本文由CIO发展中心根据“第二期CIO闭门云聊天”活动中各嘉宾观点整理
数字化转型,是一件上升到企业层面,牵涉深广的"大事",因此IT部门与业务部门的正面交互不可避免。
继第一期CIO闭门云聊天成功举办后,CIO发展中心于6月24日再度举办线上视频会议——“第二期CIO闭门云聊天”,依托线上视频平台,各位CIO朋友们在线开展互动交流,深挖转型机会点,共话发展新机遇。
本次活动中,特别邀请到瑞再咨询管理副总经理张辉担任嘉宾主持,张辉总作为专注企业端到端数字化体系建设与创新21年的行业专家,曾担任上海贝尔安弗施亚洲区IT负责人、双环传动集团IT总监等职位,多年的数字化实践,使其积累了极为丰富的实战经验。
本期活动将话题聚焦于企业中的IT部门与业务部门, 核心议题为:IT部门如何与业务部门协作,提升数字化效率?各位嘉宾从多个维度分享了他们与业务部门协作的方式方法 ,可谓干货满满,我特整理成文,内容如下。
在大家的谈论中,能够发现部分企业中的业务部门具有一定的甲方或使用者思维,对于IT部门提出需求,并不在意如何实现,而且对于外购和开发,也会认为是IT的事情。因此这类企业中的IT部门往往会处在一个艰难的境地,想要改变这样的局面, IT推动者就必须具备“软”领导力和沟通技巧,这样数字化转型的长期性才不会受到影响,才更具有可持续性。
瑞再咨询管理副总经理张辉也抛出话题,他讲到:谈到IT与业务两个部门的微妙关系,已经成为不论是数字化的负责人,还是企业的管理者,都会面临的一个巨大挑战,那如何使IT战略与业务战略匹配,从而推动业务的转型增效。过程中IT应如何与业务部门配合,保证项目的落地?
几位嘉宾分享了他们的做法,可以概括为3点:
1
强化沟通技巧,破冰活动至关重要
来自医药行业的刘总谈到:IT与业务部门的协作对于项目能否顺利开展起到了至关重要的作用,而两者协作最大的难点就在于沟通,往往IT部门的同事比较内敛,所以 很多时候与业务之间的沟通并不顺畅,为了打破这种局面,组织了IT与业务部门之间的团建活动是必要的,轻松的活动代替了机械的会议沟通,通过这样的活动,双方不但增加了信任感,而且少了很多沟通障碍,项目的推进也更加容易。
2
明确项目目标,共建信息化团队
IT部门如果想要推进某些变革,就一定要让业务了解到该项目的目的,并且能够解决哪些问题。如果沟通困难,可以在推进过程中,于业务部门选取骨干人员成为关键用户,一起组建信息化团队,并且从企业层面对这些人员的晋升给予政策倾斜,具体到工作推进过程中,便由关键用户在业务部门内部进行推动。
3
部门轮岗体验,加深双方工作认知
通过轮岗的方式,让IT技术人员与业务部门的人员来进行工作的互换,这样的方式 不但能够进行人才培养,同时也让大家能够深刻地了解对方的想法 ;第二通过轮岗, IT人员也会做业务,业务人员也更懂技术,双方共同讨论项目的氛围更好,利于项目的推进 ;第三点就是 IT的技术目标要与业务目标对齐,并且让业务部门的领导和人员担任大型IT项目的经理,项目组核心成员也由业务人员担任。
传统意义上来说,业务部门会把IT定义为系统和工具的提供者,认为IT不需要懂业务,IT在业务分工里只是一个保障角色。但是随着数字化转型的持续火热,今天越来越多的企业由技术引领公司业务,当业务落地需要技术交付的时候,IT就不只要解决技术问题,还需要理解业务,因此IT角色的转变以及在企业中的定位,对于与业务部门之间的关系产生着深远影响。
对此, 某消费品行业CIO温总表示,一般来说,甲方公司对于IT的期待会有两个大的方向,一个就是作为后台的支撑部门,为前端业务提供支撑;另一个方向就是希望IT发挥业务领导作用,给前端业务提供指导。 针对第一类期望,IT部门需要进行IT或者是工单的建设,让前端业务的需求得到及时响应。针对第二类期望,则需要一个强大的业务加IT,对于大型的集团公司可以采用COE的模式,如果是业务集中的单体公司,则ITBP模式更合适。归根结底,数字化的目的在于给企业带来业务价值,这样的话,说服业务部门以及管理层推动项目才更容易。
来自高 科技 行业的沈总表示IT与业务部门的协作,可以从两个维度来考虑采用何种策略,一个是目的,另一个是方式。 举例来说,如果在项目中,两个部门的目的相同,方式不同,则可以采用竞争的方式;目的和方式都相同,IT部门与业务部门可以采用合作的方式;目的不同,方式方法相同,可以采用联盟的方式;如果目的和方式都不同,则冲突较大,道不同不相为谋。所以与业务部门的协作,需要首先明确与业务部门的目的与方式是否一致。
由于95后对于C端软件有比较深刻的认知,所以对于B端软件易用性和智能性的要求非常高,有嘉宾建议可以采用两种方法解决,第一个就是让这些小伙伴加入到整个项目实施过程中,让他们更加深刻地理解需求是如何开发出来的,并且明确B端和C端的逻辑差异。第二是从项目管理的维度来给他们灌输相关的内容,满足某些必要的需求,将非必要需求砍掉,或者在以后迭代的过程中可能再来适当添加。对于CIO 来说,可以将IT需求进行分级,由IT部门来控制核心系统,如果外围系统没有与核心系统集成,那么会提出相应的使用建议,决定权给到用户自己,对于一些个性化需求,可以采用外部采购小软件和插件来满足。
