一、营销策划能力
作为一名优秀的销售区域经理工作职责,首先要具备优秀的营销策划能力。
营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。
销售区域经理工作职责首先是一个宏观构想者,一个战略规划者,其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者,站在一个城市、省区、大区的战略高度,“胸有成竹,运筹帷幄”。
中国市场之大、之复杂,不是一个公司市场战略部门能面面俱到,销售执行过程中,需要销售区域经理工作职责结合本地特色科学处理相关的营销问题,研究、调整营销策略。销售区域经理工作职责应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通,了解行政区划沿革,了解政经大事。
销售区域经理工作职责是公司决策的前哨站,一个有思维的区域经理工作职责必须具备优秀的营销策划品质,而不是一个简单的销售执行者。从品牌战略、产品研发、传播手段等方面要有清醒的认识与了解,当年三株公司曾提出必须取得公司初级企划员资格才能担任营销子公司经理职务,体现了营销队伍建设与营销管理的远见,高素质的营销队伍成就当年的营销神话。
二、渠道拓展能力
销售渠道的拓展能力是销售区域经理工作职责必备的基础能力。
销售区域经理工作职责在市场一线的主要任务就是疏通渠道,把产品摆在消费者面前。中国市场的复杂性,各地市场发育的不平衡,决定了销售渠道建设的本地化思考,而不是千篇一律。
无论大区代理制、小区域代理制、子公司直销制、办事处管理制、专卖店直营制等等,必须结合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰当的渠道拓展机制,这样才能把市场做深、做细、做透。
一个营销公司的渠道拓展机制可以多种机制共存,关键是能否与本地市场的特点及市场发育阶段的有效结合,必要的是加强有效价格规划与管理,用价格的杠杆平衡市场、管理市场。
所以,销售区域经理工作职责必须具备销售渠道拓展的宏观规划能力与执行力。营销是一门有艺术的科学,要学会“d钢琴”,渠道拓展的艺术性发挥显得更为重要,结合本地特点,发挥阶段优势,层层推进,步步为营。
三、团队领导能力
销售区域经理工作职责是区域营销工作的首席执行官,团队领导力是销售区域经理工作职责一个重要的能力。
俗话说“将强强一片,将熊熊一窝”,一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队,否则就一盘散沙,溃不成军,面对激烈的市场竞争无所作为。
营销组织管理如军队组织管理的严密性,高素质、协调性、执行力、快速反应能力给销售区域经理工作职责提出了更高的要求。考核一个优秀的销售区域经理工作职责,团队领导力是一个重要的指标。
销售区域经理工作职责不仅要自己以身作则,严格要求,还得注重团队整体素质的培养,注重整个团队素质与执行能力的提高。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才,是优秀的区域销售经理的责任,也是考量区域经理工作职责团队领导力的一个重要方面。
核心凝聚力是团队领导能力的具体体现,销售区域经理工作职责要懂得发挥团队整合优势,才能打胜仗,才敢打硬仗,只有“我能”不行,要“全能”。
四、公共关系能力
销售区域经理职责是公司派驻当地市场的首席代表,公共关系能力是必要的基础能力。
营造好适合营销工作开展的“塑料大棚”,营销工作才能在“温室”里更好的“生根、发芽、茁壮成长”,抵御“雨雪风暴”。
在市场竞争的恶劣环境中,来自消费者、合作者、竞争者、当地政府主管机构等不同的需求与矛盾,销售区域经理工作职责往往是个“消防员”,在公共关系的事务中处理着不同的矛盾与危机。案例表明,许多公司的公关危机来自于区域销售经理的处理不当,引发公司的全面危机,直至发生品牌灾难性事故。
公共关系能力是区域销售经理的一个必要能力,不仅是“消防员”,更应该是“预防员”。凡事“预则立,不预则废”,区域经理工作职责必须主动公关,营造好经营的“塑料大棚”,保障营销工作的正常开展。
销售区域经理的四大基础能力也是销售区域经理职责的四项基础工作,即:发动你的营销策划思维,拓展你的销售服务渠道,管理好你的团队,建好“塑料大棚”。
1、有思想,头脑始终保持清醒
首先,区域经理工作职责必须有思想。业界权威营销专家、长虹电器(中国)营销公司总经理郭德轩先生曾指出:做市场的人,必须有自己的思维;我们是靠头脑(智力)来赢得市场!
