什么是雁阵模型

什么是雁阵模型,第1张

雁阵模型概况 雁阵模型,1935年由日本学者赤松要(Akamatsu)提出。指某一产业,在不同国家伴随着产业转移先后兴盛衰退,以及在其中一国中不同产业先后兴盛衰退的过程。发展经济学学者研究战后东亚国家经济及产业结构变迁,认为东亚国家是雁行理论的经济发展型态:以日本为雁头,其次为亚洲四小龙(包含韩国、台湾、香港、新加坡),其后是中国大陆与东盟各国(包含印尼、马来西亚、菲律宾、泰国等)。即日本先发展某一产业,当技术成熟,生产要素也产生变化时,这些产品在日本的竞争力转弱。接着亚洲四小龙自日本移转技术或产业转移,开始发展此一产业。在此同时,日本产业结构升级到另一个新的层次。同样地,当亚洲四小龙在该一产业发展成熟后,这些产品的生产又转移到相对更落后的国家发展。亚洲四小龙的产业结构也相应升级,呈现出有先后秩序的发展。雁阵模型的内容雁行理论主要包括四个内容:第一,重视本地区生产力的发展,不断调整经济结构。重视教育和人力资本的投资,促进经济的持续增长。第二,坚持出口导向战略,包括向外地区提供商品,积极促进贸易,投资和金融自由化,努力发展外向型经济。第三,依靠本地区内部积累,适当控制外债规模和外债结构.第四,政府与市场机制的有效结合,政府调控行为与市场机制紧密结合,相互交融。雁阵模型在团队经营中的运用有人对大雁飞行现象研究后发现,大雁成群结队在高空飞行过程中,始终保持V形队形,由于集体飞行所产生的气流作用,比“单飞”的效率增加了70%。大雁飞行原理在团队经营中有很多启示:一、“要有足够的人去飞行”——壮大营销队伍大雁之所以能够保持一定的队形,是因为有了足够的数量,如果零零散散只有几只,显然形不成气候。换言之,拥有一定数量的大雁,是结队飞行的重要提前条件。在营销团队经营中,业绩需要有人去做,快速发展需要有一定的队伍支撑,特别是在淘汰率居高不下的今天更需要有新生力量的不断补给。团队人力的数量配足了,才有可能做到消费者在哪,产品到哪,我们的营销队伍活跃工作在哪,避免市场位置同营销人员的空档。常言道,人多力量大,有人气才有战斗力,才能实现“众人拾柴火焰高”的目标。因此增员工作被高度重视,就是这个道理,只有壮大营销队伍,才有可能使团队“结队成形”展翅高飞。二、“要自发自动飞行”——激励发展意愿每只大雁在飞行中拍动翅膀为跟随其后的同伴创造有利的上升气流,这种团队合作的成果,使集体飞行效率大大提高,可见每只大雁拍动翅膀是提高飞行效率的关键。团队经营也是如此,如果有人袖手旁观,或者只依靠部分属员作战,这样的集体谈不上发挥团体作战的竞争力和优势。因此要进一步地激励营销人员的积极性,做到奖罚分明。除了物质激励外,更多地要运用精神激励,发挥精神激励作用使团队文化的凝聚力和影响力得到提高。简言之,激励属员自发自动地“拍动翅膀”必须多管齐下。三、“要大家一起飞行”——强化团队意识所有的大雁都愿意接受团体飞行队形,而且都协助队形的建立。如果有一只大雁落在队形外面,它很快就会感到自己越来越落后,由于害怕落单,它便会立即回到雁群的队伍中。在团队经营中,首先要确保团队的目标与属员的目标平衡一致,以发挥团队的目标对属员应有的吸引力,使属员认识到只要“不落单”就有希望。其次要实施人性化管理,各级主管要处处关心属员成长,甚至要给予亲情般的关怀,以确保属员能够享受到团队的“阳光雨露”,使属员生活在令人满意的团队气氛中。再次是规范经营、和谐发展,打造一个健康的、积极向上的团队,使属员对自己的团队充满自豪感和荣誉感。这么一来,全员势必紧跟团队的步伐,共同推进团队的发展。四、“要大家比着飞行”——营造良性竞争大雁的领导工作,是由群众共同分担的,虽然有一只比较大的大雁会出来整队,但是这只领头雁疲倦时,它便会自动后退到队伍之中,另一只大雁马上替补领导的位置。团队的发展同样需要有“一石激起千层浪”的良性竞争。一要加强制度建设,做到管理透明化和制度化,以制度管人。二要严格执行有关制度,凡事按制度办事,防止人情因素干扰,防止随意性,做到令行禁止。三要积极培育新人,使队伍形成良好的梯队,确保一旦各项工作的领头雁出现疲倦时,立即就会有储备人才顶替其位置,杜绝人力断档现象。五、“要大家努力飞行”——提高团队士气在大雁飞行过程中,队形后边的大雁不断发出鸣叫,目的是为了给前方的伙伴加油鼓劲,互为激励,使全体大雁在飞行过程中始终保持着高昂的斗志。有人指出,团队经营就是士气的经营,对于被客户拒绝成为一种习惯的属员来说,难免会有挫折感和沮丧的时候,因此需要有一个“疗伤”的动作和互为激励的行为。在展业中,有的营销员在将要丧失信心时,同伴一句勉励的话,就能够重新燃起工作的热情。主管的一个肯定就能够使其重新看到美好的未来。不难看出,只有不断地进行信心宣导、大家互为激励才能增强属员前进的“动力源”,才能保证大家都拥有高昂的斗士努力“向前飞”。

