2.掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。
3.推销自己比推销产品更重要。
4.说服是信心的传递，情绪的转移。
5.什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。
6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。
7.销售就是贩卖情绪。
8.卖产品不如卖自己。
9.推销的成败与事前的准备成正比。
10.随时随地搜集相关行业的情报。
11.对你所从事的行业要无所不知。
12. 大客户买的是态度。
13.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。
14.要想获得什么，就看你付出的是什么。
15.你到底真正卖的是什么。
16.只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。
17.你必须知道顾客真正要的是什么。
18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。
19.了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。
20.百分之一百地相信自己所推广的产品。
21.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
22.客户能上门约见你，就成功了一半。
23.你要告诉顾客所有需要知道的事情。
24.永远坐在顾客的左边。
25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
26.永远以赞美对方为开场白。
27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。
28. 见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
29.推销过程中，最重要的就是建立信赖感。
30.不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。
31.你的紧张会影响到你的顾客。
32.你的自信也会影响你的顾客。
33.销售就是帮助顾客解决问题。
34.每一天都要提升你的销售技巧。
35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。
36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。
37.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
38.要随时保持微笑。
39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。
40.服务胜于销售。
41. 不断地销售、销售再销售。
42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。
43.报酬不够就是能力不够。
44.要定期，而且持续不断的与顾客联络。
45.背对客户也要100%地对客户尊敬。
46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
47.业绩提升的关键：每天要定出必须完成度量化限度。
48.要想超过谁，就比他更努力4倍。
49.只要凡事认真，业绩就会好起来。
50.顾客反对意见太多，只代表他不相信你，不喜欢你。
51. 我随时关注顾客的需要和他的问题。
52.服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。
53. 我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。
54.我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。
55. 具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。
56.一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
57.顾客不买产品时，依然要给顾客提供资讯。
58.任何服务都需要大量推广、大量推销。
59.顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。
60.我热爱我的产品。
61.要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。
62.一定要比你的竞争对手更努力。
63.每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。
64. 我相信自己一定会成功。
65.我不断地提供物超所值的服务。
66.每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。
67.所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。
68.我每天不断地销售产品给大量的顾客。
69.每个顾客都热爱我所卖给他的产品。
70.不只做售后服务，更要做售前服务。
71.所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。
72.我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。
73.我的服务永远是同行业中最好的一位。
74.言行一致是给他人信心的保证。
75.我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。
76. 服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。
77.我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。
1.遇到顾客抱怨时的销售术语：
应先将顾客引到一边，仔细聆听顾客意见并予以记录。如果问题严重时，应请主管出面解释，其用语为“是的，我明白您的意思，我会将您的建议呈报店长并尽快改善，或者您直接告诉店长”。
1. 顾客抱怨买不到需要的化妆品时：
向顾客致歉，并给予建议。其用语为“对不起，现在刚好缺货，我让美容师给您一个新的建议好吗？”或者“您要不要留下您的电话和姓名，等新货一到就通知您。”
2. 不知如何回答顾客的询问、或对答案没有把握时：
决不可回答“不知道“就回答”对不起，请您稍等一下，我请店长（或其他有经验的主管、美容导师）来为您解说。
4.顾客询问产品的功效、真伪时：
以肯定确认的态度告诉顾客“一定是正品货，很畅销，如果买回去不满意，欢迎您来退货或换货。请稍等，我帮您请美容师再为您讲一下使用方法及应注意问题，好吗？
3. 顾客要求包装所购买的化妆品时：
微笑的告诉顾客：“好的，请麻烦您到前面的服务台（同时比划手势，手心向上），有人为您包装。”
4. 当顾客询问优惠服务及促销活动内容时：
应拿传单或其他印刷宣传品给顾客，并说“多谢您的关心，这里有详细的内容，请您慢慢参考选择。”
服务禁语
1.有损顾客自尊心、人格的话不讲！
2.埋怨、责怪顾客的话不讲！
3.粗话、脏话不讲！
4.无理、讽刺、挖苦的话不讲！
5.工作期间一律使用普通话，禁止使用地方言语！
销售技巧和话术经典语句100句：
1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的—条商业道德准则。
12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着:我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
15、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
16、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
17、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