“在企业中,有些项目和需求需要业务部门来主导,以提升其积极性。对于有独特想法的90后和95后,可以帮助其明确任务和目标,在限定的范围内进行创新。未来对于既懂技术又懂业务的综合性人才的培养,也是非常重要的。”分享嘉宾汪总强调说。
当然对于企业中年轻群体的需求,有些是确实难以落地的,所以需要进一步引导这些年轻的关键用户怎样提出需求,怎样讲清楚需求。使其明确应当是从整个流程出发,来提出一整套需求,而不是从某个点出发,只有这样,才有可能使需求能够快速落地。
很多IT同仁表示,IT部门在企业里没有话语权或是话语权很弱,而且IT部门的工作大都是被动式响应或救火,很难去用IT来引领业务,IT与业务部门的协作非常困难。而且让人苦恼的是,当企业中真的出现了一些“事故”以后,IT部门也得不到老板的重视,而是成了背锅侠,老板会将责任归结到IT的身上,这也是很多CIO所困扰的问题,如何规避这一问题?
瑞再咨询管理副总经理张辉发表了他的看法:“事故”一定不是老板想要看到的,但往往“事故”让企业痛了,老板才更愿意推进某些项目,作为IT负责人,一定要未雨绸缪,提示老板某些地方是有改善空间的,并且存在风险,如果不改善,可能会出现严重的问题,给企业带来损失。一旦IT从未提出相关的风险报告,出现问题了,那IT有着不可推卸的责任。需要注意的是即便提出某些风险预警后不能马上去实施,那也非常有必要,甚至可以采用分期的方案,来逐步实施,帮助企业避免不必要的风险。
千企千面,不同的企业有着不同的实际情况,但能够发现的一个共性问题是IT与业务部门之间的“偏见”,首要的导致因素就是沟通不畅、执行不力,想要实现IT与业务部门之间的高效协作,不妨从沟通方式着手,以沟通为桥梁,充分减少或消除IT与业务之间的认知偏差,这样或许能够推动IT与业务的有效融合和相互理解。
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和驿即上海合驿物流有限公司。
上海合驿物流有限公司(简称:发网)创立于2006年,总部位于上海,是国内最早的专业电子商务物流运营管理专家。公司为电子商务企业和传统零售企业进入电商领域提供全国性的仓储管理和物流配送体系,并提供基于全网营销的电子商务IT系统集成服务。
货物运输代理服务;装卸服务(除危险品及专项规定);从事计算机软硬件域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;商务信息咨询;金属材料销售;仓储服务(限分支机构经营)。
第三方物流服务(不得从事运输)(涉及前置许可的按照许可证件表述);普通货运;国内快递(邮政企业专营业务除外);批发:预包装食品(不含熟食卤味、冷冻冷藏)、乳制品(含婴幼儿配方乳粉);食品运输(不含冷冻冷藏)。
快递介绍:
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看,快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。
中软国际挺好的 是一家大型的IT公司 也是一家国企
中软国际
即中软国际有限公司,是国内大型综合性软件与信息服务企业,具有极高的市场感召力和客户忠诚度,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。
自成立以来,中软国际取得了业界瞩目的成就,并作为国内第一家专注于电子政务领域的 IT 服务商,于 2003 年 6 月在香港联交所创业板成功上市。
于 2005 年收购了专业从事外包业务的北京中软资源信息科技服务有限公司(中软资源)。在未来的发展中,将软件外包作为重点的业务发展方向。
公司在全球拥有三十余家分、子公司。公司于2008年12月由港交所创业板转入主板上市。
行政总部:
1、香港
地址:香港皇后大道中183号中远大厦46楼4607-8室
电话:+852 2915 2830 传真:+852 2915 2285
2、北京
地址:北京市海淀区中关村科学院南路2号融科资讯中心C座北楼12层
电话:+86 10 8286 1666 传真:+86 10 8286 2809
中软国际有限公司(中软国际)是根植中国、服务全球的IT服务提供商,致力于为遍及全球的客户提供全面的服务打造中国智造综合平台。
集团成立于2000年,总部位于北京,在全球拥有数十家分公司、办事处及研发机构,员工达万人。
