沟通技巧在于用心聆听客户所有的话;推销技巧在于建立亲切关系,获取销售机会。向客户描述产品并做出推荐,同时要了解市场需求。
五金店经营技巧:
1、店面选择。
店铺位置的好坏会直接影响店铺的生意。因此,投资者在开店前一定做好充分的了解,选择一个优佳的位置。
2、专业知识。
投资者以及店铺的员工一定要五金行业这方面的专业知识,对每个产品规格、功能等都非常清楚,这样有利于向消费者推荐最适合的产品。
3、服务态度。
店内的员工一定要真诚地对待每一位顾客,不能爱搭不理的。因此,投资者需强化店内员工的服务意识,定期组织一些培训,提高员工的综合素养。
五金店分类
五金为工业之母;国防之基础,五金材料之产品,通常只分为大五金及小五金两大类。
大五金指钢板、钢筋,扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料,小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。
就五金之性质与用途,应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类。
现在开五金店的老板越来越多了,竞争也越来越大,所以如何经营是目前比较关键的事,如何经营,经营应该注意哪些问题,哪些事项都很重要,同样的商品,销售的好与坏靠的就是自己的经营之道。简单介绍下经营中四个注意事项五金店
五金产品的种类非常繁多,所以在陈列方面也一定要严格分类,按照产品的性质进行规范摆放。整个店铺的装修风格讲求明亮,简洁。这样才能有助于提升店铺的整体形象,从而促进消费者的购买欲望。联动五金批发网提醒:日常经营过程中也要注意一下几点。
一是投资者一定要非常理性而慎重的选择开店地点。按照目标顾客确定择址原则,对经营场所所在地和面积大小进行理性决策。开店选址是决定企业开店成本高低和能否集客的重要因素。
二是经营者一定要准确而快速的把握住其所针对的市场目标顾客。按照目标顾客的个性化需求,对单体消费和批量消费采取不同的服务方式,消费者个性化需求如同一把钥匙只能开一把锁。
三是经营者一定要能够非常熟练并且灵活的运用各种服务技巧。适当运用殷勤式服务与自我服务相结合,售前、售中与售后服务相结合等方式开展服务,巧妙地运用商品现场陈列摆放、清洁、丰满、方便等技巧吸引消费者。
四有经营者针对消费群体的收入水平,消费习惯以及消费时段等方面要进行详细了解。根据目标顾客的经济能力和消费偏好,合理确定主营商品、主力商品和主打商品的经营结构。
记住一句话。做营销,就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发,来做营销的。
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