文化,广义指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和,狭义指精神生产能力和精神产品,包括一切社会意识形式:自然科学、技术科学、社会意识形态,有时又专指教育、科学、艺术等方面的知识与设施。下面和我一起来看企业文化理念,希望有所帮助!

企业文化理念 篇1

公司宗旨

以人为本,诚信务实,创新进取,回报社会。

经营宗旨

信誉至上,用户第一,质量满意,交货准时,愿与您真诚合作、携手发展。

服务宗旨

热情接待新老客户,确切了解顾客需求;严格质量过程控制,确保合同交货周期;及时进行质量跟踪,迅速处理质量异议。

质量宗旨

以优于国内、国际标准的厂控标准,满足顾客对产品实物质量的期望和要求。

企业精神

誉满中华,名扬世界。

企业目标

创中国名牌,出世界精品。

营销战略

品种独特、质量优良、价格适中、交货及时、策略灵活、服务优质。

企业作风

经济讲效益,管理讲制度,办事讲原则,工作讲效率。

企业道德

诚实守信

经营理念

人无我有,人有我优,人优我特,人特我精。

人本理念

思想领先,以人为本。

企业文化理念 篇2

企业宗旨

提升电子商务品质,以最佳价格为顾客提供高品质的服务。

企业愿景

创建中国最大的钢铁电子交易市场。

企业使命

产业报国,创造价值,服务社会,贡献人类。

价值观

在奉献中实现企业与员工的价值。

在提高经营效益,促进企业发展的同时,回报社会。

企业精神

创新,敬业,追求卓越,经营理念,顾客是上帝。

以人为本,精诚团结。

诚信合作,精益求精,多边共赢。

经营策略

公平,公正,公开,安全,便捷,高效,诚信,中立,规范,实施企业名牌战略,企业与员工共同成长,培育企业核心竞争力。

资源优化配置,发展规模经济,创建学习型组织,提高企业应变能力,与合作伙伴通力协作,创造新的价值和市场。

构筑与顾客的信赖关系,实现顾客利益最大化目标。

企业道德

永远保持对社会的责任心。

遵守国家法律法规和社会道德规范,为股东、员工、顾客和社会创造效益。

尊重人权和环境,努力实现企业与社会的协调发展,遵崇科学、爱岗敬业、恪尽职守、诚实守信、稳健经营。

企业作风

明天的事情今天做,保持企业的灵活机动性。

感谢社会和顾客,迅速解决顾客的问题,与顾客一道实现梦想。

员工格言

创造名牌,步步是台阶,天天是起点,优质服务,于细微处听惊雷。

有了顾客的成功,才有我们的成功,有了员工的成功,才有企业的成功。

人际关系和谐化、组织纪律军事化、学习工作制度化、电子商务现代化。

企业文化理念 篇3

发展纲要

开拓创新,高效落实集团大战略;锐意进取,打造企业核心能力。

管理理念

扬正气,树新风,打造品牌文化;抓执行,重落实,促进团队建设。

管理策略

从全局着眼,打造高效团队;从细节入手,狠抓执行落实。

执行是管理之本,落实是执行之根。

企业观

打造知识型员工,共创学习型企业。

使技能与业绩同提高;让员工与企业共成长。

企业作风

行得端,走得正,争做表率;讲 *** 守,重品行,树立新风。

企业愿景

令顾客满意,使员工自豪,让社会敬仰。

经营方针

转思想,明方向,稳扎稳打;抓管理,重绩效,步步为赢。

服务理念

顾客的需求就是我们奋斗的方向;客户的满意就是我们工作的目标。

人才观

有才有能敢展现,有品有德能担当。

口号

没有不行的市场,只有不行的思想;没有不行的员工,只有不行的领导。

企业文化理念 篇4

企业文化:

