求采纳
一个优秀的称职的前台
人员应能做到接待时与
客户
进行良好的沟通。要具有以下基本素质：
1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；
2、熟悉各
车型
的报价组成；
3、具有
汽车专业
理论，熟悉汽车构造；
4、熟悉一条龙服务规则；
5、了解相应的政策、法规、制度；
6、了解
顾客
的心理，善于与顾客沟通。
汽车
销售的每个环节客户的心态都有不同，销售工作的重点和要求也有所差别。
1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员
在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的
自我介绍
，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2.咨询：咨询的目的是为了收集
客户需求
的信息,尽量满足客户所
需求
.
3.车辆介绍：在产品介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的
专业知识
和
销售技巧
.促成客户满意.
4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商
开始之前
保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向和其它建议，尽量营造轻松的签约气氛,促使顺利成交.
7.完善的新车交车流程，客户签约不代表交易的结束，新车交车流程非常重要，尽可能让客户满意驾车而去。
公司招聘销售人员，应该怎么面试？应该问些什么问题？其实吧，公司很缺销售，一般的只要不太差，都会要的，他们会在各个地方铺设网点，人手永远不够
而要面试，只不过让自己显得正规而已，你懂得……
我当时面试的时候，主要就是被问的自己的一些交往能力，在学校和别人的沟通什么的，还有就是你怎么进行工作——其实就是一个态度问题，套话而已，你只要让自己显得外向易交流不要太紧张就可以了，专业的问题是不会问的，没有几个是恰巧专业的
怎么应聘销售人员
对于刚刚走出校门的大学生来说，可能没有销售方面的经验。但是可以通过显示对应聘公司的了解，让 面试 官感到对销售、对企业的热情。另外还可以通过校内、校外实习经历，体现出自己在销售这方面的能力，让考官感到自己有潜质去做销售。对于能不能吃苦问题，光说自己不怕苦肯定是不行的，应举出一些实际的例子，譬如暑期打工的时候推销过保险，或者做过直销等事例。对以销售为主的企业，一般都会问求职者以往最好的业绩，以及应聘者是怎样达到这个业绩的，所提问题关注的是应聘者的热情和韧性，热情是指你对销售的热情态度，韧性的是指能够吃苦、不轻言放弃。下面我们谈一些面试中要注意的具体细节：
一、完整的个人介绍这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力，记得刚来临沂面试销售人员时，让他们介绍自己，大部人都说，我的情况在 简历 上写着呢。我说，那如果买房的说你介绍一下你们的房子，你也说都在资料上写着呢，你自己看吧，那行吗?所以，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。
二、符合自己特色的形象包装当接到面试通知或你想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为你会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从你的外表首先给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!
三、镇定的神情，得当的举止很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少，而是你个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过 培训 之后再加上个人的努力，说不定，你也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。四、摆正心态，不骄不躁对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?记得有一次，有位做过销售的人进门时，还在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。
如何面试销售工作？
面试中要注意的具体细节：
一、符合自己特色的形象包
当接到面试通知或想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，这就是要给面试官留下一个好的印象，比如女孩子要略施粉黛，这样会很自然，切不可浓妆艳抹，这是大忌，不要戴超过3样的首饰，这样会分散面试官的注意力，认为面试者会是一个“花瓶”，不要穿露带装，不然会不庄重。男孩子不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的的首先是推销房屋，那么在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因为，面试官会从面试者的外表首先打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到面试者面试的成败！
二、完整的个人介绍
这是面试的开场白，也是面试时面试者对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察面试者的语言表达能力和个人总结能力，销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码，这点切记。
三、镇定的神情，得当的举止
很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时紧张的手脚都在发抖，其实大可不必这样，其实现在选择销售人员时一般并不是看面试者是否经验多少，而是面试者个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何？没有做过销售的并不是坏处，因为面试者只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，说不定，也会成为行业的精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
