作为一名营销主管应该做些什么？

一、作为一名现代企业成功主管，首要的就是善于用人，这是创造组织内人才与业绩同步增长局面最重要的基础。 二、向下属学习，是现代主管们的一堂必要花时间研讨的重要功课 三、掌握运用现代管理知识的能力，用开放的视野来开展和规划管理工作 四、培养出优秀下属，应成为现代主管们业绩考评和提升的重要依据。 要做好知识经济时代的主管，是非常不容易的，但不管如何，必须强调综合能力在现代组织中的作用。只要我们执“与时俱进”的精神和理念，以高标准要求自己，就必然可以成为知识经济时代成功的主管。 怎样做主管 主管是人人羡慕的职位，不但有可观的收入，还有尊贵的社会地位。尽管人人向往，但却并非人人都能登上此宝座。即使是荣登这一宝座的也不一定活得轻松，许多身临其境的主管，常因处事不够严格，人际关系融洽不够，以致于“尺寸”把握不准，而大惑主管难也！这里笔者试从主管工作的基本功能加以探讨，以期对各位主管有所帮助。 主管的性质与内涵 主管是劳心而非劳力者 所谓劳心者是指运用其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析，提出解决问题对策的人；劳力者是指凭自身实力，劳碌工作，而少用大脑思考问题的人。孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。 主管是人才而非人手 企业的强弱是看各类人才(运用脑力去管理部属者)是否多而全，而不是只求人手(依照上司旨意办事的人)多，人多只是势众，但不一定能成事。 主管不是当官 主管不是做官，而是引导别人把事做好的人，因此主管并非事必躬亲者。既然不是当官，就不能有“官大学问大”的心态，头衔高并非一定实力强，名副其实才是真主管。 主管是既管又理的人 过去是劳力者密集的天下，是人找事、人求事的时代；当今则是技术、资金、信息与人才密集的时代，找事已变成求才。因此，主管的角色不能再凭至高无上的权威，颐指气使、管教、谩骂的待人方式已经落伍，取而代之的是讲理、注意理性和身临其境的方式管理员工，故主管不只是讲求管教，还要讲求合理、合法及合情。 主管是负责单位业绩成败的人 企业各部门若有良好的业绩，大家都会说主管的领导有方。然而，计算成败其实应该按90:10的原则，有错则由上(90)往下(10)记，有功则由上(10)往下(90)记。 主管既要尽力而为，领导部属完成上级所交给的任务；又要善于踏实本分，设法争取到老板的支持与信任，进而顺利完成任务。 1、 主管的管理功能 主管的管理功能有规划、组织、用人、指挥及控制等，他们彼此之间有一个前后衔接的关系。 1、 规划 规划是一种知己知彼的工作，也是企业管理的首要功能，主管只要规划做的好，其他事就可顺利开展。规划主要有四大点： A、 评估外界环境形式的变化，B、 分析哪些形势对自己是机会， 哪些是威胁。C、 了解自己的强弱优劣。D、建立负责部门的整体与长期发展计划。E、依据整体目标再制订部门的方针。 2、 组织 组织要求团体合作，建立共识，组织的目的就是要将一群乌合之众变为百万雄师，强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。主管是成事者，但不能事必躬亲，而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果，使整体大于个别之和，一般而言，组织设计涉及到以下三种做法： A组织要将各种心态不一的众人引向统一的目标，需通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。 B主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果。组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。 C主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调，使部属上下一心。主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计，促使大家彼此相互配合，同心协力，抛弃本位主义。 3、用人 用人要求知人善任。企业是要靠人来提高生产力的，主管懂得用人之道才能水涨船高，倾其心智去规划大事，否则若不敢授权，尽己全力只能做些小事。主管用人一般应注意： A人才靠自己培养，挖墙角不能建立共识； B士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的； C我们要用的是最适合的人，而非最好的人； D培养部属工作的成就感，使其潜力浮出水面； E利用轮调或第二专长的真培养，使部属能接棒。 4、指挥 指挥能建立共识、培养使命感。部属是主管的镜子，有怎样的部属就有怎样的主管，主管必须设法让部属建立共识，赋予责任心与使命感，员工才有勇于做事的抱负和主人感，帮主管出注意： A身教重于言教，待人注重诚心； B设法使部属成为自己的信徒； C身先士卒，要求部属之前要先要求自己； D推行在公众面前表扬，在私下处理过错； E奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则。 6、控制 控制是追踪考核，确保目标达到，规划落实。作为主管，必须事先制定各种衡量准则，为此主管应做到： A不要有“亡羊补牢”的思想； B重点管理，注意各种例外情况； C定期评估业绩，而非年终才算总账； D评估标准明确具体，尽可能量化； E机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙。 2、主管应具备的能力与条件 主管一般应具备技术、人际、全局、判断四种管理技巧。 技术主要包括专业性的知识、对专业问题的分析能力、专业工具及专业技术的熟练程度。作为主管，不管是销售、生产、人事，还是财务、研究、住处等各个方面的知识都应钻研，技术越好，越能与他人协调与合作。 人际技巧重点在与人的合作，作为一个主管是否拥有良好的人际技巧，可从三个方面来观察：他用什么方式去看他的上司、同事及部属？他用什么方式去了解这些人对他的看法？他如何处理这两方面的问题？人际技巧是一种时时刻刻自然流露的活动表现，主管并非只在做决策时才需要正确了解他人的能力，主管应切记：自己的一言一行，对部属都有不可言喻的影响。 全局性是要求主管能从企业的整体来看问题，同时认请各组织各部门之间的相依性，只有产、供、销、研、财、信等各个部门的密切配合，企业才能有综合效果而言；同时要看主管能否同企业界、社会、政府、学校等力量保持一种什么样的关系，能否使其为我企业所利用，对我企业有利。 1、 在部门经理指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。 2、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。 3、 重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 4、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。 5、 负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。 6、 负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 7、 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。 8、 完成营销部部长临时交办的其他任务. 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、 好项目解释，现场业主投诉等工作。 12、 定项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报部门经理及总经理，在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施，并进行资金（费用）的计划与控制，做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。 13、 负责对销售代表的日常管理。 14、 负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 15、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。 16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 17、完成销售经理交办的临时性任务。 18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。

