着重归纳总结以下几点:
第一、在销售过程中,以销售人员的职业道德与职业素质为起点,以加强销售人员的业务技能培训工作,以强化业务模块的综合效率,以实现市场与客户定位的双创效益平台。
第二、在销售过程中,以销售人员遵循的口号为“顾客就是上帝”,以顾客为中心的思想论点,以全心全意为客户着想,以全心全力为客户处理相关的问题和相关要求。
第三、在销售过程中,以销售人员创造客户市场价值为前提条件,为客户量身定制产品的个性化专属方案,以征询客户的要求和意愿,为客户提供让渡附加价值的优质服务和增值服务。
第四、在销售过程中,以销售人员为潜在客户建立数据库档案资料,以备注客户的联系方式与家庭住址情况,以做好潜在客户资料的上门拜访与回访工作,以锁定目标客户群体,为客户提供参考意见及建议的相关事项。
第五、在房产销售过程中,以熟练掌握房产营销的相关知识内容与相关流程,包括:(房产及户型面积、整体户型面积概算与预算、整体户型类型及规格、周边基础设施概况、房产绿地绿化概率、周边交通便利分析、商业信誉及性价比优势、促成交易订单及催收账款)等等,为客户详细解答相关内容,以及时为客户办理按揭相关手续。
第六、在销售过程中,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以加强团队人才的梯队建设与完善薪酬待遇的晋升机制,在销售团队的共同协作与共同指导下,为实现销售团队的最佳业绩,而作出坚持不懈的努力奋斗为目标。
第七、作为销售人员,更需要细心到细致入微的做好每一件事情,更需要扎扎实实的做好每一项工作,为下一步工作事务的展开,做好充分的准备工作就绪。
第八、作为销售人员,以用心和敬业的工作态度,服务于客户的价值需求为承诺,以认真落实好销售工作的具体任务,以做好向销售经理汇报工作的有关情况,和需要交代的相关事宜。
谢谢!
第一节成功的销售要素要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。
一、专业知识
一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。
二、六心
1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。
2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。
4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。
6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
三、八力
1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
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