从营销推广二楼到客户一楼，阿里董本洪畅谈生活私人流量和私人流量的改革。
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如今营销布局不断变化，外在的消费习惯也受到诸多社会因素的危害。新的定义层出不穷，但我认为真正的转变不是来自于总流量的变化，而只是来自于技术上的转变。
这两年，听到最多的词就是关于私有域流量。本质上，这其实是对网络名人经济和粉丝经济的统称，因为我看过一篇文章《公共领域流量、私人领域流量、公共领域社交和私人领域社交》深入分析了这个问题。
但是私域流量有自己的业务规模限制，发展方向的取向也是提高这种限制。那么如何完成这种改进呢？最近阿里发布了一个综艺节目《无心之谈》，讲的是第三次集中知名品牌私域的未来。讲述了阿里对私域流量的思考和服务支持，让我们看到了一场全新升级的私域流量改革。
创建第二层私有域流量
私有域流量盛行的原因其实很简单，就是公有域流量太贵。这已经不是什么新鲜事了。从实体线下推广开始，到vip会员经济的发展，也是从公域流量到私域流量的全过程。
私域流量的特点是总流量低成本，客户不断购买，对保证基本销量很有帮助。甚至很多线下推广实体也有彻底的会员制游戏，不招待外面的客户。其实这是一个纯粹的私域流量游戏。但这种玩法的缺陷更为突出，关键是在经营规模上难以提升其局限性。就像微信只有5000好友一样，是纯天然的天花板。
因此，私有域流的讨论存在一些明显的差异。一些中小企业觉得完全依靠私有域流量就够了。简而言之，他们赚得盆满钵满，不追求完美和大规模的经营。然而对于知名企业来说，却是无所适从。创建一个足够知名企业使用的私域流量营销系统很容易，但如果你不去做，很可能会被淘汰。
如果私域流量的运营简单的停留在大中小社交营销机构、粉丝机构或者卖货机构，那么这种运营很难达到专业化、规范化的程度，很可能大量的被人性化、人性化。我认为私有域流量的未来仍然需要改善现阶段的不足，而这种改善的导向是什么？综艺节目《无忌的谈话》可以说是一盏明灯。
阿里巴巴是一个大型的商业服务平台，搭载了很多公司电子商务的发展趋势。同样的，阿里吧吧吧吧也是一个很大的销售平台，所有的商家和店铺都会上来这个服务平台获取自己的客户。那么，在各领域营销推广都去私域流量经营的情况下，阿里巴巴在这个问题上的观点显然更长宽比，更全面。
阿里的首席销售和市场官董本洪(昵称:段誉)是一个能够认清大局的人。这次阿里出品了一个新升级的知名品牌的二楼，即天猫商城知名品牌Zone。以后打开每个知名品牌天猫的首页，用指尖轻轻向下滑动，就能上知名品牌的二楼。它是四年前在淘宝上发布的专门的品牌推广工具，现在已经升级成为天猫私域流量的改革神器。
董本洪表明，私有域流量经营是为了最大化客户的终身使用价值，以获得更好的利润。最近的距离其实是一楼和二楼。如果一个客户滑倒了，他会从一楼到二楼，从公共域流量变成私有域流量。知名品牌可以把自己更强的工作能力放在第二层，比如提升数据信息工作能力、互动交流工作能力、引流方法工作能力。那不仅能为公域流量到私域流量打造一个稳定的一层二层框架，还能更好地让知名品牌与创意营销决策层对接，产生一套全新升级的流量运营管理体系。
增强产品与效果结合的束缚。
一直以来，我都不太认同产品和效果是可以结合的。其中一个关键原因是我觉得产品和效果的方式不一样。如果两者结合，并不会降低效果的实际效果，就是降低了知名品牌的特性，尴尬的实际效果其实并不是很好。
比如两年前，像宝洁这样的公司成立了专业的大数据营销部门，但最后还是决定取消决策，回归传统风格。一个关键问题在于，大数据营销还是在推广老客户和感兴趣的客户，对知名品牌的知名度和丰富度没有帮助。后一条对于打造品牌调性真的很重要。
说的不恰当一点，很多时候，知名品牌变成了客户的消费。除了好，很多时候还有一种性的骄傲。而且越贵的商品不仅要让顾客认可贵，还要让别人理解，否则顾客就会变得夜猫子。
