于客户整体营销计划中的一个环节，拟定营销计划的工作应属于客户本身之营销部门，但广告公司应以事业伙伴的身份参与拟定过程。在此阶段，广告公司扮演的角色基本上是协助或顾问，以便在发展广告计划时，能够更紧密地与整体营销计划结合。所以，广告公司在此阶段可以提供的服务包括：

一、协助拟定营销计划；

二、确定市场特定问题；

三、市场调查（部分广告公司仅提供相关调查之协助）；

四、拟定产品概念；

五、包装设计；

六、建立CIS；

七、协助开发新产品，提出相关项目之建议，以及尚未进入广告计划之前的协助工作。

广告作业：

一、根据客户决定的营销计划，制定年度广告活动计划，包括广告策略、创意发展、促销活动、预算建议、媒体计划等相关计划；

二、制作、监督或采购所有相关平面制作物，含设计、完稿、文案撰写、摄影、修片……

三、监制广告影片及广播稿，含选择适当的制作公司；

四、分析、选择适当的媒体种类及时间或版面，并代为谈判与购买媒体。例如：报纸、电视、广播、杂志、户外广告……

五、其他相关广告活动之实施。

后续作业：

一、媒体执行结果分析；

二、广告效果测定。

广告公司如何收费

维持广告公司健全服务的基础，在于是否由客户取得足够的收入，产生合理及公平的利润。同时，广告公司也应尽全力为客户向媒体单位及供应商取得合理的使用成本。

应收取的费用及标准：

一、媒体费用

按媒体刊载的定价收龋该项所获佣金收入，是广告公司主要的收入来源。主要是支付下列人员成本：

（1）业务人员；

（2）创意人员；

（3）媒体人员；

（4）其他行政、财务人员等；

事实上，广告公司支付的成本最大项是上述时间成本，尤其在修改方向、重复提案，是造成广告公司营运成本增加的主要原因。

二、制作费用

当客户同意广告公司所提出的草案（即草图或概念脚本），并决定开始执行之后所发生之费用即称制作费用。

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