改变的是战术,但好的战略从未改变。
老子说“道独立不改,周行而不殆”。
特劳特觉得,市场营销是有永恒不变的定律的,无论外部如何改变,这22条市场营销定律固若金汤。
领先定律:成为第一胜过做得更好
这是第一定律,创造一个你能成为第一的新领域,成为第一胜过做得更好。这在他的定位理论里反复的提及。
第一个创造的品牌,通常能保持自己的领先地位,很大的原因是它的名称往往就成为了该品类的代名词。
品类定律:如果不能第一个进入某品类,那么就创造一个品类,使自己成为第一
要成为第一,可以有很多不同的方式。人们总是愿意去试一试一些新的品类,几乎每个人都会对新的品类产生兴趣。
如果不是第一个进入某个品类,那可以创造一个新的品类,自己来成为那个第一。
心智定律:进入市场之前,率先进入心智
这是反复提及的一个概念,市场营销的本质是争夺认知,而不是产品,这是一场争夺心智的战争。
就像一个人对另一个人的认知,一切从最开始就决定的,如果你在别人心目中是这类人的形象,那么要想改变成另外一种人很难。
认知定律:认知才是事实,其他都是幻觉
并不是最好的产品就能够得到最好的胜利,产品其实不存在客观性,存在的只是顾客或者潜在顾客心智中的认知,这种认知才是事实,其他的都是幻觉。
人们其实潜意识里面都会认为自己是正确的,其实就是说自己的认知能力是比别人强的。人的本能,总是相信自己愿意相信的东西,也总是会去买那些自己愿意买的东西。
聚焦定律:收缩范围,聚焦
把焦点聚集在一个简单的词语或概念上,迅速的让自己的产品潜入顾客心智中。
佳洁士防蛀,沃尔沃安全,他们将一个代名词潜入了顾客的心里。而一旦有了自己的概念,就要全力保护它在市场上的地位。
专有定律:跟竞争对手同拥一个代名词徒劳无益
沃尔沃拥有了安全这个代名词,那么,奔驰或者其他的公司,即便是开展以安全为主题的营销活动,也不能够抢夺消费者心中安全这个词的代表,它依然是沃尔沃。
阶梯定律:消费者心里品牌会排序
以现在的共享单车为例,谁是你心里的第一品牌?以网约车车为例,谁是你心里的第一品牌?是滴滴还是uber?
阶梯的极限存在着一个七品牌定律,就是说指定一个品类,随便让一个人说出来他所记得的品牌名称,很少有人会说出七个以上的品牌。
7真是一个神奇的数字。
二元定律:一个品类两大品牌
通常一个是值得信赖的老品牌,另一个则是年轻品牌。
行业巨头的二元化在很多领域显现,麦当劳和肯德基,茅台和五粮液,伊利和蒙牛,淘宝和京东。杰克韦尔奇说过,只有那些在市场中数一数二的公司,才可能在日益激烈的国际竞争中获胜,而那些落后者则只能被整顿关闭或者出售。
对立定律:研究领导者,把对手的优势变为劣势
就是说不要试图变得更好,但是一定要试图变得不同。
可口可乐是一个基础稳固的百年历史的老品牌,百事可乐就与它背道而驰,使自己抓住更年轻消费者的心智,成为新一代的选择。
分化定律:单一品类分化为几个小品类
每个品类都是开始于一个单一的品类,但是慢慢的就会分化成很多的小市场。
比如啤酒,最初是普通啤酒,后来分化出淡啤,清啤,纯生,无醇,黑啤等多个品类;再比如瓶装茶饮料,最初是绿茶,后来分化出冰红茶,冰绿茶,红茶,乌龙茶等等。
长效定律:长期效果和短期效果正好相反
降价促销会使公司的营业额上升还是下降?短期内促销能增加公司的销售额,但是从长期看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在正常价格时买东西。一旦顾客养成这种认知,那么他就不会在你正常价格的时候会买你的东西,为了维持销售额,几乎不得不不停的降价销售。
延伸定律:产品越多,市场越大,阵线越长,赚钱越少
很多家里,衣柜里的衣服会越来越多,摆放的东西会越来越多,这看起来并不是刻意造成的。很多公司,市场越做越大,产品也会越来越多,但往往可能亏损。
