经商，搞营销，需要具备什么样的性格啊？

跟性格无关，与态度有绝对关系。

要想经商，首先会营销，没有营销，就不存在经商。

但是，要想做好营销，首先要有一个正确的积极的态度，工作态度。

其次，要以顾客需求为核心的思考问题，满足了顾客需求，产品就自然销售出去了。

何能做好销售呢？ 这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。 爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高

我回答了，怎么没斜示出来一、什么是经商？【词目】经商

【读音】jīng shāng

【词性】动词　

【释义】经营商业。

【出处】元·关汉卿 《四春园》第三折：“但是那经商客旅做买做卖的都来俺这里吃茶。”《水浒传》第三回：“入得城来，见这市井闹热，人烟辏集，车马軿驰，一百二十行经商买卖，诸物行货都有，端的整【示【例】曹禺 《北京人》第一幕：“他要经商，他劝他丈人拿钱到上海做出口生意。”二、怎么做生意：所谓生意，就是无中生有的意念。以往自己出钱出力的创业故事早已经老掉牙了，对21世纪的新一代企业家已经不够刺激了！那些空手套白狼、无本万利的绝招才是当世英雄的独门秘笈。听到这话那些整天愁学历低、没资金的朋友是不是兴奋起来了？是的，世界就是这么美妙，这么眷顾你！毫无疑问人们会回答：房地产啊、教育啊、汽车啊、能源啊、IT数码产品啊。显然这样的回答毫无意义，因为绝大多数商人既然已在船上，就不大容易改行跳上另外的贼船；何况这些“最赚钱的生意”仅仅是使从业者更有可能赚钱而已。当有人问什么职业最好时，有人会告知你：公务员最好，上市公司老总更加好，可是你，一个出身平平的人，真的能捞到这样的工作吗？如不能，老实做生意吧，老实创业去吧。我们要的是问题的现实意义：怎样才能让商人在他们所从事的行业中赚到比别人更多的钱？因为，这是每个生意人的毕生梦想。也是一个想在自己创业中胜出的人的想法！我认为，小生意的一定的意义。不在大小，而是在于你能否做好一个生意。任何一个生意，都是一个开始。一但你决定去做一个生意，就拿出你的所有，把这个生意做好！不在于什么是好的生意，而在于，你。你就是这个生意的关键，也是这个生意的灵魂。1、不是什么最赚钱，是怎么赚钱。一些看似微不足道的小生意，往往蕴含着商业世界最大的真理。不是这个生意能不能赚钱，而是你能不能把他做赚钱。当我们成天才找生意，找方向时，忘记了一点，什么生意都可以做，什么生意都能做好。三百六十五行，行行出状元。当我们进入一个生意后，这个生意怎么做才能赚钱，怎么去调整，怎么去改良，才是这个生意的核心。别成天找赚钱的生意了，没有什么可以一本W利的，也没有什么可以最佳性价比的。生意与赌运气一样，没有什么绝对的。就是有，也没人会在这儿向你传播。2、“转=赚”，这是这个时代最重要的商业特征。“赚=转”，是这个时代越来越多暴富者遵循的商业准则。你有10W元，一年做100W的生意，你只有10个点的利润，和一年做10W的生意，你有30个点的利润，你说谁赚钱多。有的人用了10W能做100W的生意，有的人，用10W只能做到10来W的生意，这就是人与人的区别，人与人的不同。快速周转，时代使然。商品短缺时代，“囤积居奇”发大财，然而今天谁这样做，谁就是“傻根”；在商品过剩现金为王的今天，最重要的发财手段就是在产品更新换代之前“快速出手，多多出手”，其中最有效的是：低价格。 过去，最有效的赚钱手段是卖高价——提高利润率。今天，最显著的赚钱手段已变成卖低价——提高周转率。过去利润高但是最终赚钱少，因为卖得少；今天利润低但是最终赚钱多，因为卖得多。价格战曾经备受责难，那是因为它损害了尚未开窍的、遵循传统利润模式的别的厂商的利益，但毫无疑问却受到了钞票最热烈的追捧。不同行业有不同的周转方式和周转周期。房地产几年才能交差，保暖内衣以一年为期，餐饮业则要求每天达到多次翻台率，以月为周期的行业更是数不清楚。你可以提高生产率降低成本加快周转如格兰仕；可以提高品牌含金量刺激购买实现周转如海尔；你可以扁平化如美的；可以零库存如戴尔；也可以像联想用ERP。总之在这个“快鱼吃慢鱼”的时代，你必须殚精竭虑，必须食不甘味，必须为改变资金周转率有所作为。 