用户的痛点、爽点和痒点，对应的营销应该怎样做…

用户的痛点、爽点和痒点，对应的营销应该怎样做…

由丽莎创建

来自:营销推广飞机航班(微信号:YXHB18)

报价

本文给大家介绍如何处理痛点、快感点、痒点，以及如何在营销推广和创意文案中运用它们的心理学知识。寻找性感产品的机会，然后销售。

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说到韩剧，我就想起7-8年前的我。我曾经沉迷其中，每天晚上看到凌晨1-2点。被我妈骂了一顿后，我悄悄站起来继续看。

很多人很可能会说，看电视剧的女生都是花痴，就是去颜。其实转头看看当时的自己并不是真正的原因。我觉得韩剧考虑到了很多女生在想象中把自己理想化的要求――即使长得一般，没有傲娇的长相和体型，也可以有很酷很帅很有钱很痴情的男朋友，得到浪漫美好的爱情...，产品专家，梁宁，中关村，陌生女孩，北京，比如，

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此外，她还详细介绍了另外两个产品机会——何爽的痛点。如何理解他们？

痛点，在大多数情况下，指的是没有考虑到，但被广泛期待的需求。如果他们不能被考虑，他们将继续被恐惧。比如一个女生因为胖总是被男朋友看不起，所以她想按照吃减肥产品来处理被人看不起的痛苦。

凉是指要求能及时考虑。比如在炎热的夏天做户外活动后，流出大量的水，你狂乱不安，那么你可以解渴，立刻获得一瓶冷藏碳酸饮料的清凉感。

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现在，你可能会问，我应该为我的产品选择痛点、痒点还是清爽点？

答案必须从用户那里找到，取决于他们在购买你的产品时的决定。

1)当用户的决定是客观的

如果你的产品，让用户思考未来和他人，是一个关键问题，金钱成本和经济成本也很高，用户此刻的决策成本会增加，会偏于客观。运用各种逻辑判断，综合评估你的产品是否符合他的要求。建议考虑痛点或痒点。

2)当用户的决定是非理性的

如果你的产品，允许用户考虑当下，考虑自己，轻决策，相对容易保证。当下，由于决策成本不高，用户会偏于理性，很有可能是因为觉得你的产品在世界上很好，才会购买你的产品。那你可以考虑一下何爽选的所有痛点和痒点。

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1)比如很多健身俱乐部的开卡套餐内容服务，让用户考虑自己的身心健康和品牌形象管理方式——考虑未来，时间成本会增加。用户在做决策时，会客观分析这个服务项目是否值得购买，是否值得投入时间。

这时候你可以戳中痛点说服用户——还没到中老年，你就变成了中年妇女，免疫力下降，皮肤下降，被老公鄙视，被小三打。根据他们对未来的恐惧，鼓励用户开卡。

还可以用痒点来形容用户的虚拟人物来感动用户——40岁了，我还是个漂亮的姑娘，身材傲人，皮肤细腻，被很多人祝福。但你早已成为中年妇女，满身皮肉，一脸黄褐斑，老公看不上你。

2)比如可口可乐公司，作为一种高热量食品，对身心健康明显有害——不允许用户考虑未来，只考虑现在，支付成本低。

这是凉快的时候——就像以前常说的，炎热的夏天打完篮球，出了很多汗之后，可以马上喝一瓶冰可乐。酷！

能够利用痛点——炎热的夏天，剧烈的户外活动让我口干舌燥，喝水补充不了动能，喝果肉饮料看起来不够爽。一家可口可乐公司下来了，动能瞬间充满了我的家，我看起来帅呆了。

你也可以用痒痒来感动用户——终于能够尝出罗伊的味道，这已经足够酷了。？

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要想促使用户提交订单，在你有了痛点、痒点、爽点之后，还必须选择合理的方式来改变用户的购买心态。？

？用户的决策是客观的——产品机会:痛点/痒点——改变用户购买心态的方法:解决的中道。

用户的非理性决策——产品机会:痛点/痒点/快感点——改变用户购买心态的方法:现场解决方案。

其实是这样的:

1)如果你的产品引起用户的部分客观决策，痛点/痒点是更合适的产品机会。在这种情况下，你可以根据“中间方案”，运用逻辑、逻辑推理、深度思考来激励用户购买。

其实你可以利用很多种客观事实、统计数据、直接证据、资质证书、报告、史料，把它们整合到你最有感染力的产品推销中去。

比如房地产行业，一般几十万的房子，很有可能一个家庭的积蓄一辈子都用光了。当下，用户的决策似乎更加谨慎，主要表现会更加客观。能够说出此刻的痛点，很有可能错过这套房后就很难买到这么划算的房子了。然后根据传输给用户的多种数据信息、数据统计、直接证据、质检报告、历史时间购买档案，促使用户购买。

2)如果你的产品引起用户的非理性决策，痛点/痒点/酷点都可以是产品机会。在这种情况下，你可以根据【外场解决方案】来移动用户，也就是根据利用开心的想法和主动的品牌形象或者“建议”而引起的想法。

实际上，广告和宣传策划可以覆盖丰富多彩和快乐的品牌形象，亲朋好友热烈欢迎的滑稽或主题风格，或名人倡导的风格等。

比如销售声波电动牙刷的店家所卖产品的卖点就是声波电动牙刷可以合理淘汰，用户使用一般的软毛牙刷无法摆脱牙菌斑(痛点)。另外，技术专业的牙医强烈推荐(名人提倡)等。鼓励用户购买。

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如果有些产品非常容易让用户发起客观的决策方法，但是没有大量的数据、直接证据、历史数据等怎么办？在他们手里来移动他们？

在用户开始客观决策之前，让他进入理性决策模式。

在分析具体方法之前，我们先了解一下大脑的功能结构。

前额叶:根据高级进化，人不同于小动物的结构，承受着客观的歧视和 *** 纵。

边缘系统:是原始结构，具有活在当下、解闷的本能反应特征。

如果想让用户在开始客观决策之前，先进阶到理性决策模式，可以根据刺激人的边缘系统，启动人活在当下、解闷的本能反应特性，从而达到目的。

实际上可以是:

1)首先激发用户的心态(恐惧、愉悦、烦恼、担忧)

比如你是做儿童在线教育的，你可以在你网站的登录页面前面放一张照片，上面写着:每年全世界有超过XX万的儿童沉迷网络游戏并犯罪。用户在查询你的产品页面之前，就已经将注意力集中在恐惧和伤害上，从而合理地激发他们的购买意向。

2。用想象唤起用户时间概念的认知

教育工作者曾经做过一个实验，一群大学生戴上VR近视眼镜，看到自己PS成老人后的样子。结果这群大学生比另一群没把自己当老人看的大学生整体规划了两倍的退休养老金。

3。降低原始动作阈值

对于一些门槛较高的产品，我们可以按照首次发布的方式发布免费版或者公测版。比如在APP的每个固定阅读栏目上获取试听课。根据试听，可以合理的促使用户购买。

 小结 

1.你的产品也可以根据用户的痛点、痒点、酷点的要求寻找产品机会；

2.实际上，应该考虑用户的决策方法来设置相对的产品机会；

3.为了鼓励用户购买，仅仅考虑用户的痛点/痒点/爽点需求显然是不够的，还需要选择合理的方式来改变用户的购买心态；

4.有些产品可以让用户在开始客观决策之前，先推进到理性的决策方法。