其次,区域经理工作必须始终保持头脑清醒,因为市场瞬息万变,区域经理工作职责不能有丝毫的懈怠。区域经理工作职责应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。
优秀的区域经理工作在行动上可以忙起来,但是心理上一定要闲,这样我们才有精力去想一些问题,能够发现问题,找出问题的根源,并找到解决问题的关键和策略。区域经理工作职责必须学会跳出问题来全面看待问题的能力。同时,区域经理工作职责头脑始终保持清醒,也有助于区域经理工作职责更好的管人、理事,真正将区域内的营销工作做到面面俱到。
第三,区域经理工作必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。做销售的人是一群孤寞的独行者,他们远离家人,每天接受来自商家、顾客、上级领导以及其他形形色色的“客户”的压力。很多营销人员脸上难有笑容,这是长期受压的结果,更是他们缺乏自我释放压力的表现。试想一下:一些区域经理工作职责凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的区域经理工作职责能带领自己的团队创造出佳绩吗?答案不言而喻。
2、有抱负,永葆激情与活力
“人生最大的乐趣在于实现自我”,一个没有追求的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理工作职责同样需要有自己的抱负,一旦没有抱负,没有好胜的心态,那么,这个区域经理工作职责就很难在激烈的竞争中赢得市场,同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣,最终只能被竞争所累,被市场所淘汰。
3、卓越的组织协调能力
优秀的区域经理职责同时也是一个优秀的管理者,他必须具有卓越的组织协调能力。区域经理工作职责必须学会整合各方面资源,在时间、空间、物料、人员一定的情况下,充分组合并有效协调,使之发挥最大的功效。区域经理工作职责应该尝试取消形容词,杜绝说“不可能”,在现有条件下,将各方面资源整合利用,获取最大收益,这是对区域经理工作职责的一大要求。
4、平和的心态,独特的人格魅力
区域经理工作职责必须拥有一颗平和的心态,并且要善于利用平和的心态和方式处理一些激烈的问题。
现在的市场已经形成强势渠道商主导厂商关系的商业格局,说得通俗点:“现在的商家就是大爷,厂家是孙子”。在这种情况下,区域经理工作职责更需要掌控好自己的情绪,平和的心态是极其重要的。一些年轻气盛的区域经理工作职责,在很多时候都不能很好的控制自己的情绪,本来可以解决掉的小事情往往因此无限扩大,这是一种不成熟的心态,区域经理工作职责对此必须予以高度重视。同时,区域经理工作职责还必须树立自己独特的人格魅力,拥有大气、霸气,具备睿智、豁达、大度、果敢的素质。市场是不相信眼泪的,下属崇尚的是“武力”,这个“武力”就是指区域经理工作职责独特的人格魅力。
一个优秀的区域经理工作职责应该注意自己的人格魅力对自己团队和下属的影响。从某种意义上来说,领导的性格决定了他下属团队的个性,一个团队的个性同时也决定了这个团队整体的战斗力。“一只狮子率领一群羊,其整体战斗力强于一只羊率领一群狮子”,说的就是这个道理。在一定的时候,区域经理工作职责还必须大胆尝试,用一些极端的方法来解决一些问题。这是一种“冒险”。但是,俗话说得对“富贵险中求”,做市场的区域经理工作职责,当然需要一些冒险精神。比如说,某个黑白两道通吃的经销商老赖帐,这时你用常规的方法来解决,是非常棘手的,甚至可以说是无计可施。这时,我们的区域经理工作职责就需要刻意的去寻找一些另类的方法来解决这个问题了。
5、务实,会算帐,具有独立经营的能力
每个区域经理职责都是所辖区域内的一个“私人老板”,因此,他们必须具有实干精神,坚持务实,能够以身作则,身先士卒,执行力强。
光有这些还是很不够的。作为一个“私人老板”,区域经理工作职责还必须具有独立经营的能力。一位朋友提出,区域经理工作职责必须具有“修鞋、铺路、长跑、锻炼身体”的能力,区域经理工作职责不仅要会跑,而且要在没有路的情况下学会自己给自己铺路,学会自己给自己做鞋子。在有条件的前提下,继续前进;在没有条件的情况下,想法设法创造条件来继续前进。因为区域经理工作职责在营销工作中,多数时候做事情并不是“万事俱备、只欠东风”的,所以,区域经理工作职责必须具有主观能动性,能够积极主动的去“创造”一些条件。
6、学会学习,坚持学习
这里所说的“学习”,不是指学习大学教科书所说的“知识”,那是一般人都能学会的,只是一种程序式的问题;这里所说的“学习”,是指学习“课外知识”,非一般人都能学会的,是真正决定成败、拉开距离的知识,它包括自我和他人、以及社会上各种各样成功与失败的经验和教训、领悟与感触,是需要时间、需要悟性来铸造的。