18、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
19、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
20、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
21、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。
22、业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
23、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
24、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
25、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
26、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
27、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
28、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
29、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
30、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
31、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
32、推销必须有耐心，不断的拜访，以兔 *** 之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。
33、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因，再对症下药。
34、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
35、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。
36、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
37、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
38、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
39、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
40、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
41、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。
42、倾听购买信号——如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
43、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
44、成交规则第一条:要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
45、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
46、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
47、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
48、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
49、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
50、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
51、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。
52、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
53、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户。
54、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
55、追踪、追踪、再追踪--如果要完成─件销售需要与顾客接触5-10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
56、努力会带来运气--仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
57、不要将失败归咎于他人，承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
58、坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝。你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
59、用数字找出你的成功方式--判定你完成─件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
60、一切采购的动因都是因为客户有问题，但是客户有问题未必就会采购。
61、你现在买的不是物有所值,而是物超所值。
62、无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。
63、客户的异议=疑问+负面情绪。
64、客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。
65、在你走出客户的大门时，不仅要知道你要为客户做什么，而且要知道他将要为你做什么！
66、问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了采购、采购产生了销售，这就是销售的逻辑。
67、客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。
68、人生有遗憾不要紧,怕的是一辈子都有遗憾。
69、从来没有人买过任何产品！
70、客户没有目标，销售就没有希望；客户有了明确的目标，销售的希望也不会太大。
71、客户要求你做事的时候，也是你要求客户做事的最好时机！
72、选你所爱,爱你所选。
73、客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。
74、嫌货才是买货人,不怕货比货,就怕不识货.17.谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里。
75、早来的坏消息就是好消息。
76、销售不是卖，而是和客户一起买。
77、晚买不如早买,早买不如现在买。
78、任何商品,价格永远是以价值作为支撑点。
79、人生需要智慧,选择需要勇气,买XX需要眼光。
80、货比三家不吃亏,看好的东西错过了就要吃大亏。
81、在搞清楚客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！
82、没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。
83、购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。
84、有运动才有健康,有健康才有幸福。
85、没有人会因为“友谊”而从你这里买单。
86、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。
87、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
