设计一个可以更高效率匹配方案的领域，需要大量的领域思考，大量的客户，大量的尝试，这是电商产品经理的核心思想。
我感觉产品经理分为三层:角色主管、设计产品主管、领域主管。产品经理保障中后期，一定是早已超越了功能分析和业务流程设计，对领域一定有一定的认知能力。
因为家里有很多亲戚朋友做零售，这也要求我对零售有一定的兴趣。我正好是电商的产品经理，所以这次我就说说我对零售行业的简单理解。
因为很多点比较大，关于它们的文章和书籍也比较多，所以就不说了，只提我现阶段关注的点。
事先声明:因为零售行业历史悠久，所以我只了解一点点。请给我提几点意见。
我的忧虑电商经理是一个很尴尬的角色。大家说说吧。电商最依赖的是商品，不是生意。对于其他商品，顾客体验不能成为顾客选择去哪里买东西的关键因素。
举个简单的例子:如果BD一分钱来100台iphone7，再加上很好的商业节奏感，如果所有的网页都能走下去，提交订单，所有的买卖步骤都能正常进行，那么客户就会蜂拥而至，不容易忽略难看的照片，字体风格，卡屏的实际 *** 作，稍长的等待，不科学的模块长宽比控制，关键位置。
有人想说，但是99%的人都买不到BD这样的商品。电商产品经理的实际意义，就在于让客户来找我买，同样是10块钱一个。众所周知，电商客户思维早已固定，没有颠覆性、创新性的客户体验。为什么人们会去你的网站购物而不是去JD.COM淘宝唯品会？美女说，商品的特性是匹配的商品；店内产品的特点是针对母婴的更具技术性和专业性的产品；货源充足的商品是时尚商品。大家是根据你的特点和你的商品来找你的，而不是因为电商控制模块设计的产品上的客户体验。客户体验方面，现阶段大家都是90~99分的水平(如果有赞威店之类的通用模板，算80分，其他适度加)，除非是颠覆性创新的自主创新，水平又归零了，呵呵。
电子商务控制模块最终将被简化为标准配置。创业者中负责买、卖、营销、产品等电商控制模块的产品经理数量会越来越少；电商控制模块将作为变现模式，每个人都接受数据保密、长宽比定制的SAAS服务项目，这是社会发展最高效的方法。
大家都要进入电商产品经理过饱和期了。
如何培养自己的竞争优势，才不会被时代的惊涛骇浪所取代？我理解真正的电商产品经理是域主管。缺乏领域知识，即使职称再高，也只是个角色经理，很难对得起产品经理。那么电子商务的产品经理必须掌握的领域是什么呢？非同寻常-零售业。
零售三要素——人货场说到零售行业，必须称之为人力货场。那么到底什么是人民货场呢？
在传统零售业中，人货场是指门店的整体管理方式。人对人员和客流的管理，货指的是商品的配送，场指的是门店的氛围和陈列。用“人货场”来概括传统零售业的因素是非常准确的。
然而，随着互联网时代的发展趋势，人货场被赋予了新的内涵。
细分化与精准定位——人从UV到客户
“人”对于很多服务平台来说，仍然是一个模糊的UV定义。电商已经过了省钱和补贴的环节，努力挖掘每个客户的巨大发展潜力，这显然对未来如何吸引客户和设计个人行为提出了非常大的挑战。但无论如何，把客户理解成UV是不符合当今火热市场下电子商务的要求的。
如何完成从UV到客户的转变？从三点进行深度挖掘才是事后导向:根据互联网大数据、CRM及其演变社会心理的客户画像进行挖掘，真正保证客户细分、掌握客户、伤害客户。
与以上三点相关的科学研究很多，大家可以独立寻找，这里不讨论。
供应链——货商店背后的供应链
据说很多产品经理日常很可能会接触到发货，但更多的是了解商品属性(品类特性)、产品展示(宝贝详情、价格及相关内容)、产品活动组织(产品招商合作)、产品销售管理方法(ERP系统、购销系统、营销系统软件)、产品仓储配送管理方法(库存、货运物流及各种XMS系统软件)，关键涉及到这都是关于产品的吗？我们是不是长期困在小房子和公司办公室里，却没有真正走出去看看线下产品是如何运作的？