现在的社会是一个知识经济横行、新事物层出不穷的社会,优秀的区域经理工作职责必须喜欢学习,学会学习,才能始终跟上时代的步伐,不断前进。一个想做事的人总是会想办法不断的提高自己,一个想提高自己的人总是会抓住一切可以学习的机会去学习,乐于学习的人最后总是很会学习,会学习了学习起来自然也就轻松多了。会学习的人在任何地方都会学到东西,这源于陌生,对环境的陌生,并刻意给自己创造这种陌生。
学习是一个持续的过程。所以,区域经理工作职责还必须有毅力,能够坚持学习。一般的营销人员总是将营销工作当成是一种肉体折磨和精神扭曲,优秀的营销人员则体验到了一般人所体验不到的肉体和精神考验,他们不是将营销工作视作麻木的体力劳动,而是一种意志的锻炼,调节自己的心态,在清醒平和的心态下愉悦的做这些事情,因为他们知道自己正在超越别人超越自己。这是一个让人想来就要兴奋的人生历程。
7、做人之道和用人之道
优秀的区域经理职责是一个“俊杰”,他谦虚但不卑微,自信但不狂傲,对待强势客户不卑不亢,对待弱势群体谦恭有礼,在为人处世方面做得非常出色。
区域经理工作职责必须拥有足够大的自信,这是营销人员不可缺少的;但是,自信过度往往带来自负,给对方(包括我们的合作伙伴和终端消费者)一种狂妄自大的感觉,没有多少人愿意和狂妄自大者进行深入交往。所以,区域经理工作职责还必须保持谦虚的态度,当然,如果谦虚到卑微的程度,这也是大大不利于学习和进步的,卑微往往会蒙蔽个人的心智,使人发挥不出自己应有的学习和工作能力。
需要提醒的是:谦虚要有张有驰,区域经理工作职责要学会“以柔制刚”、“以刚克柔”,“外柔内刚”,“刚柔结合”,这是一种技巧。区域经理工作职责更需要掌握用人之道。现在市场的竞争,是综合实力的竞争,是团队与团队之间的竞争。一个区域经理工作职责优秀与否的标志,就在于他所带领的团队在市场竞争中是否具有强大的战斗力,这也决定了区域经理工作职责必须掌握用人之道。
正因如此,一些聪明的区域经理职责会尊重下属员工,投入相当的感情来“讨好”员工,包括在员工生日时赠送点贺卡之类的。但是,这些还是不够的。区域经理工作职责最需要做的,是“用人之道”: 发现、挖掘下属员工的长处; 尊重员工的个性,给员工一个发挥他自身长处的机遇,尽量做到人尽其才,才尽其用;勇于承担责任,让员工免除后顾之忧; 在绩效考评、薪资发放方面,尽量做到公平、公正、公开,在一定范围内保证所属人员的相对公平,建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队;…… 当然,作为一名优秀的区域经理工作职责,他还应该具备其他一些素质,比如:身体健康、熟悉产品、了解竞争对手、关心时政等等,这里受篇幅所限,这里就不一一罗列。
区域经理工作职责职责
1、生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2、组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
区域经理工作职责评估标准
1、所辖区域销量与分销水平
2、所辖区域组织结构运作水平
渠道经理与区域经理工作职责的区别于联系
渠道经理与区域经理工作职责是一种什么关系?区域经理工作职责要听从渠道经理的命令吗?渠道经理如何开展工作呢?其实,这些问题在企业以前导入产品经理模式的过程中已出现过,其关键就在于很多企业还没有真正了解”流程“的实质,他们习惯的是直线式的上下级命令关系,只有在上级明确的指令之下才知道自己应该做哪些工作。因此,当他们面对产品经理和渠道经理这种以规划、统筹、指导、评估为核心职能的角色时,就不知道该如何办了。严格地讲,渠道经理与产品经理都不居于“命令型”的管理类型,而是属于”流程型”的管理类型,他们不能直接对销售部门发号施令——因为销售人员只能有一个直接上司,而是通过确立管理目标、业务流程和管理规范.来指导销售人员完成既定的工作,并对关键环节进行动态评估和考核,从整体上来约束和调整销售人员的行为方式,实质上这是一种“间接“而非“直接“的管理体系。
渠道经理必须为区域经理工作职责提供明确的渠道发展策略和目标,要去了解不同区域的具体特点,要去帮助他们制定出合适的渠道拓展模式.同时还要为他们制定出渠道管理的标准.并为他们提供持续的培训和指导.评估他们的渠道拓展成效,为他们指出调整和改进的方向。另外,在跨区域渠道;中突严重的状况下,渠道经理还必须从整体上提供根本性的管理体系.同时配合过程中的协调、约束和奖罚.全力支持区域经理工作职责的销售工作,为他们扫除发展障碍。企业有这样一支渠道经理与区域经理工作职责强势配合的优秀团队,将会无往不胜。
太平保险公司,具体包括,太平财产保险和太平人寿保险,都属于原中保集团(现更名为中国太平集团)的子公司.均为企业编制,不是事业单位!
