直效营销的一般形式

经过了多年的演进 , 直效营销逐渐转化为多种形式出现 , 而且也有多种称呼 , 包含 :

数据库营销 (database marketing)

一对一营销 (1 on1 Marketing)

个人化营销 (personalized marketing)

关系营销 (Relationship Marketing)

忠诚度营销 (Loyalty Marketing)

虽然名称或 *** 作模式不同 , 但本质都相同 , 它们都笃信下列的精神 :

每位消费者都不相同

绝大多数的销售量及利润是由一小群人所创造出来的 . 了解这点将可为品牌提出不同及更高的获利机会 。

远离于顾客，无异于自取灭亡，企业的顾客不仅是经销商，可用免费直拨电话建立开拓性的“真线订购模式”，并提供咨询服务。也可从事网上销售，互联网络与直销模式进行有机结合，与客户直接接触可加强反馈功能，公司可生产客户需要的任何产品而不会造成积压。网上销售与电话订购方式相比更具优越性。无店售卖的本质是无店铺经营。它有四大类别：直接销售、真效营销、自动售货机和购物服务公司。

（1）直接销售，是利用人员入户的方式，进行推销产品和劳务的活动，有人称为访问销售。其本质特征是人员销售，产品随身携带，当面交易。与店铺售卖相比，交易地点由商店变更到顾客工作或生活所在地，顾客仍有条件在若干样品中进行小范围的选择。直接销售主要有5种：上门推销；办公室推销；家庭销售；邮寄销售，多层传销。

（2）直效营销不是上门推销，而是以印刷媒体为销售手段直接向各个顾客发布商品信息，或者以通讯媒体进行商品或服务信息的传达。顾客一旦产生购买欲望，以邮信，电话，传真的方式表达购买意愿，然后，以邮寄或送货上门，顾客到指定地点自取的方式完成商品运送，最终完成交易。它通过中间商（直销公司）来进行。直效营销主要有：目录营销，直接邮寄（直达广告）营销、电话营销、电视直效营销，电台报刊直接营销和电脑营销。

（3）自动售货是利用自动售货机进行售卖的形式。买者向机器中投入特定的交易媒介（硬币或磁卡），机器自动交付商品和找付零钱。

适用范围有：方便性的冲动购买品（满足人们临时性需要的）：臼常用小商品；自助洗衣，自动电动游乐器，自动行李存放，自动计时停车场也属此类。缺点是：此售货方法需雇用一定量人员经常为分散的自动售货机补货，费用较大，机器损坏率较高，失窃也时有发生。因此，其销售商品的价格往往要比机器销售高15％——20％。

自动售货机有三大便利条件：一是24小时昼夜服务；二是顾客自我选择，自我服务；三是顾客无需搬运商品，随用随买。

（4）购物服务公司，是一种会员制的中介公司。它本身不设店铺，专门为某些特定的集团顾客提供服务。会员可以优惠价格向指定的零售商购货，被指定的零售商需向购物服务公司支付小笔费用。实际上顾客最终还是在有店铺零售商那里完成购买的，只是购物服务公司自身属于无店铺售卖形式。