作为商品，你必须掌握你卖的商品，你的合作伙伴，店主，以及我们在商品流通中的阶段和角色。说到供应链，很多电商服务平台的同学对供应链的认识比较僵化，比较偏激。
这里必须扩展一个关键定义——供应链。
供应链从商品的角度，重新考虑连接商品和客户的整个过程。
供应链分为货运物流、现金流和信息流广告。整个传导链包括经销商、制造商、附属公司、零售商和客户的积极和消极流动性。
商店在整个供应链中扮演着多种角色，可能是分销商、制造商或关联公司和零售商。
商品的流通环节主要是线上和线下，线上只是作为经销商或者零售模式存在，更不要说某个电商服务平台，它只是线上模式的一部分。
只有掌握了门店，了解了他们遇到的问题，以及他们有可能做出的选择，才能做好经营服务。店主是货源充足的人，他们的总体目标是追求完美的匹配进度和深度广度，让商品精准地推送给大量的整体目标人群。
供应链的内容由来已久，如推拉门设计、库存管理、精益管理供应链设计、模式设计、控制系统设计、金融行业设计等。，会让人意识到生意做好真的很难，呵呵。这里强烈推荐两本书，石云的《供应链架构师——从战略到运营》和刘宝红的《采购与供应链管理:一个从业者的角度》，两本都很不错。看完之后，他们可以对供应链有一个基本的了解。
联接与匹配——场线上线下推广
逍遥子知人，货场，人指总流量，货指货，场指场景。例如，销售品牌女装，并不是我传统的分类、画墙或做时间楔的方式。只是我在每一个场景都能正确引导顾客购买。不仅仅是简单的猜测你“最喜欢”的购物偏好。只是客户在哪里，在什么情况下，必须用什么，根据数据信息，才是客户场景的真正主人。是阿里巴巴未来的环河。但是这里的市场实际上是集中在网上电子商务这一点上。如果把线上线下结合起来，就能对“场”的定义有更深的理解。
场总是在那里。我知道他是一种匹配关系，一种将人与商品、供给与需求相匹配的方式。这里有一个效率的问题。不同市场的交易效率不同。从刚开始的市场，到后来的商场、百货、分店直销店、连锁便利店、科技专卖店、电子商务(包括仓储、货架方面的电子商务，到后来的社群营销电子商务、直播工作室电子商务、内容电子商务)。一个好的领域足以支撑一个商业传奇的发展趋势，其背后的逻辑是切实提高了供需匹配的效率，生产制造了使用价值。
人是线上线下的总流量；商品是货物或服务，就像虚拟的商品一样；字段是匹配它们的方式，无论是在线还是离线。在部分人群货源充足的情况下，匹配精准推送的范围越大(业务范围内，活跃受众的消费和工作能力或销售市场的产品总量越大)，就越厉害；在同一个匹配品类中，匹配级别越精确(期望需求越精确)，就越厉害；在相同的匹配程度下，匹配效率越高(检索的摩擦阻力越小，相同素材图片的匹配速度越快)，就越厉害。
冰山一角说起来容易做起来难。人和货都有，已经很少了；也很难提高领域的效率。任何人都想把整个环节连接起来，造成市场分割的垄断。但在这个适者生存的互联网技术竞技场，每一个主人都必须创造出自己的关键高效的匹配方法才能生存。一旦匹配的方法没有很好的创造或者不能正确的实施，就会失去竞争优势，创造的使用价值就会降低。最终新用户还没到或来就走了，老客户也就逐渐流出来了。如果他们不买，他们会去玩更高效的游戏。
说到线上线下推广，都是一个领域。这两个领域的实际区别是什么？
