微信小程序遭到了违规投诉，怎么样才能避免这种情况

微信小程序开发的时候经常有人遇到了违规投诉的现象。如果微信小程序遭到了违规投诉，还能不能重新捡起来呢？如何才能够避免微信小程序被违规投诉呢？在了解微信小程序审核的规则之前，不妨先来了解一下如何应对违规投诉的情况。

在遇到违规投诉的时候，运营者可以优先打电话给客服反馈，通过客服的指引提交一些原始证明文件。之后小程序会开放进入的接口，可以在进入小程序之后查看违规情况，根据违规的条目来提交修改方案。一般来讲7个工作日内就会有修改方案的审核情况了。壹来客觉得可以了解一下审核规则，从源头避免这种情况。

1违反国家规定

这是最基本的违规条款。对于那些违反国家规定，比如涉嫌赌博等不良行为的小程序，微信小程序审核平台是会将其永久封禁的。所以在设计小程序的内容的时候，要注意遵守国家的规定，而如果是做跨国小程序也要了解一下落地国家的法律法规。

2内容与申请不符

有一些小程序存在挂羊头卖狗肉的现象。比如申请的营业执照上面的类目是餐饮业，但是实际上小程序的经营内容是美妆美发。或者是小程序的名称和内容简介上面的信息与实际经营内容不符，这也会是一种违规的现象。所以在运营小程序的时候要对应去设计，才能够避免出现这种现象。

3投诉过多

如果因为服务质量不好、产品质量过差等情况被用户投诉过多的话，也会面临着被封禁的可能。因此商家应该以做好服务为主，让用户有体验感，才能够接受好评。当然如果是遇到了恶意投诉，可以申报给审核团队重新审查。

4诱导用户和外刷流量

如果小程序当中存在诱导用户关注授权的情况，比如多次出现授权界面强迫用户进行一键授权，字眼包含诱导关注性的词语，也会遭到封禁。除此之外还有一种情况，如果小程序依靠的是外挂进行刷流量，也会让商家面临被封禁的结果。

一般微信小程序被封禁之后提交新信息应该是在24小时内。面临封禁的运营者可以掌握一下时间，尽早提交复查的资料，及时进行整改，争取能够让小程序被解封。壹来客觉得了解一些小程序的封禁规则，也能够在设计的时候避开被封禁的可能。

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