营销主管应具备的五大素质

导语：营销主管主要是对销售类型的主要管事者·负责产品在当地的推广、执行、客户沟通、跟踪工作。

作为一名寿险主管，在团队日常管理中，没有良好的心理素质，难以管好一个团队，更是无法迎接新的挑战。作为一个优秀的营销主管，应具备以下几个基本素质。

一、对团队要有强烈的义务感

劳累一天后躺在床上想起人生价值和意义的时候，觉得无怨无悔。第二天仍然以健康、快乐、坦荡的心境去迎接新的挑战，这种素质是极为可贵的，是一笔难得的精神财富，也只有具备这样的无怨无悔思想，才能心胸宽阔，精神愉快。对事业充满信心，对下属充满爱意，无论遇到何种困境，都能正确对待和一如既往反之，上不买组织的账，下不关心属员，个人主义思想严重，是很难与伙伴们打成一片的，团队就没有凝聚力、向心力和动力。所以，主管所做的一切无论是苦是累，毋需回报，只需理解，就会产生高尚的人格魅力。

二、正确评估自己的能力

所谓正确评价自己，是指一个人不断了解自己的品质，并能诚实而平静地分析自己的缺点、成功和失败。不正确评价自己，必然听不进去属员意见，把本应该自我反省的心态，转向为怨怪别人。只有做到正确评估，才能心中有数，才能在工作中扬长避短，虚心学习,克服自己的不足之处。只有这样，才会赢得广大伙伴们的高度赞赏，属员才会从心里佩服你，事情办好了，属员诚服你，办坏了，属员也会原谅你。