少即是多,与其什么都想做,不如集中精力在消费者心智中巩固自己的定位。
牺牲定律:牺牲的是产品线,目标市场和不断的变化
不要轻易扩张你的产品线,而应该集中产品焦点,深化产品内容。
不要想吸引到每一个人。
不要试图追随市场的每一个潮流和风头。
保持稳固地位的最好方法是从一开始就不要改变你的战略。
特性定律:以独特的认知或特性为中心展开营销
产品特性不是生而平等的,你必须努力拥有最为重要的特性。
不要去试图模仿领先者,而是要找到自己的特性,并抓住这个特性,尽力渲染这个特性的价值,进而提高市场份额。
坦诚定律:承认自己不足,再将其转变成优势
人和人之间的交往,坦诚会让彼此最舒服。产品也是。
对于自己的优点,你必须通过证明才能够使别人接受,但是承认自己的弱点则从来不需要证明。
坦诚自己的弱点也需要谨慎的使用,第一,你的缺点必须广泛的被人们认为是缺点。第二,你必须迅速将缺点转化为优点,坦诚的目的不是道歉,而是要建立一个足以让潜在顾客信服的利益。
如果当初三鹿奶粉能够第一时间将产品问题告知大众,并及时召回,安排善后,这个品牌应该可以避免灭顶之灾。
唯一定律:竞争对手唯一薄弱的环节是你全力攻击的焦点
在市场营销中能够奏效的战略与在军事上的战略是大同小异的。
成功的将军,通过对战局的研究,谋划一个出其不意,克敌制胜的突击方案;市场营销中,在大多数情况下,你的竞争者只有一个容易被攻破的薄弱环节,这个环节应该是你全力攻击的焦点。
莫测定律:建立灵活性企业组织应对不可预见的未来和变化
市场营销计划大部分是对未来的假设,这种假设怎么预测的?你怎么知道三年后的市场是什么样子的呢?
尽管你不能准确的预测未来,但是你却可以把握未来发展的趋势,而这正是在形势变化中获得优势的途径。应对的方法之一就是建立具有极大灵活性的企业组织,当你所经营品类的市场发生变化时,可以快速的变革。
当然了,预测未来的失误几乎不可避免。
猜中了开头,却猜不到结尾的状况,比比皆是。
成功定律:成功会容易掉进品牌延伸陷阱
当一个品牌成功,公司会认为名称好是品牌成功的原因,所以急切地给其他产品也冠以同样的名称。事实正好相反,品牌的出名是由于你实施了正确的营销计划,采取了以市场营销的基本定律相一致的措施。
成功会导致自大,越相信自己的品牌或公司名称,越容易掉进品牌延伸的陷阱。
失败定律:发现错误并及时止损
错误不能避免的,但是发现错误后要及时的承认修正,然后继续前行。
一个人或者一个公司的抉择不可能每一次都成功。如果失败无可避免,及时撤退,可以达到亡羊补牢的效果。
炒作定律:炒作就是炒作,意义就在于字面意思本身
一般来说事情进展顺利的时候,公司不需要炒作,而需要炒作的时候,一般意味着他遇到了麻烦。
我自己在媒体做了十多年,深知媒体的可爱和可怕之处。这其中的度,值得每个企业花力气研究。
趋势定律:把流行变成趋势
时尚是一种短期的获利的现象,但是它并不能维持太久。并且时尚是一种轮回,现在流行的若干年前早就已经流行过,最好的是把握长期的趋势。
太阳底下无新事。
资源定律:就是需要花钱
无论是把自己的想法潜入顾客的心中,还是说要让他继续在顾客心中留下来,都是需要钱的。
即便是世界上最好的想法,如果没有启动资金,也不会变成现实。
没有资金支持的想法是毫无价值的。有钱的一方总是可以更好的更有效的宣传自己的产品,从而形成一个良性的循环。
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动。下面为大家带来15种实用营销策略,快来看看吧。
策略一:观念营销
首先,营销必须从老板抓起,从观念抓起!老板必须认识到:营销是第一生产力!营销比生产更重要,应用比技术重要。开发任何产品,都要遵循先市场后工厂的思路。没有营销做导向,方向不对一切白费。然而,这个简单的道理却常常被企业家忽略和遗忘,所以,营销必须从老板抓起!从观念抓起!