四、摆正心态，不骄不躁
对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看面试者的心态如何，如何正确评价自己。
以上只是一些面试时需要注意的一些基本要素，如果想成功面试，有时还需要面试者对这个公司或者项目有一个初步的了解，还可以了解一下这个项目的区域环境是怎么样的，另外，最好比约定面试的时间提前早到10分钟左右，这样既可以在等待时多了解一下该公司的人员工作状态，也可以让自己的心情在这段时间内得到放松。
如何做成功的销售人员 面试注意三大技巧
下面为大家揭晓销售人员面试的三大技巧，及相关的面试问题和答案参考。 销售人员面试三大技巧 一、简历清晰及突出业绩 在面试前，能成为销售人员形象代言的即是那一纸简历，如同销售人员应熟知产品卖点一样，能够将自身求职优势在简历中展示的淋漓尽致时，HR就看出了你是个能够把握销售重点的人。所以，销售人员的简历切忌是空洞、表决心的模式，应以流畅、富有逻辑，销售业绩数字化为特点，体现出真实可见的销售能力，就可以在简历筛选环节胜出，赢得面试机会。 二、职业化着装与社交礼仪 HR对销售人员形成第一印象时，着装发挥了重要作用，它能反映出应聘者的职业态度和职业化水平，HR坚信着装随性的应聘者职业态度不会很积极，同时也缺乏系统性的销售知识与技巧，因此，英才网联职业指导专家建议销售人员面试时应穿正装，且服装要合体；同时注意职业化的社交礼仪，谦逊有礼，切忌有翘腿、多动等与服饰、身份不匹配的行为表现。 三、善于倾听且不打断HR讲话 销售工作倡导以客户为中心，善于倾听客户诉求，才能把握住推销点，而面试也是自我推销，要想把优秀的自己推荐给企业，需要全面了解企业的需求。所以，在与HR交谈时，请注意HR对企业情况的介绍，留心企业最迫切的需求；同时，不要轻易打断HR的陈述，尤其是HR的见解与你的想法有出入时，也应耐心听完后再阐述自己的观点，一定不要纠缠于争辩，主动营造轻松的面试氛围，HR能够愉悦的认同自己时，自我推销就成功了一半。 销售人员面试问题及答案 1、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？ 回答：针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。” 企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的？销售对象是哪些？为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战？在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。 2、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。 回答：你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。 3、你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著？ 回答：对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。 其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题？”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
销售如何面试！
呵呵，我来说说吧。希望对你有用！最基本的就是大方，谈吐清楚流利，反应敏捷；另外要对你销售的东西有最基本的专业认识和了解；然后你要喜欢你自己所销售的东西这样做起来成功率会高一点，也容易一点！祝福你，希望你下次面试成功！
怎样招聘销售人员？
优秀的人才能带领公司走向正确的方向，并且达到所定的目标。对许多人力资源领导而言，选择合适的销售人员已成为工作中最棘手的部分。招聘如此之难，原因大致如下：1、招聘渠道狭窄，招聘方法单一。有些人力资源领导认为，“最好跟着感觉走，”因而过分相信面试应聘者的直觉，这种狭隘的招聘方法往往会在日后铸成大错。临时抱佛脚，出现危机再去招聘，这样往往合格的人选寥寥无几。这只会为日后埋下祸根。人力资源领导可能仅仅是接触几个信息渠道，而未在招聘决策上投入足够的时间与精力。这样做必定导致日后麻烦不断。2、招聘周期过长。在聘用决策时花费时间太长，一些出类拔萃的人选就会另谋高就。许多经理往往为此后悔不迭。3、销售人员素质参差不齐。公司要想招聘到适合自己的销售人员不仅取决于公司内部，而且取决于公司外部的社会环境、人文环境。现在销售人员的素质普遍有待进一步提高。一、公司如果招聘不到优秀的销售人员，公司为此付出的代价是惨重的。质量管理大师戴明曾说错误的成本既是“不为人知也是不可知的。”但招聘错误的成本却是可以量化，至少是在短期内如此，方法如下：找出公司销售人员第一年的总收入（注意总收入包括工资、绩效及各种福利）。比方说10万元吧。如果一年之内该销售代表即跳槽而去，据某些专家估计，那么你的损失少则为10万元，多则可达此数目的3倍，即30万元。其中的“不可知”部分是该销售人员从现存客户、潜在客户和公司内部等方面可能带来的收益，这部分成本是很难量化的。当你对上述三个问题的答案了然于胸时，就可以做出有根有据的决策了。当然对人力资源领导而言，理想的招聘方法因人而异。但在人力资源领导致力于完善其招聘程序时，不妨考虑下面几个因素：2、机遇招聘。随时随地留意理想的销售人才，某个公司的销售精英有时候是在等待共车、就餐、购物时被慧眼发现的。4、全面地了解应聘人情况。应聘人只会将那些会给予他们好评的人作为推荐人。即使这样，仍可以打电话给这些推荐人以了解情况，并向他们询问还有谁对应聘人员的专业或者人品有所了解。然后，再给这些人打电话询问以期更深入地了解应聘人的情况。能顺利通过上述程序的候选人，就是你的理想人选。二、公司招聘优秀的销售人员要从自己的实际需求出发，找到与岗位匹配的合适人才。我们认为，企业没有从需求出发，定位招聘的人员，是造成人员与企业互不适应、招聘效果不理想的一个重要原因。因此，预先制定符合企业要求的人员标准，按图索骥招人才，是确保招聘成功的第一步。人员的基本标准：人员三个匹配度人员的基本标准是指他能胜任应聘职位的最基本要求，它主要从三个方面来定义，即：人员技能与岗位职责相匹配；人员个性与岗位特点相匹配；人员价值观与组织价值观相匹配。只有人员的三个匹配度都符合企业的要求，他才有可能适应企业的工作。1、人员技能与岗位职责相匹配人员技能与岗位职责匹配，主要是讲胜任岗位要求，人才需要具备哪些基本技能，包括学历、专业、经验等，具备这些技能，是做好一项工作的前提。要了解这些，对企业来说，就需要进行工作分析，明确岗位职责，把招聘职位的工作内容、特点和对人员的技能要求等编制成岗位说明书，让应聘者知道岗位的任职条件，来后要干什么。这样做，也能让企业的招聘者做到心中有数。现在一些企业招聘时，由于没有明确的岗位职责和任职要求，往往被应聘者优秀的个人条件所吸引，引进人员时存在盲目高消费现象，甚至内勤、文员都非本科不要。尤其是随着就业压力趋紧，许多企业对人才更是挑肥拣瘦，大材小用的事非常普遍，部分高学历人才甚至还被当成装潢门面的花瓶，派不上实际用场。这样不仅造成人员的浪费，还为......