天猫商城二楼的设计方案是我现阶段看到的最好的结构。它没有把产品和效果结合起来。它只是允许product建一个房子，一个在一楼，一个在二楼。尽管有等级之分，但毕竟还是建筑。顾客从效果滑向产品，从而完成最终的整合。关于这一点，我觉得顿悟还是很难忘的，不愧是阿里，不愧是无忌(董本洪)。
董本洪从三个层面分析了三个经典案例，重点阐述了名牌二层的诸多重要突破点。第一点是艺术创意和数据信息的整合。分享特邀嘉宾曾经讲过一个道理:创意广告通常与特定市场的销售结果没有相关性。用我的话来说，看到有创意的广告不一定能让商品卖得好。
好像以前身边很多同事都说杜蕾斯营销推广做的好，但是你问他们，他们都用冈本。董本洪说，“知名品牌经常会遇到艺术创意越来越空缺的问题，因为大家很难把艺术创意和精准的受众群体联系起来。在全球的数据和信息世界里，你不能用你想到的，你可以马上测试。在这个测试的整个过程中，你可以快速的对这个艺术创意的关键思想做出匹配的确定，包括这个原则所采用的KOL，以及如何感受的描述。然后，如果有任何问题，我们可以快速甚至立即改进。”
这样就完成了数据信息和营销策划的整合。如果更进一步，就是完成营销策划方案的定向推广消息推送，将消息推送给对符合自己兴趣的广告非常感兴趣的人，比如让爱追剧的人看品牌代言广告，让他们第二次看动漫广告。
第二个问题是通过互动交流来处理分享的问题。这个问题对于知名品牌来说就更难了，因为非常容易渗透的已经渗透了，不容易渗透的可以说是既难又费钱。有些人大概是不下馆子就不吃，你怎么宣传都不想吃。
AI在这里某知名品牌二楼的工作能力刚刚开始出类拔萃，互动交流的方法成为了更高效的触达客户的方式。一个AI小精灵来提示你吃早餐，大概比看一个豆腐海报广告有用。无忌说:“一旦AI越来越在乎你，你就会越来越爱这个小精灵，它也会越来越帮助你。这种粘性总是越来越强。不容易淡化，它总是越来越了解你。因为数据信息会积累，我觉得做了以后会很强大。”
第三个例子是通过手机游戏完成新知名品牌的引流方式。除了连接公域流量和私域流量，还根据手游传递商品的特性和核心理念，塑造第一批忠实客户，开启自己的国际知名品牌民族化之旅。这个例子的关键在于，对于很多新来中国经济发展的知名品牌来说，初期的成本预算很可能是不够的，在营销推广方式和范围上也不一定能很快找到自己的方法。
知名品牌二楼很好的解决了这个问题，从小学开始，从忠诚客户塑造的学习。无极期待:“随着二楼的到来，电商团队可以专注于做一楼的官方旗舰店，二楼的知名品牌业务部可以与中国艺术创意的全球优秀区域代理商合作，充分发挥二楼最好的艺术创意。”
私有领域交通的巨大社会变革
根据很多渠道的分享，可以看出未来私有域流量经营的导向和重要性。公共领域流量和公共领域流量的融合是一个很大的基础。没有好的公域流量经营，就不容易有好的私域流量积累。两者不能分开来看，应该是紧密联系的，但又不能合二为一。一楼二楼的设计方案最合适。
其次，私域流量的管理要有数字化的支持，以及交互沟通能力的支持，这样才能更好的察觉客户的变化和导向，即时做出整体规划和调整。这一点尤为重要。我见过很多社会化营销和粉丝群玩的游戏，都是基于一段时间后消失，分崩离析。
原因可能是运营得不到支持，新生力量得不到立即填充，逐渐成为一潭死水。最后，私有域流量的管理很重要。应该有互动传播，社交媒体和情感营销，而不是简单的总流量转化。在少数人的情况下，我们可以按照live版本管理的方法来做。人多的时候，像AI助手或者游戏外挂这样的设计方案显得至关重要，这也是在私域流量的初期整体规划中。我们必须提前考虑。
总的来说，一种新的游戏方式通常是在草根创业中发展起来的，但要想发扬光大，最终还是需要有网络平台的支持，这样才能规范化发展，专业化设置，扩大产业化。只有这样才能产生长久的生命力，才能从一个小的加工厂圈子逐渐变成一个大企业都可以应用的流量运营可视化工具。
这一点，我觉得对于天猫商城名品二楼的思考和洞察是非常值得纪念的，董本洪的分享也是非常有收获的。接下来，也希望天猫商城能够快速升级知名品牌二层的发展趋势，越来越亲民和强大，推动民营经济更快的发展趋势。
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