其次,观念营销的另一个重任就是给产品赋予概念。比如卖脑白金时,我们这样说,人的大脑里有个黄豆大小的脑白金体,它分泌脑白金。做内衣时,我们这样说,彩棉不染色,零污染,比染色内衣更健康,穿染色内衣好比整天背着个化学工厂!由此掀起了04、05年“健康彩棉颠覆化纤保暖”的彩棉热销浪潮。卖超女电话卡时,我们这样说,喜欢的不仅是超女,更是拼搏进取的超女精神!给了孩子一个应对家长盘问的最好答案。
策略二:实战营销
销量才是硬道理!卖货就是真功夫!市场效果是检验营销的唯一标准!一切理论都是纸老虎!反对营销本本主义!不管土的还是洋的,适合企业的就是对的!不管黑猫白猫,能卖产品就是好猫!在中国市场上,没有权威、没有真理,只有实战!
在中国策划界,有一批假洋鬼子,生吞活剥西方品牌理论,碰到客户就鼓吹:你一定要做品牌,然后列举一大堆国际品牌的案例,背书头头是道,利用理论工作者的专业优势,加上激情与煽情,将客户忽悠的热血沸腾,完了却对客户说,做品牌你要准备5年内不赚钱,但是以后你绝对会赚到很多很多钱。这绝对是一套谎言。如果5年内不赚钱,那么5年后肯定也赚不到钱,因为这个企业压根没有赚钱的能力。况且,等不到5年,这个企业就完蛋了,国营企业除外。
策略三:整合营销
一个指头打人,不仅没有感觉,没准你还会扭了自己的指头。两个指头打人好一点,但仍然力度不够。只有三个指头、四个指头、五个指头握在一起,攥成拳头,出手才狠。
就家居建材而言,无论你的产品力多强,如果你不打广告,不做宣传,肯定没戏。你的宣传攻势挺猛,但是渠道铺货不行,还是变不成钱。货铺上了,没有适时地促销,变现的量就不可能大。有了合适的促销,没有对营销队伍进行长期有效的激励和约束,你也不可能有长远的、良好的回报。即使这营销的每一个环节你都考虑到了,五个指头都有了,但如果这五个指头之间配合的不默契,也不能产生预期的效果。五个指头得往一个中心握,才能形成拳头。要想打造出优于对手的营销势能就必须用一个拳头而不是一个指头打人。
策略四:特色营销
中国有“56个民族56朵花”,每个省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。基于全世界独一无二的国情,我们所走特色营销之路。中国市场的难题,只能用中国特色营销智慧解决!所以,在营销上,我们必须坚持“中国特色”:立足本土国情,运用地方特色的理念、手段和方法,发现和解决实际营销问题。
策略五:环节营销
假设有8个营销环节ABCDEFGH,那么,整体营销业绩应为:AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每个环节都做到1,总分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1如果每个环节都做到1.1,总分是:1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1=2.1如果某个环节做到1.5.而某个环节只有0.5,总分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。我们不仅要与竞争对手竞争,还要与自己竞争,我们不仅要保证结构的完整,还要做到细节的完美.营销有一招惊世的奇迹,却不可能有一招制胜的神话。
策略六:杂交营销
不怕不专业,就怕太专业!营销本无墙,经验主义和因循守旧的人多了,便形成了墙。墙,就是传统的营销思维和模式。杂交营销就是要“跳出行业看行业、跳出产品看产品”,打破一切边界,颠覆一切传统,大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的资源、思想、模式和方法,为我所用,赢取优势,获得突破!杂交是第一创新力!有杂交,就有可能!
策略七:长板营销
木桶理论害死人!谁都有短板,有些短板注定要带进坟墓、无法弥补!谁都有长板,长板是1,其它的是0。营销就是要重新挖掘和认识自己,最大化把握长板,扬长避短,以“长”制胜!中小企业、弱势企业只要找到1,照样可以做品牌、赢市场。
策略八:鸡头营销
谁说市场已经饱和?再坚硬的蛋也能找到缝隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中国市场,依然有许多地荒芜,等待你去圈依然有大量的鸡没有头,等着你去抢占依然有大量的鸡头很脆弱,等着你去取代。只要你够睿智、果敢!谁,都会有机会!