面试销售行业时，面试官会提什么问题?
1.Tellmeaboutyourself。
这是面试问题中的经典头道“开胃菜”，主要考察求职者的个性是否符合公司的企业文化，所以回答时要尽量 贴近这个公司的情况来推销自己。比如这个公司属于汽车行业，那么你就该回 答：“Driving is my hobby.I really love the feeling of running on the road and I take cars as my best friends。 ”要找到自己跟这个公司的切合点，让面试官了解你适合这个环境。
2.What are your three greatest strengths?
回答这个问题时不可以只是简单回 答：“I’m really organizedpunctual and get along well with others。”简洁、精炼找到这个公司所看重的 特长，是回答这个问题的关键。像要应聘金融行业，可以说：“I think my three strongest strengths are details- orientalpatien 骇and cautious。”但如果应聘者是一个销售精英，可以 说：“I think my strongest strengths are aggressivehardworking and municative。” 总之，需要考虑到应聘公司及职务的需要来选择表现自己的优势。
3.What are your three greatest weaknesses?
铁芸强调，老板都愿意找到一个了解、热爱工作，并能够为公司创造价值的员工。所以不要很诚实地把自己的 毛病都暴露出来，而是要有策略地选择一些能够为自己加分的缺点。比 如：“I am a perfectionist and I pay very much attention todetails.Sometimes I am quite captious。 ”
4.Why are you interested in working for our pany?
此问题主要考察应聘者是否了解这个工作，或者是否真正有兴趣，所以需要围绕整个公司的具体情况，让面试 官知道你很清楚这个公司的运营模式，以及对这项工作非常积极。建议不要以“It seemed like a good career move。”或是 “I havent been able to find any thing els einteresting。”为开始。如果能有一些实际回答的话，加分会更多。应 者可以这样回答：“I read an article in the newspaper and was very impressedby……”但是前提是你必须真的对 这家公司作了研究，同时也要注意，不要让面试官觉得你是为了讨好面试官而言过其实。
5.Why did you leave your last job?
跳槽的原因可能是因为上一份工作非常糟糕，但面试并不是适合抱怨的场合，而且千万不要对现有或是过去的 雇主或同事进行这样的评论：“I didnt agree with the panys direction。 ”“I got no recognition for my work。”“My boss was totally unreasonable。”铁芸建议，要从自身发展 的角度出发来回 答：“I love......
销售的面试技巧
销售面试经常会问到的问题以及面试技巧
在一个公司中，销售是最重要的部门，维持公司运转的资金几乎都从销售所得。因此公司对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在为公司获得财富的同时也代表着一个公司的形象。面试销售考官会问哪些问题呢，以就下是当你面试一个销售职位时可能碰到的提问。
1． 你为什么想做销售工作？
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2． 你认为自己最大的长处是什么？
这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
3． 你认为自己最大的弱点是什么？
在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
4． 如何评价你自己？
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作， 这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
5． 你认为你具备什么样的技能适应这份工作？
其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6． 工资对你有多重要？
不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
7． 请你讲一个好笑的笑话？
这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和 满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的 影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
8． 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不 好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销 售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。
9． 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘......
