spss怎么做满意度分析

spss怎么做满意度分析,第1张

首先在数据视图里面,把所有选0,不清楚的选项变为,系统缺失值。
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通过spss转换-----重新编码为相同变量-------依次设置5-100;4-80;3-60;2-40;1-20然后确定。
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通过spss转换 ,重新编码为其他变量------依次 更改四个问题的新名字,然后1依次设置100-1;80-1;60-1;40-0;20;0
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均值过程:分析----比较均值-----均值,依次选入8个因变量和变量,如图所示,然后确定。
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最后把计算出的 结果复制到excel整理。变换数据形式(把q2、q3、q4、q5转换成百分数形式),形成结果。得到四个问题,不同地区的满意度和满意率。


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原文地址: http://outofmemory.cn/yw/12869012.html

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