策略九:聚焦营销
再强大的对手也有软肋,再弱小的企业也有拳头。握紧十指,拳头出击聚焦产生合力,聚焦创造能量聚焦创造相对优势,改变强弱竞争格局。一句话:集中优势兵力,打赢营销战争!
策略十:率真营销
营销,就是用最简单最率真的方法解决最重要的问题!越简单的东西越接近事物本质,离市场和消费者越近,营销成本越低,成功的机率越大。故弄玄虚,把简单的问题复杂化,只能害人又害己。
策略十一:品牌功效化
大企业,千万不要好高骛远,拿品牌吓人小企业,一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相处!“品牌功效化,功效品牌化”,将品牌塑造和功效诉求在营销传播实践中有效结合,才是中国企业的实效营销传播之道。品牌和功效,两手都要抓,两手都要硬!
策略十二:资源营销
资源制胜!中国正步入一个资源营销时代!市场成功不仅需要产品、人力、策划、财力,更需要政府、行业、学术、渠道、专家、媒介等营销资源。所以,对资源的整合和把握能力,成为企业营销竞争力的关键要素,也成为中小企业实现跨越式发展的支撑平台和关键推动力!
策略十三:新闻营销
新闻是比广告更广告的广告!公关是比促销更促销的促销!公关是第一影响力!新闻是第一传播力!对公关和新闻,有条件要做,没用条件创造条件也要做!没有新闻眼和公关耳的营销人,是弱智和残疾的!
策略十四:速度营销
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!没有速度,再好的机会也会丧失殆尽有了速度,就有了跨越式发展的可能。对速度的敏锐捕捉和果敢把握,是企业核心竞争力的典型体现之一,也是中国式企业家和营销家的成功必修课。
策略十五:招商营销
招商是企业的第一次营销!招商是系统营销工程!再苦不能苦营销,再穷不能穷招商!对企业来讲,招商就是招亲,一“招”不慎,全盘皆输,终身不幸!
营销目的
1、推销是一对一的,营销是一对多的;
2、推销就是把产品卖好,营销是让产品好卖。
目的:顾客不买的时候会记得你,要买的时候想起你。一句话就是:“建立起客户对你的产品认识”。让顾客熟悉你,这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。也许有人会问砸钱也没有人买呀,其实不是,这是一种建立客户认识的过程,让产品变得好卖的一个过程。
营销理论上主要有四种营销竞争策略:
1、直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于具备较强的竞争实力的企业,行业中企业实力相当或企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高;
2、使竞争对手难以反击;即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑;
3、不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定;
4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利。
营销策划
营销策划的主要内容为:
1.营销战略制订;
2.产品全市市场推广;
3.营销团队建设;
4.促销政策制定;
5.专卖体系等特殊销售模式打造;
6.终端销售业绩提升;
7.样板市场打造;
8.分销体系建立;
9.渠道建设;
10.直营体系建设;
11.价格体系建设;
12.招商策划;
13.新产品上市策划;
14.产品规划;
15.市场定位;
16.营销诊断等。
营销要点
1、市场环境分析
进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低。以凉茶为例,凉茶一直以来为南方人所热衷,这其中有气候、饮食上的差异,因此应该将主要的营销力量集中在南方城市,如果将进行错误的定位,将力量转移到北方,无论投入多大的人力财力,都不会取得好的营销效果。
2、消费心理分析
只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意。营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的`分析才能使整个营销活动获得成功。
脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多。
3、产品优势分析
这里的产品优势分析包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼,才能战无不胜。在营销活动中,本品难免会被拿来与其他产品进行对比,如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势,就无法打动消费者。在某次营销类课程中就发生过这样的情况,课程中的实作模拟中,两位学员进行销售情境模拟,其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解,导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性,最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此,通过营销手段,让消费者了解到本品的优势,进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。
4、营销方式和平台的选择
营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略,同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品,就可以根据儿童的特点,在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来,这样不仅符合企业战略,将产品传达给全国儿童,同时能够吸引儿童的目光。
对于一些快消品,则可以选择和产品切合度较高的方式,例如SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏,就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入,并且取得了非常好的效果。营销是一个较复杂的体系,但所有的营销活动都应基于以上四点进行,当明确了以上四点之后,想要做出好的营销创意也不再是难事。
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