营销中的4A模型

为了更好的理解消费者认知，心理学家谢思和西索迪亚提出了营销4A模型，即：acceptability可接受性、affordability支付能力、accessibility可达性、awareness知晓度。一、acceptability 可接受性指的是企业提供的产品超出消费者期望的程度，营销框架的设计要以可接受性作为根基。可接受性包含 功能与心理 两个层面，功能的可接受性通过“核心利益+可靠性”推动，心理的可接受性通过“品牌形象+包装+定位”来提升。如苹果的产品就是在可接受方面的典范。二、affordability 支付能力指的是消费者有能力与意愿购买产品的程度，包含 经济与心理 两个维度。经济维度考量消费者是否有能力支付，心理维度考量消费者是否愿意支付。如peachtree公司将其软件产品从5000美元的价格降到199美元，并采用收服务费时，客户的支付意愿增强，并提升了销售额。三、accessibility 可达性指的是消费者能够便捷的获取产品的程度，包含 可得性与便利性 两方面。如淘宝上的商品就有良好的可达性，消费者既可以方便的通过手机获得商品，又能够轻易的对不满意的商品退货。四、awareness 知晓度指的是消费者了解产品并能连续购买的程度，包含 品牌知晓与产品知识 两个层面。如保险产品，很多消费者对其品牌有很好的知晓度，但是对产品知识、条款等都知之甚少。另外谢思和西索迪亚还提出，口碑营销和联合营销才是触及潜在消费者更有效的方式。 将4A模型总结如下图结语通过4A模型可以直观的检验产品与营销是否影响到了顾客。 另外4A与4P模型也具有一定的对应关系： Acceptability-->Product Affordability-->Price Accessibility-->Place Awareness->Promotion参考资料： [1]菲利普.科特勒，凯文.凯勒.  营销管理

4a和营销策划公司区别如下:

1、概念不同  策划公司，广告策划、营销策划、地产策划等策划企业的统称。策划始于20世纪90年代，兴盛于21世纪初。广告公司是指专门经营广告业务活动的企业，是“广告代理商”的俗称。

2、范围不同 策划公司基本上包括了企业部门市场部、销售部的所有工作，甚至还包括企业培训部门的工作，服务范围全面、系统，服务内容广、服务水平专业是专业营销策划公司的特点，是企业整个营销中心的外脑

3、业务侧重点不同  策划公司，侧重点是活动的策划和执行，公关策划和执行。广告公司的主要业务是广告代理、设计、制作、包含平面设计、创意这些。但一般广告公司都兼有策划业务，策划公司就比较注重策划类。所以从公司注册角度来考虑，广告公司所涵盖和覆盖的业务面更广。

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