沐足做营销好还是做管理好

沐足做营销好还是做管理好,第1张

沐足营销和管理比起来做管理好。一家好的沐足店少不了好的管理,管理无非是业绩和店务方面。管理上是服务行业,营销是娱乐行业。要做好洗浴管理,就得扎实做好服务细节,服务无盲区,管理无死角。

接待人员的沟通能力非常重要的,可以说成败的关键都在嘴上。在给顾客介绍项目时,很多足浴店的营销人员就像背说明书一样,话术听起来很专业,但是话术讲的越专业,反而顾客越不买单。因为太多的专业术语,顾客听了理解不了,甚至有些顾客会觉得是一些患了重病的人才需要这样的项目,自己身体好好地根本不需要做这些项目。

其次,在销售的过程中可以给顾客讲解一些案例,但是不要去谈论其他顾客的隐私,特别是顾客的信息千万不要向其他的顾客说出来。虽然顾客与顾客之间并没有一些利益冲突,但是顾客也担心你会把自己的情况告诉别人,当你和顾客谈论一些隐私性的内容时,顾客会觉得你是不可靠的,那么他心里难免就多几分顾虑,成交的几率就小了!

第三,组织一些养生沙龙活动,在活动当中进行有组织有计划的集中讲解一些养生知识,增加顾客的养生意识。有的时候顾客之所以不购买就是因为顾客感觉自己并不需要,我们项目的功效和顾客的需求好像还隔的很远。


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