查看答案解析 【正确答案】 战略管理的过程通常包括三个阶段:战略制定、战略实施和战略控制。
(1)战略制定。战略制定包括确定企业的使命,认定企业外部机会与威胁,认定企业内部优势与弱点,确立企业目标,制定供段谨判选择的战略方案,以及选择特定的战略。
(2)战略实施。战略制定后,企业必须将战略方案转变为战略行动,这一转变过程就是战略实施。具体地说,战略实施就是一个通过提出具体的实施方案,制定行动计划,建立 *** 作程序,以将企业战略转化为实际行动并取得成效的过程。
(3)战略控制是企业对战略实施的效果进行测定和评价,发现偏差并且纠正偏差的战略管晌空理活动。战略控制的过程可以分为三步:确定控制标准;衡量实际绩效;找出偏差并采取纠正措施。
参见教材P145-153。
【答案解析】
本题知识点:战略管理的过程,
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制定绩效标准。战略控制的流程是先制定绩效标准,再衡枝郑枯量实猛洞际绩效,然后审查结果,最后采取纠偏措施。
制定绩效标准要求管理丛缓者对未来有清楚的目标,并对目标进行年度、月度、甚至精确到天的分解。
通常企业战略控制的方法有事前控制、事后控制、迟晌随时控制。
具体解释如下:
1、事前控制。
在战略实施之前,要设计好正确有效的战略计划,该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行,其中有关重大的经营活动必须通过企业的领导人的批准同意才能开始实施,所批准的内容往往也就成为考核经营活动绩效的控制标准,这种控制多用于重大问题的控制,如任命重要的人员、重大合同的签订等等。
由于事前控制是在战略行动成果尚未实现之前,通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定的标准。因此,管理者必须对预测因素进行分析与研究。
2、事后控制。
这种控制方式发生在企业的经营活动之后,才把战略活动的结果与控制标准相比较,这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准。
把日常的控制工作交由职能部门人员去做,即在战略计划部分实施之后,将实施结果与原计划标准相比较,由企业职能部门及各事业部定期的讲战略实施结果向高层领导汇报,由领导者决定是否有必要采取纠正措陆旦施。事后控制的方法的具体 *** 作主要有联系行为和目标导向等形式。
3、随时控制。
即过程控制,企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程,随时采取控制措施,纠正实施中产生的偏差,引导企业沿着战略的方向进行经营,码悉锋这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。
应当指出 ,以上三种控制方式所起的作用不同,因此在企业经营当中它们是被随时采用的。
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