如果说企业的本质是执行，那么生意的本质就是周转。事实上执行和周转都是一种技巧，是技巧就有千变万化。那么，想办法用更好的技巧让它们转得更快吧，美国GE的杰克.韦尔奇在思考这个问题，中国偏远乡镇上卖干副瓜果的小摊小贩也在为这个问题犯难。从这个角度而言，韦尔奇和小摊小贩们的生意本质相同，他们有着同样的商业才智，也面对着同样亘古不变的商业难题。3、一开始，就是你的定位。一开始做生意，你就要定位好，生意就是人与人发生经济关系的事，所以一定要定位好。我认为，一定要作出正确的定位。任何人做什么生意，一开始就要定位人与人的关系。是一种相互尊重的关系，也是一种双赢的关系。人与人的不同只是从事的工种不同，没有任何的高低等之分，所以，对于一开始就单边做法的人，我是不与之作生意的。不是说你对我好我就和你做生意，也不是说要我去对你好才能做在生意。要的，就是相互尊重的关系，双赢的关系。生意要做就得按章，有规矩才成方圆。体现在尊重上就是别拿人当傻子看，这个行业是怎么对待就要给人相对称的对待，别欺生手，有一天，对方也会成为老手的。你只收到了你的所谓学费好处，收获不到别人真心。4、你要做什么人，就要站在什么角度去看起。许多人以为，只要去打打工，回来，就能开厂。许多人认为，只要掌握了技术，就能控制核心。许多人自己认为只要多做事就能成功……其实不是的。事实是，驴拉一生的磨，也成不了神仙。一个人要想成就一番事业，要跳出自己的思维模式，多接入别人的先进思想。也要有所坚持，有一定的主见。要想当一个成功的商人，就要站定成功商人的角度去看待事物。这就是我的弟洁峰走前我说的：你是要去当老板的，不是要去找工作的。找工作的和当老板所要的两种绝然不同的方向与追求。5、对口。你要学会，衡量一个生意是不是合适自己的“胃口”。如不合，有可能你做下去，对你是一种伤害！你是否会去投资？你能否会去投资？你有什么优势去经营成功？你有多少资金？你自己评估好了才去行动，如还没能够对自己有个全面的，客观的评估，我建议你学多些知识，多看看别人是怎么做生意的，多学一些知识，也可以从最最简单的练地摊做起！做什么，都要从“量”自己做起。成功，可以是学习他人的方法，也可以是复制他人的方式。但前提是，你要多学，你要学全面一点，不要看到了就去做。 到底生意难不难做？不难，难的是刚刚去做。为什么我这么说，因为生意说白了就是如同开车一样，你说开车难吗，对于一个生手，一开始肯定是难事，可是到了你多学，多试，多想之后，多看别人，你会发现，也不难，后来，开上手了，也就如同本能一样了。 做小生意所必需具备的几点能力？量化分出来。1、算计的能力（20分）2、钻营的能力（20分）3、折腾的能力（20分）4、搞定的能力（10分）5、江湖的能力（10分）6、刻薄的能力（10分）7、现实的能力（10分） 做生意要有什么知识？1、修养：诚信、前瞻、开拓、双赢……也同时应该是一个善良的人、一个正直的人、一个诚实的人、一个被人尊敬的人。2、理财：不会理财存不到钱。3、一定的能力：承担一定风险的能力；驾驭团队的能力；管理人脉资源的能力；4、心态：谦虚好学的心态！5、管理6、销售7、财务8、面对挫折 在对生意行业的指标上，我们最好用这二个指标去考核：注1、什么是顺加利率？(1500-500)/1500*100%=67%毛利率（收入售价1500元-成本500）/成本500*100%=顺加200%注2、什么是毛利率？销售毛利润率=(主营业务收入-主营业务成本)/主营业务*100%（收入售价1.2元是收入，进价和经营成本加起来是1元是，毛利率是（1.2-1）/1.2=16.66%）三、什么是营销？营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销，即市场营销（Marketing）。在某种意义上讲，谈论市场营销应该为公司做些什么，就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲，市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。

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