诚信、踏实、优质、一流!

经营理念:

追求卓越无止境、与时俱进创未来!

价值观念:

追求价值是我们工作的起点、创造价值是我们人生的动力,实现价值是我们恒久的追求!,创业激情:,人生追求没句号、自古爱拼才会赢!

创业动力:

用爱心做事业、用感恩的心做人!

工作目标:

深挖客户资源是工作的基础,合作、互动是我们工作的过程;节约成本、利润最大化、优质服务、与时俱进是我们工作的重心,三赢是我们工作的结果。

团队理念:

目标同向,负重领先,默契信任,风险共担。

公司倡导大雁团队精神。创建最具竞争力的中厚板精品企业是临钢人共同的目标。在实现这一目标进程中,每一个人都要忠诚自己的团队,勇挑重担,发挥潜能,用心做事,在团队中争做“领头雁”;要彼此信任,默契配合,甘于奉献,众志成城,在激烈的市场竞争中搏风击浪,攻坚克难,最终在实现企业发展战略目标的同时实现自己的人生价值。

创新理念:

持续创新,宽容失败。

持续创新是企业生存和发展的源泉和动力,创建最具竞争力的中厚板精品企业,必须营造浓厚的创新氛围,始终支持职工创新,创新技术、创新管理、创新制度、创新环境;对创新工作中出现的失败,要理解、宽容,更要鼓励,使创新成为一种品质、一种精神、一种风尚。

人才理念:

人适其位,位适其人。

只要愿意并能够为企业努力工作、积极奉献,就是企业需要的人才。在选用人才上,首先考虑的是人员知识技能和岗位需要,使两者达到最佳组合,最大限度地发挥每个职工的专长和能力。

质量理念:

高标准,精细化,零缺陷,高标准,精细化,零缺陷,是企业对职工的基本要求,也是职工基本的工作态度。高标准是前提条件,精细化是基本要求,零缺陷是终极目标。三者环环相扣,缺一不可。

营销理念:

为用户创造价值,为企业赢得朋友。

21世纪的营销,“为用户创造价值”倡导的已不是简单的买卖内涵,而是要在工作中努力为用户创造在其他供户那里没有或得不到的价值,使他们成为企业的回头客,最终成为企业的朋友。

安全理念

生命无价,安全为天,生命对于每个人只有一次,我们应该尊重生命、珍爱生命。安全第一,预防为主;安全是生产经营的本质需要和必然要求,只有在职工的生命安全得到切实保证、设备设施正常运行得以保障的情况下,企业才能持续、健康、和谐地发展。

廉政理念

修身、立德、守廉、留名。

修身就是通过不断学习各种文化知识、专业技能,提高自身综合素质;立德就是加强自身修养,树立良好道德风尚;守廉就是要严格遵守党纪、政纪和企业各项规章制度,廉洁自律,经得起诱惑,为人处事清清白白,在群众中有良好口碑。

企业文化理念 篇5

工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。

企业文化理论属于管理范畴,是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。企业文化理论是从西方引进的,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法,中国学者给出了更多不同的定义,总的来说,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范,它在企业长期经营过程中形成,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。在这个文化氛围中,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。商业银行在特定环境中,在其内部形成的以金融活动为主导,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。

工商银行在成功完成股改上市后,站在了全新的发展起点上,同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构,积极创造条件建立现代金融企业制度,也迫切需要先进的管理理念和企业文化。下面对工行的企业文化做以研究:

一、工商银行企业文化的构成

目前,我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式,最具代表性的,是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的文化理念。工商银行作为金融企业的旗舰,在企业文化建设上也取得了喜人的成绩,其企业文化的模式和其他企业一样,也是由视觉系统、制度行为系统、核心系统三个层次由浅入深、由表及里构成的。