三、具有宽容精神

宽容是指一个人气量大，不计较或不追究他人的过失。任何一个人的宽容都是有限的.，它并不意味着消极的迁就，而是热情的关怀和正确的理解，这是一种高尚的心理素质。有宽容精神的人最大特点就是在处理关系时能“换位思考”，站在对方的立场上设身处地想问题，以平等的态度待人处事。当自己的意见不被属下接受时，要马上“换位思考”，而不是将自己的意见强加给属下，要有诚心地反省自己，承认自己的错误。宽容精神能给人以亲切、温馨、大度之感，属下会与你心贴心，把你当成亲人、朋友和兄弟姐妹，从而在团队中形成团结互助、协调友爱的氛围。

四、果敢的决断能力

决断能力是指能明辨是非，迅速而合理的作出决定。具有决断能力的主管能合理的考虑工作的目的及达到目的方法，懂得决定的重要性，并清醒地预知可能的结果。主管的决断能力具体表现在对事物反应灵敏，判断准确而坚定，当行则行，当止则止，办事公道，赏罚分明。寿险具有较强的时效性，没有及时准确的判断，不能及时作出决策，就会贻误战机，不利于工作的及时到位和顺利开展，特别是对部下心理影响非常大。

五、情绪稳定

寿险工作涉及面广，不可能事事顺心，也不可能一蹴而就，不能很好把握自己情绪的主管可能会怒发冲冠或者垂头丧气，从而因自己情绪波动使属员产生烦躁和疑惑。稳重健康的工作情绪会给同事和部下带来信任感和安全感。例如，在业务竞赛中取得成绩就兴高采烈，得意忘形遭受失败就垂头丧气，一蹶不振，甚至把气出在属员身上。这种心理会直接影响属员的拼搏精神。所以作为主管，要时刻保持稳定健康和愉快的情绪，避免情绪的大起大落。

同时每一个主管要有“三敢”行为，即对部属敢要求、对单位敢付出、对目标敢承担。但在战术上，则必须重视存在的困难，对每一个具体的困难，我们都要采取认真对待的态度，将困难克服下去。只要我们能够掌握营销运作的规律，与伙伴们一起前进，是完全能够超越任何障碍和战胜任何困难的。我们的力量是无穷的，当我们共同涌动一个意愿的时候，就要共同奋斗去实现目标。

销售主管应具备的能力有哪些如下：

1、专业的能力：俗话说：打铁还需自身硬，在技术能力上必须要过硬。主管就要熟悉全站的工作流程，熟悉每个工种的作业标准和 *** 作要求，熟悉本站各种特殊作业规定，掌握全站各条线路的使用情况；只有掌握了这些最基本的东西，在现场出现各种情况时，才能及时有效地去解决这些问题。

2、职责的能力： 也就是需要理清楚自己的任务和目标是什么？ 自己的立场是什么？自己的权利有多大？ 自己可以利用的资源有哪些？ 相关的游戏规则有哪些？ 这些东西必须尽快理清楚，否则事情会越忙越乱。

3、管理团队的能力： 没有完美的个人，只有完美的团队，如果能把团队管理好，他所创造出来的价值会远远大于他原来靠个人能力所创造的价值。当然要想带出一支能打善战的好队伍，就必须要以身作则，要求别人做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做，用自己的人格魅力影响整个团队成员，从而带动整个团队成员把各项工作能顺利开展。

 4、培训部属的能力： 一线主管要学会通过部属的工作来达成团队总体绩效指标，为了更好的提升团队的总体绩效，主管必须要学会不断地培训部属，提升他们的岗位技能，使全体团队成员的生产技能都能达到或超过自己当初的岗位技能，让团队的绩效最大化。好的培训技巧可以帮助这些主管迅速实现上述目标，否则会明显感觉到力不从心的。

5、对生产现场进行改善的能力： 生产现场没有最好，只有更好！ 所有的一线主管必须树立：持续改善的管理理念，逐步提升生产现场的管理水平，为公司创造更大的效益。要想对生产现场进行持续改善，必须首先学会发现问题的能力，然后才是是分析问题，改善问题。

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