马斯洛需要理论对营销活动的意义

马斯洛需要理论对营销活动的意义,第1张

简单地说,营销就是“发掘顾客的需求与欲望,并加以满足。”说得完整一点,营销是“确定目标市场的需求与欲望,并设法调整组织资源,通过整体的努力,使其能以较竞争者更有效率,更合乎效能的方式,满足目标市场的需求”。在营销领域中,需要的内涵即马斯洛的需求层次,人们有五种需求:l、生理需求:包括与身体有关的基本需求,如饥饿与性。2、安全需求:避免受到伤害或危险的需求。3、社会需求:对于爱人与被爱,以及友谊、归属感之需求。4、自尊需求:即自我尊敬与希望被他人尊敬之需求。5、自我实现;实现自我理想、发挥自我能力的需求。简单地说,目标市场就是在特定期间里,你极力想争取的顾客群。

营销氛围营造的七个层次是:

1、认知的整合,这是实现整合营销传播的第一个层次,这里只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。

2、形象的整合,第二个层次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策,信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视觉要素之间要达到的一致性;二是指在不同媒体上投放广告的一致性。

3、功能的整合,功能的整合是把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标(如销售额与市场份额)的直接功能,也就是说每个营销传播要素的优势劣势都经过详尽的分析,并与特定的营销目标紧密结合起来。

4、协调的整合,第四个层次是人员推销功能与其他营销传播要素(广告公关促销和直销)等被直接整合在一起,这意味着各种手段都用来确保人际营销传播与非人际形式的营销传播的高度一致。

5、基于消费者的整合,营销策略必须在了解消费者的需求和欲求的基础上锁定目标消费者,在给产品以明确的定位以后才能开始营销策划,换句话说,营销策略的整合使得战略定位的信息直接到达目标消费者的心中。

6、基于风险共担者的整合,这是营销人员认识到目标消费者不是本机构应该传播的唯一群体,其他共担风险的经营者也应该包含在整体的整合营销传播战术之内。

7、关系管理的整合,这一层次被认为是整合营销的最高阶段。关系管理的整合就是要向不同的关系单位作出有效的传播,公司必须发展有效的战略。这些战略不只是营销战略,还有制造战略、工程战略、财务战略、人力资源战略以及会计战略等,对社会资源也要作出战略整合。


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