88、没有不对的客户，只有不够好的服务。
89、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
90、没有最好的产品，只有最合适的产品。
91、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
92、成功不是因为快，而是因为有方法。
93、钥匙不是答案，只是一个方法。
94、一个人指责别人什么，他身上就拥有什么。
95、一个人总强调什么，他身上就缺少什么。
96、自满，是因为容器太小。
97、问题本身不是问题，如何应对才是问题。
98、思想就像滤光镜，你看到别人身上的鄙夷，正是你内心过滤之后的映射。
99、一切伟大的行动，都有一个微不足道的开始。
100、你可以选择用爱得到全世界，也可以选择用恨放弃全世界。
销售的五大技巧
销售的五大技巧，销售工作，是一个非常有意义的工作，要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，销售要不断的学习和提高自己，下面给大家分享销售的五大技巧。
销售的五大技巧1一、销售前的准备工作
正所谓凡是预则立，不预则废。在出去跑客户之前，我们应该沉下心来，研究透自身公司、产品的优势、劣势，努力学习产品信息和行业信息，把自己打造成行业内的专家。提前做好拜访前的准备工作，绝对会事半功倍。
1、熟悉自己公司的产品；哪类产品适合什么样的客户，一定要做到每件产品都铭记在心里。这样在拜访客户时才能言而有物，娓娓道来！
2、提前市调客户信息；这一点是非常重要的，提前市调好客户公司信息，可以得出客户需求的产品是什么样的，和客户交谈时也能很好的切入话题。样的产品。
3、专业度；给出专业的建议，让客户自己觉得满意，那就离开单不远了。品。
4、不断学习；学习行业知识，了解客户群，增加谈资，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
二、合格的商业“间谍”
作为一名销售，有时候我们需要像节目《奔跑吧兄弟》中的特工一样，对客户进行全方面的观察，了解更多客户的信息和需求。
1、为客户建立专门档案，这一点非常重要，为每一位客户都建立专门档案，记录下每一次见面的情形。下次再见客户时，就可以继续聊上次没有聊完的话题。
时间久了，客户自然高看一眼，因为我们是用心和客户打交道的。
2、动用麦凯66，更加全面的了解客户。 有的客户脾气差，但是一旦认同你就不轻易改变，有的客户脾气好，能帮你很多忙。等等，
想要了解这些，就需要动用麦凯66，更详细的了解客户。
3、抓住客户的需求。每个客户都有公司方面的需求，也有私人方面的需求。我们必须抓住客户这些需求，从这些方面入手，就更能切中客户的利益点。比如一个客户
之前用其他公司产品因为质量问题用怕了，我们就要从质量方面入手，准备样品和资料，一起拿到客户那里，让他明白我们公司产品质量绝对过硬。
三、向客户推销自己
据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，因为他们喜欢你、信任你。在销售活动中，人和产品同等重要，所以我们要取得客户的信任。
拜访客户时，应当做到：
1、准时 这一点毋庸置疑，哪怕越好时间到不了，一定要提前打电话说清楚，要不然给客户的第一印象就很差，那后面就更别谈了。
2、衣着 最起码的衣着是一个销售的基本，客户总会选择那么令他们喜欢的销售。
3、学会倾听 很多时候，我们要少说多听，客户在说话中会有一些信息传递给我们。没有人会喜欢一个喋喋不休的销售的，而多听少说，言而有物，会让客户觉得你沉稳，更信任你！
4、取得客户的信任 这一点很关键。我们根据之前市调的客户信息，进行判断，客户目前有什么需求，痛点，从这些入手，就能更快的取得客户的信任。李嘉诚当年了解到一位老板每天为儿子赌马不上进而发愁，
于是从老板儿子入手，和他交朋友，耳提面命的劝导他。这位老板儿子最终浪子回头，和李嘉诚成了好朋友，那自然这个老板就成为李嘉诚的大客户了。
5、满足客户的需求 我们的产品一定要满足客户的需求，在拜访前一定要市调清楚。要不然就会出现客户要求质量高的产品，我们却达不到要求，最终一切努力全部白费的情况。
四、讲故事包装自己
一流销售员卖文化（故事），二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品
我们拜访客户常犯的错误是----拼命向客户介绍产品。而忽略了用故事来包装自己和产品。
1、我们拜访客户前要准备好六个故事。我们公司的发展故事，老板创业故事、产品质量好故事，公司服务到位故事、诚信故事、还有我们自己的故事。
这样在和客户交谈时，就可以用故事来打动客户。
2、用故事包装自己，向客户讲诉我们服务上一个客户的故事，会更有效的`让客户了解我们这个人，还有我们的产品。
五、 销售者的销售方式
1、推荐时要有信心。向顾客推荐产品时，我们本身要有信心，才能让顾客对产品有信任感。
2、配合商品的特征。每类产品有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调产品的不同特征。
3、模糊销售主张 ，见到客户不能一直介绍产品，简单聊几句，介绍下自己，客户知道我们是做什么的就可以了。剩下的时间，和客户多聊，多了解客户的信息和公司的采购信息。
4、从4W上着手。从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面给客户做好参谋，为他出很多很好的建议，有利于销售成功。
5、最重要的是 说到做到。承诺客户什么，说过的话一定要做到，这样会给客户留下诚实可靠的印象，自然就更喜欢和我们做生意。
销售工作，需要每天坚持提升自己，每天坚持学习，有了专业扎实的知识，在配以合适的方法和技巧，拜访客户成功拿下单子，就不再是难事了。
销售的五大技巧2推销技巧一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧
每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
推销技巧二：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
推销技巧三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买
销售的五大技巧3一、销售 准备
销售准备是十分重要的，也是达成交易的基础。
个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等都是准备的基础。切记背说明书！你是卖产品，你不是上学背书，他是你的客户，他不是你的老师。换位思考，你是客户有人给你推销东西，他在背诵你会买吗？
二、建立信任
假设见到客户过早地讲产品，信赖感就很难建立。遇到潜在客户时，应该先和对方聊，差不多的时候，插一句半句你的产品。人与人之间很愿意寻找同频率，两个人只要有共同点，就容易凑到一起。
容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。
三、学会调整情绪
谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通，你愿意和一个负能量的人沟通吗？态度很重要。积极的情绪是一种状态、是职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。
如果你心情不好，请你和客户择日再谈，不要浪费时间，用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
四、找到客户的问题所在
比如你是卖空调的，就要了解客户买一台空调是要解决他的什么问题。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。
一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。
五、临门一脚
很多销售员，前面都做的很好了，但就是成交不了，其实这是一种自我设限心理。
成交的阶段是你帮助客户下决心的时候，但往往这个时候，很多销售不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段。
马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。
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