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石高涛大学毕业那个时候国家刚刚开始不包分配,一向沉着自信的他并没有像同学那样乱了阵脚。凭着过硬的综合素质,他顺利进入了国内著名企业——红豆集团,并在短短两年间以超强的能力成了拿年薪15万的红豆集团山东分公司营销经理。然而一心想自己创业的石高涛并没有安于现状,随后他选择了离开红豆,开始创业之路。
在遭遇第一次创业 “滑铁卢”后,他创立了世纪辰光,负责公司运营和市场开拓。短短40天,公司就完成了半年的计划;运营6个月,世纪辰光就跻身中国频道全国金牌代理前六位。当江浙地区近6万家企业成为这家公司的用户的时候,石高涛成就了创业生涯的第一个辉煌,也凭借出色的营销才能和领导力,在网络营销业挖到了自己的第一桶金。
当时26岁的石高涛,被媒体称为“IT少帅”。
2004年,由于与其他股东经营理念的分歧,在人们不解的目光中,石高涛放弃了总裁职务和经营稳定的公司,仅保留股东身份,只身和一位好友来到杭州重新创业,去实现他早已看准的3G产业。2005年年初,他创立了如今浙江天搜科技股份有限公司的前身——盛世蓝图信息科技有限公司。
在当时国内大多数企业还在提供基础互联网的电子商务服务,3G放牌都不知道什么时候的市场背景下,凭着对于商业模式的敏感和超强的创新能力,石高涛抢先跨入“移动电子商务”这一全新领域,开始了他在移动互联网业界的开局布道。
创业初期,石高涛就把创新作为盛世蓝图的主要企业文化之一。喜欢创新的石高涛带领着公司的几位主要创业者,在充满挑战的移动互联网的行业里,不断摸索,不断思考,挑战着一个又一个的极限。
和所有新开创的公司一样,初期都会遇到艰难的时刻。有两个月的时间,公司资金短缺,发不出薪资,石高涛就从自己的家里拿出所有的积蓄给员工派发薪水。凭着对梦想的执着和对移动互联网的前瞻性理念,在众多质疑和关注的目光下,随后,盛世蓝图以创新的商业模式和领先的3G商用技术在几年间一直保持着超常规的速度发展,迅速成为江浙地区移动商务应用市场上的领军企业。
2008年,在成立三周年之际,他的公司迎来了一笔风险投资。这也是国内移动互联网行业获得的首笔风险投资。由于资金的注入,公司随即改建成股份制公司,成立了如今的浙江天搜科技股份有限公司。
在石高涛的带领下,运作至今,浙江天搜科技股份有限公司已是集无线应用、无线软件研发和移动信息化解决方案实施于一体的大型高科技股份制企业,并成功跻身国内最具竞争力的企业移动信息化服务商,先后被评为“浙商最具投资潜力企业”等荣誉。目前,公司下辖盛世蓝图(直销)、天搜网(分销)两家全资子公司以及杭州、上海、南京、宁波、台州、温州等直销分公司,拥有健全的代理系统。旗下天搜网。是国内最具影响力的移动门户网站之一。而其公司的业务也已覆盖江、浙、闽、沪等主要城市和地区,自主研发的中国名址、wap网站、移商城、移动门户、天窗浏览器等企业移动信息化应用的产品为我国中小企业的信息化技术的更新,实现企业移动信息化作出了重大的作用。旗下产品在苏宁电器、话机世界、浙江大学、新加坡国立大学、浙江中小企业局等数万家企业和政府机构均获得广泛应用和好评。
天搜在业界日益增长的影响力也让石高涛成了镁光灯下的焦点。仅去年一年,就有新浪、网易、搜狐、腾讯、《浙商》杂志等几十家国内主流媒体对其进行采访。作为我国移动互联网应用服务商的领航者,去年7月他还受浙江省政府之邀,远赴日韩考察3G产业,并代表我国移动商务企业与日韩政企进行了深入交流与沟通。作为一名有责任心的企业家,他更时刻不忘关注社会问题。就在不久前,由于长期关注大学生就业问题,并就为缓解这一问题做出了一系列的努力,其公司先后荣获由共青团中央、浙江省团委、杭州市团委颁发的“青年就业创业见习基地”、“杭州大学生创业俱乐部实践基地”等荣誉,中央电视台新闻联播也对此进行了相关报道。
随着3G的全面商用,移动商务产业正凝聚着业界越来越多的关注,面临着加速发展的新机遇。面对中国近7亿手机用户和逐步拓宽的无线带宽,石高涛曾经憧憬的3G时代移动商务的美好蓝图正在变成现实。而由他首提的“移商”(面向近7亿手机用户开展移动商务的商人群体)群体也正逐步庞大,成为继网商之后又一大新兴商人群体,主宰着未来移动电子商务的发展。
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