(一)视觉系统:是指看得见、摸得着,通过物质形态表现出来的物质文化,如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、设施设备等。

(二)制度行为系统:是指通过制度和行为形态表现出来的制度行为文化,如行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、规章制度等。

(三)核心系统:是培养和树立工商银行企业精神的深层文化,是银行的价值

观念和共同行为准则,如企业使命、共同愿景、价值观念、企业精神、文化氛围、职业道德等。

其中,核心系统建设是企业文化建设的重中之重,它是企业核心竞争力的重要体现之一。核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人,以员工的共同价值观为尺度,最大限度地激发员工的积极性和创造性,增强员工的信任、沟通与交流,使银行得以切、调发展。正是这种核心文化的作用,能使银行在人才管理、市场开拓等方面多一层最好的润滑剂,展示出银行成功的管理风格、良好的经营业绩和高尚的精神风貌,从而塑造良好的银行整体形象,扩大银行的.知名度和美誉度。

二、工商银行企业文化建设的现状

工商银行经过20多年的改革发展历程,在各级领导的着力倡导和全体员工的努力实践下,不但实现了业务的持续快速发展和管理水平的不断创新提高,而且形成了具有特色的企业文化。

(一)在物质文化上,工商银行拥有2万多个境内营业网点和70多家海外分支机构,形成了具有行业特色的形象标识系统,拥有先进的服务网络与电子设施,为数以万计的公司和个人客户提供种类齐全的金融产品与服务,而且每年都有大量的新产品推出,还可以为客户量身定做各种金融产品与服务。

(二)在行为文化上,总行1999年正式制定下发了《中国工商银行员工行为手册》,从职业道德、职业纪律、职业形象、办公环境、工作氛围等方面对员工的行为进行了规范。1996年在总结推广济南分行优质文明服务工作经验的基础上,制定下发了《中国工商银行服务工作规则》,随后又相继制定了《中国工商银行营业网点规范化服务标准》和《二线为一线服务标准》等,对员工的行为和服务做了进一步的规范。

(三)在制度文化上,工商银行各项规章制度比较健全,员工的制度意识也比较强,制度文化是工行企业文化建设中最具特色的部分,工行的制度建设在国内同业中最为全面、系统和严密,并一以贯之地坚决贯彻执行。

(四)在服务文化上,把“想客户之所想,急客户之所急”贯穿于每个工作细节。他们以客户需求为中心,以优质服务为宗旨,从身边的点滴小事做起,用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁,有效形成服务文化,不断提升服务质量,承担起工商银行的社会责任,让工行真正成为客户身边的银行,可信赖的银行。

(五)在员工培养上,工商银行始终秉承“以人为本、人才兴行”的核心理念,视员工为企业最稀缺、最宝贵的资源。目前工行正在结合未来的国际化发展战略研究制定全球雇员管理政策,将通过市场化招聘、统一平台管理、多渠道发展、多跨度交流、多层次培训、人性化服务等举措,加快构建适应各国市场需要和富有工商银行特色的境外员工管理体系,在全球范围内实现人才价值的最大化,进一步提升国际化人才团队的竞争力。

国际银行业发展的经验证明,真正的国际化不仅是经营、机构和市场的国际化,员工和企业文化的国际化是其中更为核心的领域。为此,工商银行在国际化人才队伍建设上坚持“走出去”和“引进来”相结合,充分开发利用好境内境外两种人才资源。一方面,积极让境内人才“走出去”,通过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构工作,广泛开展各种有针对性的培训、交流项目,建立外派人才后备库等,为境外业务的发展提供强有力的人才保障。另一方面,加大了优秀人才的引进力度,在境外机构加快实施了人才的本地化,招聘当地合适的外籍员工进入境外机构的管理队伍,聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。

(六)在核心文化上,“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”已经成为工商银行的核心价值观,“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风已在全行上下树立,“创业、务实、负责、科学、团队”等精神也在广大员工身上得到充分体现。

可以说,工行的企业文化已初具规模,并已应用于经营管理的各项活动中。但也不容否认企业文化建设系统性欠强、核心价值观尚未形成共识、一些理念需要进一步总结提炼和科学论证,企业文化的内在动力性还没有充分体现出来。工商银行目前正处于股份制改造、机构整合、业务流程重组的关键时期,加强企业文化建设更加势在必行。


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