我有一个习惯，就是下午休息的时候去逛逛周边的零售店。无论是水果超市、卤味店、连锁便利店还是街边的商场，周日去商场都会给我带来很多收获。我能看到各种橱窗、显示器、端架、展示架、玻璃贴、vip会员券、收纳架、广告、赛马机制；网站布局；各种营销计划；奖励vip会员，展示广告，在收银台收取收据；加入购物车；拿出产品与宝贝细节的细致关联，功能分区的设计方案，产品摆放的顺序和原因；业务员的设定；业务员的推广手段，详细介绍标底价格；灯光效果的危害；拎包入住率；显示总面积大小；宣传单和产品介绍视频的设计方案等。，从侧面科学地研究零售业的发展趋势。
只要仔细调查过的人，想想线上线下的匹配方式，都会有一模一样的感受:
总流量引导正确，一模一样，只不过是交流电CPS搜索导航，改变量而已。
商品的组织方式一模一样，只是主会场各种图片和墙面的搭配来展示名牌；
排列方式完全一样，除了GMV、泰克拉特和ctr最大；
路线的设计方案一模一样，只是增加了滞留有效分支的优惠展示；
促销手段，一模一样，都只是打折、打折、搭配套餐、满赠、回购；
Vip运营，一模一样，无非就是特别消息、活动、礼遇积分的推广。
广告方式，一模一样，只是贵在展现个人行为和个人行为结构；
商品细节，一模一样，只是入门级的产地价格，优惠的规格型号；
交易规则，一模一样，只是提交订单和建单情况下的价格和库存的结算；
支付方式，一模一样，只是各种中国银联阿里巴巴手机微信代金券积分。
总体目标是一样的:
总体年产值高些，全店毛利率与takerate；企业年产值高些，地面利用与单坑位产出率；客户满意度，NPS与共享率。如果我们把每个人在现场买东西的个人行为拆解成以下几个环节:
检索-匹配-支付-交付
不同的是，线上搜索匹配效率更高(具体来说是搜索成本更低)，但投放效率更低；线下推广检索匹配效率低，投放效率低。(支付阶段，伴随着移动支付的发展趋势，大家都差不多，尤其是杭州。)
但是两者已经慢慢结合了。线上和线下都会弥补自己的弱点。尤其是当电商控制模块标配后，在可预见的未来，将不会有线上或线下的名字。随着互联网技术的普及，没有竞争优势或者效率低的领域会被抛弃，大量的领域可能会崛起。细分行业效率的努力，在这个更加扁平化的网络世界里，会有自己的天空。
归根结底，市场最关键的作用是卖东西的效率。如何把东西卖得更好，卖出很多商品，在卖出东西的情况下表现出很多额外的使用价值，就是这个市场效率的体现。
BB:也许有人想说，大家怎么能比得上阿里巴巴呢？别人优化算法，数据信息总量就是这么厉害。但是做吧。
答:就业。
目前匹配的精度还是干不过人的。更何况除了阿里巴巴，其他的总流量是多少？我们需要这么多人来建立竞争优势吗？明确自己的优势比盲目跟风补短板更重要。
统筹谋划——领域聚沙成河，积少成多。
这是人、商品和市场一体化的一个表面领域。
领域的转变既包括人的转变(终端设备客户的转变，如消费观念的升级、年龄层的变化、工作的变化、季节的变化)，也包括商品的转变(季节性产品、原材料价格、库存、方法、价格控制等的变化)。，导致利润室内的变化空；商业绿色生态调整对门店的危害)还包括市场的变化(新的商圈、新的氛围设计方案、新的营销推广玩法、新的供需匹配方式)。
在我看来，只有把这些都结合起来，才能算一个零售业的基础高手。不知道这方面真的要积累很多。我刚开始，我的预期没有错。
续篇刚开始的时候，大家都说电商产品经理要去后面，要么自己做业务，要么带业务。我很赞同。
总结一句话:一个领域能设计出更高效率匹配的方案，是电商产品经理的核心思路，而这需要大量的领域思考，大量的掌握客户，大量的尝试。
海阔凭鱼跃，路长在修远。
文章作者为@启辰木耳，未经批准严禁砍伐。
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