去公司面试销售员 问为什么想做销售工作 怎么回答
销售可以让人学到很多东西，包括为人处事，语言表达，人际关系，专业知识，业务技能，能够在最短时间内让人成长起来，可以学到很多学校里学不到知识，我希望能在销售的岗位上得到锻炼，因为我想快速成长起来，所以我选择销售，我已经做好吃苦的所有的准备了，希望面试官能给我一个机会，我会做到最好的。
HR怎样面试销售代表
销售人员是企业当中极为重要的一个岗位，由于销售工作压力大，工作强度较高，因而销售人员的流动性相对也较大，对于人力资源经理来说，应该怎样面试销售代表呢？ 1、对于想做销售代表的应届毕业生，您有什么样的建议? (1)不要急于求成，尤其不要指望做销售在短期内就能够获得丰厚的报酬，尽管长期而言，优秀的销售人员收入绝对不是问题，收入的多少也会取决于你的优秀程度。 (2)要有能吃苦耐劳的思想准备，销售绝对是一个需要勤奋的工作，在竞争如此激烈的买方市场，任何产品售出都需要销售人员的努力，没有人随随便便能够不出力就能坐享优秀的销售业绩，你要骗市场，市场一定会用较差的业绩惩罚你。 (3)销售人员除了需要勤奋外，还是一个充满智慧的职业，除了把常规工作做好外，你还需要经常动脑子，提早发现一般人难以发现的潜在问题，寻找销售中遇到的棘手问题的解决办法。 (4)不管你选择了什么样的企业，你都要努力做的最好，标准就是你的销售业绩超越你身边的所有人、公司的所有人，保证你下一步可以有更高的平台和发展机会。如果在10个人的小团队，你还总是排名靠后，那就不要怨天尤人了，先找自己的原因吧。 2、在面试销售代表(应届毕业生)的时候，您最常问的问题有哪些? (1)想做销售的原因有哪些? (2)以前有过什么销售经历?你是如何做的销售?取得了什么销售结果? (3)我是一个医院的药剂科主任或某某药店经理，你是某某公司的销售代表，你如何说服我将某某药品成功进入医院或药店? (4)在你的人生经历中，你遇到的最大挫折是什么，是如何克服的? (5)在老师或朋友眼中，你有哪些的优点?存在什么不足?你自己如何看待这些优点和不足?你希望自己在他们眼中是一个什么样的人? (6)请告诉你在中学和大学班级成绩的排名情况，你自己怎么看待自己的名次?排名靠前和靠后的原因是什么? 3、在招聘销售代表(应届毕业生)的时候，您最看重应聘者哪些素质?如何来判断应聘者是否具备这些素质? (1)正直、诚实 简历的真实性、陈述过往事情的真实性、对人或事的评价等。 (2)善于和人打交道 面试中语言表达能力，回答问题的准确性，沟通和说服别人的能力学生时代参加社会活动的经历等。 (3)勤奋好学，敢于争先 在学校的学习成绩排名、对某一问题的看法和展现出的知识面、个人爱好及业余时间安排、最近三个月的读书计划、收获等。 (4)吃苦耐劳，能够承受挫折和压力 独立生活能力、遇到挫折时如何面对、是否做过勤工俭学、在压力面试中的表现等。 4、在医药行业中，很多公司的销售培训都成立了单独的销售培训部，讲师也大多来自销售一线和精英或销售部门的管理人员，在这样的情况下，人力资源部的培训主管或者经理应当如何把握自己的角色定位，在培训管理中又该注意些什么呢? 一般在公司培训中，培训的参与者不外乎培训组织者、培训讲师(培训师)、培训学员三类，他们之间分工还是比较明确的。 除非公司规模足够大，才会把培训业务和人力资源分开单独成立一个部门，或者像问题所言的把培训业务交给销售人员或管理人员独立去做(很少见)。这种情况下，HR以积极主动的态度，征求他们的意见，配合他们一起把培训工作做好不能以不在职责范围之内，旁观之。 而对大多数医药企业来说。HR或培训经理是作为培训的组织者出现的，他们和销售部门一起，在明确培训需求的情况下，根据培训计划，采取企业员工外训、内训、脱产学习等方式开展员工培训工作，而来自一线的销售精英和管理人员大多在企业内训中承担培训讲师(培训师)的角色。HR要做的就是培训的时间安排、培训讲师协调、培训需求调查、培训内容沟通、培训人员组织、培训结果评估和反......
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