集团业务涵盖以咨询为驱动的解决方案、以专业化为准则的ITO和BPO外包服务和以人才供链为导向的培训服务,包括咨询服务、软件开发、系统集成、软件测试、软件本地化、企业应用平台建设与维护、IT服务外包以及业务流程外包。作为业内最早开展外包业务的企业之一,中软国际拥有十年以上的服务经验,服务行业遍布资讯科技、通信、保险、金融服务、教育、制造业、医疗保健机构 、运输和政府机构。
中软国际(大连)信息技术有限公司是由中软国际有限公司投资建立的全资子公司,作为中软国际在东北地区的业务拓展基地和软件人才培养基地。现主营业务有软件开发、呼叫中心、BPO及人才派遣等。凭借着强大的人才资源和自身领先的技术实力 ,为客户提供“传统”外包服务,帮助客户应对不断快速变化的商业挑战。
IT系统集成商(英文System Integrator),是指具备系统资质,能对行业用户实施系统集成的企业。系统集成包括设备系统集成和应用系统集成,因此系统集成商也分为设备系统集成商(或称硬件系统集成商、弱电集成商)和 应用系统集成商(即常说的行业信息化方案解决商)。
设备系统集成商进一步细分为智能建筑系统集成商、计算机网络系统集成商、安防系统集成商。
系统集成商,系统集成商要求具备有信息产业部、建设部、公安部相关资质和重要厂商的技术工程师证书。对于大型项目的系统集成,将通过招标方式选择总包商,由总包商再进行子系统的分包。小型项目的系统集成将通过方案建议书评议、产品选型简单流程进行。
扩展资料计算机网络系统集成
英文 Computer Network System Integration 指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中。
使资源达到充分共 享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。
系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互 *** 作性 问题,它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配 合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。
参考资料来源:百度百科-系统集成商
作者:鲁臻
金融界网站讯 11月25日,宝信软件(600845SH)披露购买资产修订方案,拟以发行股份及支付现金的方式购买马钢集团、马钢投资、基石基金、苏盐基金、北京四方持有的飞马智科7573%股权。其中:向马钢集团、马钢投资、基石基金通过发行股份方式支付对价;向苏盐基金发行股份支付对价比例为30%,剩余70%为现金方式支付;向北京四方以现金方式支付。截至当日收盘,宝信软件股价报收602元/股,涨幅008%,总市值696亿元。
事实上,马钢集团、马钢投资与宝信软件均为中国宝武控制的下属企业。根据《上海证券交易所股票上市规则》等相关规定,马钢集团、马钢投资均构成宝信软件的关联方。因此,本次交易构成关联交易,但不构成重大资产重组,不构成重组上市。
公告显示,本次交易前,宝信软件和飞马智科均为中国宝武下属企业,其主营业务均包括工业软件、系统集成及云数据处理业务,商业业务及经营区域存在部分重叠。交易完成后,宝信软件将成为中国宝武旗下唯一的工业软件和云服务等供应商。宝信软件在公告中表示,此次收购不仅将解决潜在的同业竞争问题,兑现之前中国宝武和宝钢股份做出的关于解决同业竞争的承诺。而且也能够实现产业横向整合,充分发挥与飞马智科的协同效应,进一步增强公司在企业IT系统解决方案上的实力,提升公司管理水平和研发实力。
关于此次收购,宝信软件于10月29日发布公告,11月11日收到上交所《问询函》。问询函中要求宝信软件穿透披露交易对方的股权结构及控制关系;充分说明向不同交易对方采用不同支付方式的主要考虑及合理性;对于飞马智科剩余少数股权的相关安排,是否有进一步收购计划。对此宝信软件逐一做了解答。
据了解,宝信软件于2001年4月上市,是目前中国钢铁信息化领域龙头企业,能全面提供工业互联网、云计算、数据中心(IDC)、大数据、智能装备等相关产品和服务,产品与服务涉及钢铁、交通、医药、有色、化工、装备制造、金融、公共服务、水利水务等多个行业。2020年前三季度,宝信软件实现营收5704亿元,同比增长2622%;归母净利润968亿元,同比增长5936%。
飞马智科成立于2002年,是一家专注于提供系统集成及工程服务、系统运行维护服务、技术咨询服务、通讯服务、云服务等信息化、自动化系统解决方案的企业。收购预案披露,2018年、2019年及2020年上半年,飞马智科分别实现营业收入449亿元、630亿元、268亿元,净利润398891万元、612971万元、270466万元。经营活动产生的现金流量净额分别为32878万元、262678万元、405996万元。
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